Znaki
Ko poskušate dostopati do spletnega mesta, ki zahteva Silverlight za prikaz vsebine, se prikaže sporočilo o napaki, da morate namestiti vtičnik Silverlight.
Razlog
To vedenje se lahko pojavi iz več razlogov:
-
Vaš sistem ima starejšo različico vtičnika in ne ustreza zahtevam vtičnika, ki ga uporablja mesto.
-
Nimate nameščenega vtičnika.
-
Brskalnik je nastavljen na» Zaženi z uporabo Rosette «, ki povzroči nepravilno prepoznavanje računalnika kot Mac, ki temelji na sistemu PowerPC.
Rešitev
Preden ugotovite, kako odpraviti težavo, ocenite trenutno okolje, v katerem se izvaja programska oprema. To naredite tako:
-
V meniju Apple izberite o tem računalniku Mac.
-
Zabeležite informacije o vrsti procesorja, hitrosti, RAM-u in operacijskem sistemu, saj imajo nekatera spletna mesta specifične zahteve za ogled vsebine.
-
Zaprite okno.
-
Zaprite vsa odprta okna brskalnika.
-
Dvokliknite ikono trdega diska na namizju.
-
Dvokliknite mapo knjižnica.
-
Odprite mapo internetni vtičniki.
-
Ali obstaja datoteka z imenom Silverlight. plugin? Če ta datoteka obstaja, je vtičnik nameščen. Če želite določiti različico, kliknite, da izberete datoteko. Nato v meniju Datoteka izberite pridobi informacije . Zabeležite številko različice, ki je prikazana.
-
Če je prikazana številka različice 1,0.xxx in vrsta procesorja je PowerPC, imate pravilno različico nameščenega vtičnika.
-
Če imate procesor Intel, so podprte vse različice vtičnika Silverlight. Priporočamo, da zaženete najnovejšo različico, tako da lahko dostopate do spletnih mest, ki uporabljajo najnovejše funkcije, in izkoristite najnovejše izboljšave izdelkov.
-
Zdaj lahko obravnavamo posamezne vzroke in resolucije.
Vaš sistem ima starejšo različico vtičnika in ne izpolnjuje zahtev spletnega mesta.
Najpogostejši vzrok za to težavo je, da spletno mesto uporablja Silverlight 3 za njeno vsebino. Če spletno mesto zahteva različico 3, prepozna, ali vaš sistem izpolnjuje zahteve. Če sistem ne deluje, vas program pozove, da nadgradite. Usmerjeni ste na mesto Silverlight. Če uporabljate PowerPC, mesto to prepozna in da je mogoče namestiti le različico 1. (To stanje bi moralo obravnavati skupina za podporo spletnega mesta, saj je odločitev o tem, katero različico vtičnika Silverlight za uporabo izvedejo oblikovalci spletnega mesta.)
Nimate nameščenega vtičnika
Če Silverlight še ni bil nameščen, upoštevajte ta navodila za namestitev vtičnika:
-
Zaženite spletni brskalnik in obiščite to spletno mesto:
-
Poiščite območje» namesti Silverlight «v spodnjem desnem delu okna.
-
Če uporabljate procesor Intel, kliknite Mac Runtime poleg» Silverlight 3 «.
-
V nasprotnem primeru kliknite Runtime for Mac PowerPC ob možnosti» Silverlight 1,0. «
-
-
Ko je prenos končan, se namestitev samodejno zažene. Sledite korakom v čarovniku za namestitev.
-
Ko je namestitev dokončana, morate biti pozvani, da zaprete brskalnik. Zaprite vsa okna brskalnika in nato znova zaženite brskalnik. Brskalnik bi moral prepoznati novo različico vtičnika.
Opomba Če imate težave z namestitvijo, si oglejte ta članek iz Microsoftove zbirke znanja, kjer boste izvedeli več o tem, kako ročno namestiti vtičnik:
Odstranjevanje in ročno vnovična namestitev vtičnika Silverlight 2 za Mac
Brskalnik je nastavljen na» Zaženi z uporabo Rosette «, ki povzroči nepravilno prepoznavanje računalnika kot Mac, ki temelji na sistemu PowerPC.
Če je brskalnik nastavljen tako, da se zažene v motorju Rosetta, bo nepravilno prepoznal računalnik kot Mac s sistemom PowerPC ali pa spletno mesto ne bo znano, da je nameščen ustrezen vtičnik. Če je ustrezen vtičnik nameščen, kot je opisano v prejšnjem razdelku, upoštevajte ta navodila:
-
Dvokliknite ikono trdega diska na namizju.
-
Izberite mapo aplikacije.
-
Poiščite ikono brskalnika, ki ga uporabljate. Pridržite tipko CONTROL, medtem ko kliknete to ikono.
-
Izberite pridobi informacije.
-
Poiščite možnost Zaženi z možnostjo» rozeta «in se prepričajte, da to potrditveno polje ni potrjeno. Če je potrjeno, kliknite, da počistite potrditveno polje. Zaprite okno.
-
V meniju Apple kliknite znova Zaženi.
-
Ko se računalnik znova zažene, poskusite znova dostopati do spletnega mesta, ki je ustvarila sporočilo o napaki.
Opomba Če ustrezna različica vtičnika ni nameščena, se prepričajte, da potrditveno polje Zaženi z uporabo» rozeta «ni potrjeno, nato pa upoštevajte navodila v prejšnjem razdelku za namestitev vtičnika.
