Podpora za Internet Explorer se je končala 15. junija 2022
Internet Explorer 11 je bil trajno onemogočen s posodobitvijo brskalnika Microsoft Edge v nekaterih različicah brskalnika Windows 10. Če katero koli obiskano spletno mesto potrebuje Internet Explorer 11, ga lahko ponovno naložite z načinom Internet Explorer v brskalniku Microsoft Edge. Priporočamo, da Microsoft Edge uporabljate za hitrejšo, varnejšo in bolj sodobno izkušnjo brskanja po spletu.
UVOD
V tem članku je opisano, kako odpravite težave z brskalnikom Internet Explorer, ko ga uporabljate za dostop do storitve Microsoft 365.
POSTOPEK
Odpravljanje osnovnih težav
Če želite odpraviti osnovne težave, povezane s storitvijo Microsoft 365, upoštevajte ta navodila:
-
Prepričajte se, da računalnik izpolnjuje sistemske zahteve. Če želite več informacij, glejte Sistemske zahteve za Microsoft 365 in Office.
-
Preverite, ali ste v računalnik namestili vse pomembne posodobitve.
-
Prepričajte se, da je v računalniku nameščen operacijski sistem Windows, ki ga podpira Microsoft.
-
Poskusite uporabiti drug ID uporabnika. Tako lažje preverite, ali je težava povezana z uporabniškim računom storitve Microsoft 365.
-
Poskusite uporabiti drug račun za Windows ali Macintosh. Tako lažje preverite, ali je težava povezana z uporabniškim profilom.
-
Poskusite uporabiti drug računalnik. Tako lažje preverite, ali je težava povezana z računalnikom.
Odpravljanje težav z nekaterimi pogostimi sporočili o napakah
Sporočilo o napaki 1
Ko poskušate dostopati do varne spletne strani, se prikaže eno od teh sporočil o napaki:
Internet Explorer ne more prikazati spletne strani.
Te strani ni mogoče prikazati.
Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
-
Zaprite vsa aktivna okna v Internet Explorerju.
-
Odprite Internet Explorer.
-
V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
-
V pogovornem oknu Internetne možnosti kliknite zavihek Dodatno.
-
V območju Varnost seznama Nastavitve se prepričajte, da je izbrana možnost Uporabi TLS 1.0.
-
Kliknite V redu , da zaprete pogovorno okno Internetne možnosti.
Sporočilo o napaki 2
Ko poskušate dostopati do spletne strani, se prikaže to sporočilo o napaki:
Vaše varnostne nastavitve spletnim mestom ne dovoljujejo uporabe kontrolnikov ActiveX, ki so nameščeni v vašem računalniku. Ta stran morda ni pravilno prikazana. Kliknite tukaj za možnosti ...
Opozorilo Ta rešitev lahko povzroči, da je računalnik ali omrežje dovzetnejše za napad zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporočamo, vendar zagotavljamo te informacije, tako da lahko to rešitev izvedete po lastni presoji. To rešitev uporabite na lastno odgovornost. Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
-
Zaprite vsa aktivna okna v Internet Explorerju.
-
Odprite Internet Explorer.
-
V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
-
V pogovornem oknu Internetne možnosti kliknite zavihek Varnost.
-
V razdelku Izberite področje, ki si ga želite ogledati ali spremeniti varnostne nastavitve kliknite Zaupanja vredna mesta.
-
V razdelku Raven varnosti za to področje kliknite Raven po meri.
-
Na seznamu Nastavitve v razdelku Kontrolniki in vtičniki ActiveX preverite, ali so te nastavitve konfigurirane tako:
-
V razdelku Binarno delovanje in delovanje skriptaizberite Omogoči (če še ni izbrano).
-
Pod možnostjo Prenesi podpisane kontrolnike ActiveXizberite Poziv (če še ni izbran).
-
V razdelku Zaženi kontrolnike in vtičnike ActiveX izberite Omogoči (če še ni izbran).
-
V razdelku Kontrolniki ActiveX skripta, ki so označeni kot varni za skriptno izvajanje*, izberite Omogoči (če še ni izbran).
-
-
V razdelku Raznoizberite Omogoči za nastavitev Zagon aplikacij in nevarnih datotek (če še ni izbrana).
-
Kliknite V redu in nato znova V redu , da zaprete pogovorno okno Internetne možnosti.
Sporočilo o napaki 3
Ko poskusite prenesti datoteko s spletnega mesta, se prikaže to sporočilo o napaki:
Vaše trenutne varnostne nastavitve ne dovoljujejo prenosa te datoteke.
Opozorilo Ta rešitev lahko povzroči, da je računalnik ali omrežje dovzetnejše za napad zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporočamo, vendar zagotavljamo te informacije, tako da lahko to rešitev izvedete po lastni presoji. To rešitev uporabite na lastno odgovornost. Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
-
Zaprite vse aktivne primerke brskalnika Internet Explorer.
-
Odprite Internet Explorer.
-
V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
-
V pogovornem oknu Internetne možnosti kliknite zavihek Varnost.
-
V razdelku Izberite področje, ki si ga želite ogledati ali spremeniti varnostne nastavitve kliknite Zaupanja vredna mesta.
-
V razdelku Raven varnosti za to področje kliknite Raven po meri.
-
Na seznamu Nastavitve v razdelku Prenosi izberiteOmogoči za nastavitev Prenos datoteke (če še ni izbrana).
-
Kliknite V redu in nato znova V redu , da zaprete pogovorno okno Internetne možnosti.
Sporočilo o napaki 4
Ko poskušate dostopati do spletne strani z brskalnikom Internet Explorer 8 v računalniku s sistemom Windows XP, se prikaže to sporočilo o napaki:
:-(
nekaj je šlo narobe
Teh informacij trenutno žal ne moremo pridobiti. Poskusite znova pozneje. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na svojo skupino za pomoč.
Težavo odpravite tako:
-
V brskalniku Internet Explorer 8 v meniju Orodja kliknite Internetne možnosti, nato pa kliknite zavihek Dodatno.
-
V razdelku Nastavitve v območju Varnost potrdite polje Omogoči izvorno podporo XMLHTTP in kliknite V redu.
-
Zaprite vse aktivne primerke brskalnika Internet Explorer in nato odprite Internet Explorer.
Če želite več informacij o najnovejših zahtevah za brskalnik za Microsoft 365, glejte Sistemske zahteve za Microsoft 365 in Office.
Vsebina, kot so meniji in tabele, ni prikazana na portalu storitve Microsoft 365
Opozorilo Ta rešitev lahko povzroči, da je računalnik ali omrežje dovzetnejše za napad zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporočamo, vendar zagotavljamo te informacije, tako da lahko to rešitev izvedete po lastni presoji. To boste naredili na lastno odgovornost. Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
-
Zaprite vse aktivne primerke brskalnika Internet Explorer.
-
Odprite Internet Explorer.
-
V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
-
V pogovornem oknu Internetne možnosti kliknite zavihek Varnost.
-
V razdelku Izberite področje, ki si ga želite ogledati ali spremeniti varnostne nastavitve kliknite Zaupanja vredna mesta.
-
V razdelku Raven varnosti za to področje kliknite Raven po meri.
-
Na seznamu Nastavitve v razdelku Skriptno izvajanje kliknite Omogoči za nastavitev Aktivno skriptno izvajanje (če še ni izbrana).
-
Kliknite V redu in nato znova V redu , da zaprete pogovorno okno Internetne možnosti.
Viri za odpravljanje težav z Brskalnikom Internet Explorer
Če želite več informacij o odpravljanju težav z Internet Explorerjem, glejte ta članek iz Microsoftove zbirke znanja:
967897 Ni mogoče dostopati do nekaterih spletnih mest v brskalniku Internet Explorer Izdelki neodvisnih izdelovalcev, o katerih govori ta članek, so izdelala podjetja, ki niso povezana z Microsoftom. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.
Še vedno potrebujete pomoč? Obiščite spletno mesto Microsoft Community.