Znaki
Ko poskušate zagnati katero koli aplikacijo Office za Mac 2011, boste pozvani, da vnesete ključ izdelka in aktivirate program ali da kupite izdelek v spletu. Ta poziv prejmete, čeprav je izdelek licenciran.
Razlog
Do te težave pride, ker datoteka za licenciranje sistema Office za Mac 2011 manjka ali ker se ID namestitve za licenco ne ujema z ID-jem namestitve računalnika, v katerem je nameščen Office for Mac 2011. To so primeri primerov, ko se to lahko zgodi:
-
V konfiguraciji RAID 5 na mestu eSATA imate vzpostavljeno povezavo z zunanjo 4 pogonsko enoto. To je nepodprta konfiguracija, ki jo izvaja Office za Mac. Rešitev je, da namesto eSATA uporabite FireWire 800.
-
Kopirate lahko vse mape in datoteke sistema Microsoft Office za Mac 2011, vključno z datoteko licenciranja, v drugi računalnik, nato pa poskusite zagnati Officeov program v drugem računalniku. V tem primeru boste pozvani k podatkom o licenci, ker se informacije za program in drugi računalnik ne ujemajo.
-
Kopirate lahko vse mape in datoteke sistema Microsoft Office za Mac 2011, razen datoteke licenciranja v drugi računalnik, in poskušate zagnati Officeov program v drugem računalniku. V tem primeru boste pozvani k podatkom o licenci, ker informacije za program manjkajo.
-
Datoteke licenciranja so poškodovane.
-
Namestitev Officea za Mac je poškodovana.
-
Ime pogona trdega diska v računalniku vsebuje posebne znake. Na primer ime vsebuje poševnice.
-
Vaš uporabniški profil ne deluje pravilno.
Težavo lahko odpravite na enega od spodnjih načinov.
Metoda 1: odstranjevanje datotek licenciranja
Opomba Če datoteke licenciranja za Office for Mac 2011 ne obstajajo v računalniku, pojdite na naslednji način. Odstranite com. Microsoft. Office. Licensing. helper. plist. To naredite tako:
-
V meniju Pojdi kliknite računalnik.
-
Dvokliknite ikono trdega diska. Privzeto ime bo Macintosh HD.
-
Odprite knjižnicoin odprite LaunchDaemons.
-
Povlecite com. Microsoft. Office. Licensing. helper. plist v koš.
Odstranite com. Microsoft. Office. Licensing. helper. To naredite tako:
-
V meniju Pojdi kliknite računalnik.
-
Dvokliknite ikono trdega diska. Privzeto ime bo Macintosh HD.
-
Odprite knjižnicoin odprite PrivilegedHelperTools.
-
Povlecite com. Microsoft. Office. Licensing. helper v koš.
Odstranite com. Microsoft. Office. Licensing. plist. To naredite tako:
-
V meniju Pojdi kliknite računalnik.
-
Dvokliknite ikono trdega diska. Privzeto ime bo Macintosh HD.
-
Odprite knjižnicoin nato odprite Nastavitve.
-
Povlecite com. Microsoft. Office. Licensing. plist v koš.
Če se težava še vedno pojavi, nadaljujte z naslednjim načinom.
Način 2: Preverite ime pogona trdega diska
Prepričajte se, da je ime pogona trdega diska v računalniku sledilo pravilnim poimenovanjem. Ime ne sme vsebovati nobenih posebnih znakov, kot je poševnica (/) ali vprašaj (?). Ime naj vsebuje alfanumerične in številske znake. Vendar pa se ime ne more začeti s številskimi znaki. Če želite poiskati ime pogona trdega diska, upoštevajte ta navodila:
-
Zaprite vse programe.
-
V meniju Pojdi kliknite računalnik.
-
Na seznamu poiščite ime pogona trdega diska.
Če ime pogona trdega diska sledi pravilnim poimenovanjem, še ni zahtevano nobeno nadaljnje dejanje. Primeri legitimnih imen pogonov trdega diska so Macintosh HD ali Mac HD 1. Če ime trdega diska ne upošteva pravilnih konvencij o poimenovanju, jo spremenite tako, kot je treba. Primer nepravilnega trdega diska ime pogona bi bil 1 Mac HD. Če se težava še vedno pojavi, nadaljujte z naslednjim načinom.
Način 3: ustvarjanje novega uporabniškega računa
Včasih so določene informacije o uporabniku poškodovane. S to težavo lahko preprečite, da bi se program pripravil, od začetka ali od pravilnega izvajanja. Če želite ugotoviti, ali so podatki o uporabniku poškodovani, se prijavite kot nov uporabnik ali pa ustvarite nov uporabniški račun, ki ima skrbniške poverilnice, nato pa znova preskusite program. Če želite več informacij o tem, kako ustvarite nov uporabniški račun, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja: 2439218 preskušanje uporabniškega računa za odpravljanje težav z aplikacijami Office for Mac, ko ustvarite nov uporabniški račun, se prepričajte, da ste ga ustvarili kot skrbnika. Če se težava še vedno pojavi, nadaljujte z naslednjim načinom.
Metoda 4: zaženite aplikacijo v varnem načinu
Znova zaženite računalnik v varnem načinu in zaženite poljubno aplikacijo sistema Office za Mac 2011. Če želite več informacij o tem, kako v varnem načinu znova zagnati računalnik, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja: 2398596 izvedete čisti zagon (varni zagon), da ugotovite, ali programi za ozadje motijo Office za MacIf težave še vedno poteka, nadaljujte z naslednjim načinom.
Način 5: odstranjevanje in vnovična namestitev sistema Office za Mac
Če želite več informacij o tem, kako odstraniti in nato znova namestiti Office za Mac 2011, kliknite te številke članka iz Microsoftove zbirke znanja:2398768 kako popolnoma odstraniti Office za Mac 2011
