Znaki
Pogona CD ali DVD ne vidite v raziskovalcu (imenovanem tudi Raziskovalec Windows v sistemu Windows 7 in starejših različicah sistema Windows) in pogon je v upravitelju naprav označen z rumenim klicajem. Poleg tega, ko odprete pogovorno okno Lastnosti naprave, je v območju Device status navedena ena od spodnjih napak:
-
Windows ne more zagnati te naprave strojne opreme, ker so informacije o konfiguraciji (v registru) nepopolne ali poškodovane. (Code 19) (Koda 19)
-
Naprava ne deluje pravilno, ker Windows ne more naložiti gonilnikov, ki so zahtevani za to napravo. (Koda 31)
-
Gonilnik (storitev) za to napravo je bil onemogočen. Morda bo njegovo funkcijo lahko prevzel drug gonilnik. (Koda 32)
-
Windows ne more naložiti gonilnika za napravo za to strojno opremo. Gonilnik je morda poškodovan ali pa manjka. (Koda 39)
-
Program Windows je uspešno naložil gonilnik za to strojno opremo, vendar naprave ni mogel najti. (Koda 41)
Do težave je morda prišlo po eni od teh situacij:
-
Nadgradili ste operacijski sistem Windows.
-
Namestili ali odstranili ste program za zapisovanje na CD ali DVD.
-
Odstranili ste Microsoft Digital Image.
Za to, da pogona CD ali DVD ni mogoče zaznati, obstaja več različnih razlogov. Rešitve, ki so navedene v tem članku, vam bodo morda v pomoč pri reševanju težave v nekaterih primerih, ne pa v vseh. Za pomoč pri strojni opremi se boste morda morali obrniti tudi na izdelovalca strojne opreme.
Rešitev
Za vsakega od naslednjih načinov kliknite na naslov in odprlo se vam bo več informacij:
Za Windows 10 preidite na Metodo 2.
V operacijskih sistemih Windows 7 in 8.1 odprite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, tako da sledite naslednjim korakom:
-
Če želite odpreti pogovorno okno Run, pritisnite tipko z logotipom Windows + R.
-
Vnesite nadzor v pogovorno okno Run in pritisnite Enter.
-
V polju iskanja Išči v Nadzorni plošči vnesite orodje za odpravljanje težav in nato kliknite Odpravljanje težav.
-
Pod možnostjo Strojna oprema in zvok kliknite Konfiguriraj napravo. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
Če vaša težava ni rešena, poskusite z naslednjo metodo.
-
Preverite, ali je pogon aktiviran v BIOS-u. Sistemi BIOS se razlikujejo glede na napravo. Če niste prepričani, kako preveriti nastavitve pogona v BIOS-u naprave, se obrnite na proizvajalca naprave.
-
Prav tako preverite pri proizvajalcu računalnika, ali je pogon bil priložen ali pa ga je proizvajalec pogona kupil ločeno, tako da so gonilniki vezij za napravo le trenutni.
Če vaša težava ni rešena, poskusite z naslednjo metodo.
Če želite posodobiti gonilnik, ga poiščite na spletnem mestu proizvajalca naprave in nato sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Če želite znova namestiti gonilnik, sledite tem korakom:
-
Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
-
V pogovorno okno Zaženi vnesite devmgmt.msc in pritisnite Enter. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali pa kliknite Dovoli.
-
V upravitelju naprav razširite možnost Pogoni DVD/CD-ROM, z desno tipko miške kliknite naprave CD in DVD in nato kliknite Odstrani.
-
Ko morate potrditi odstranitev naprave, kliknite V redu.
-
Znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika bodo gonilniki samodejno nameščeni. Če vašega problema niste rešili, poskusite naslednjo rešitev.
Če želite odstraniti in znova namestiti gonilnik IDE/ATAPI, sledite naslednjim korakom:
-
Kliknite Start in poiščite Upravitelj naprav. Odprite upravitelja naprav iz rezultatov iskanja in izberite meni Pogled. Izberite Prikaži skrite naprave.
-
Razširite kontrolnike IDE/ATAPI in nato:
-
Izberite in z desno tipko miške kliknite ATA kanal 0, in nato kliknite Odstrani
-
Izberite in z desno tipko miške kliknite ATA kanal 1, in nato kliknite Odstrani
-
Izberite in z desno tipko miške kliknite Standardni dvokanalni krmilnik IDE IDI, in nato kliknite Odstrani
-
Če obstajajo dodatni vnosi, jih kliknite z desno tipko miške in izberite Odstrani
-
-
Znova zaženite napravo.
Po vnovičnem zagonu računalnika bodo gonilniki samodejno nameščeni. Če vaš problem ni rešen, poskusite naslednjo rešitev.
To težavo lahko povzročita dva poškodovana vnosa v registru sistema Windows. Če želite izbrisati poškodovane vnose v registru z urejevalnikom registra, sledite tem korakom:
-
Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
-
V pogovorno okno Zaženi vnesite regedit in pritisnite Enter. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali pa kliknite Dovoli.
-
V podoknu za krmarjenje poiščite in kliknite ta registrski podključ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
V desnem podoknu izberite UpperFilters. Opomba Morda boste videli tudi vnos registra UpperFilters.bak. Tega vnosa ni treba odstraniti. Kliknite le UpperFilters. Če registrski vnos »UpperFilters« ni prikazan, boste morda morali odstraniti registrski vnos »LowerFilters«. Nadaljujte s 7. korakom.
-
V meniju Uredi izberite Izbriši.
-
Ko vas računalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Yes.
-
V desnem podoknu kliknite LowerFilters. Opomba Če ne vidite vnosa v registru LowerFilters, nadaljujte z naslednjo metodo.
-
V meniju Uredi izberite Izbriši.
-
Ko vas računalnik pozove, da potrdite brisanje, kliknite Da.
-
Zaprite urejevalnik registra.
-
Znova zaženite računalnik.
Opomba: Če želite uporabiti ta način, morate biti v sistem Windows prijavljeni kot skrbnik. Če želite preveriti, ali ste prijavljeni kot skrbnik, odprite nadzorno ploščo, izberite Uporabniški računi in izberite Upravljanje uporabniških računov. Pomembno:
-
Pazljivo sledite korakom v tem razdelku. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite, ustvarite varnostno kopijo registra za obnovitev v primeru težav.
-
Po preizkusu te metode nekatere aplikacije, kot je programska oprema za snemanje CD-ja ali DVD-ja, morda ne bodo delovale pravilno. Če pride do tega, poskusite odstraniti in ponovno namestiti zadevno aplikacijo. Preverite z ustvarjalcem aplikacije ali obstaja posodobljena različica.
Če težave niste odpravili, poskusite naslednjo rešitev.
Če želite ustvariti registrski podključ, sledite tem korakom:
-
Pritisnite tipko z logotipom Windows + R, da odprete okno Zaženi.
-
V polje Zaženi vnesite regedit in pritisnite Enter. Če vas računalnik pozove k skrbniškemu geslu ali potrditvi, vnesite geslo ali izberite Dovoli.
-
V podoknu za krmarjenje poiščite naslednji registrski podključ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
-
Z desno tipko miške kliknite atapi, pokažite na Novo in izberite Ključ.
-
Vnesite Controller0 in nato pritisnite Enter.
-
Z desno tipko miške kliknite Controller0, pokažite na Novo in nato kliknite DWORD (32-bitna) vrednost.
-
Vnesite EnumDevice1 in nato pritisnite Enter.
-
Z desno tipko miške kliknite EnumDevice1, izberite Spremeni ....
-
V polje Value data vnesite 1 in nato izberite OK.
-
Zaprite urejevalnik registra.
-
Znova zaženite računalnik.
Opombe
-
Če želite uporabiti ta način, morate biti v sistem Windows prijavljeni kot skrbnik. Če želite preveriti, ali ste prijavljeni kot skrbnik, odprite nadzorno ploščo, izberite Uporabniški računi in izberite Upravljanje uporabniških računov.
-
Ta metoda je namenjena operacijskim sistemom Windows 7, Windows 8 ali 8.1 in Windows 10 različica 1507. Težave, ki se rešujejo na ta način, se naj ne bi pojavljale v operacijskem sistemu Windows 10 različici 1511 ali novejši različici.
Pomembno: Pazljivo sledite korakom v tem razdelku. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Preden spremenite register, ga, v primeru težav, varnostno kopirajte za obnovitev.
