Znaki
Ko poskušate odpreti dokument programa Microsoft Word for Mac, se Word za Mac preneha odzivati. Poleg tega boste za izhod iz programa morda morali uporabiti ukaz Prisilna zaustavitev.
Rešitev
1. korak: počistite mapo »Samodejna obnovitev«
Poskusite počistiti mapo Samodejna obnovitev. To naredite tako:
-
V meniju Pojdi kliknite Osnovno.
-
Odprite mapo Dokumenti.
-
Odprite Microsoftove uporabniške podatke.
-
Odprite mapo »Officeova samoobnovelitev «.
Opomba Datotek v tej mapi vam ni treba brisati. Te datoteke lahko kopirate ali premaknete na namizje. -
Preskusite aplikacijo.
Če se težava ponavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.
2. korak: Prenesite in namestite najnovejšo posodobitev
Prenesite in namestite najnovejšo posodobitev za Word, odvisno od vaše različice programa. Če si želite ogledati različico wordove namestitve, zaženite Word in nato v meniju Pomoč kliknite Word – vizitka.
Če želite prenesti najnovejšo posodobitev, glejte ta članek v Microsoftovi zbirki znanja:
323601Kako pridobiti posodobitve programske opreme za Office for Mac
Če se težava ponavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.
3. korak: Preverite ime dokumenta
Če so v imenu dokumenta simboli, na primer znak za odstotek, se datoteka ne odpre, ko dvokliknete ime. To težavo lahko poskusite odpraviti tako, da preimenujete datoteko brez simbolov.
Če datoteko s težavo prenesete s spletnega mesta, lahko spletni brskalnik imenu datoteke doda simbol. V tem primeru poskusite uporabiti drug brskalnik za dostop do e-pošte in nato znova prenesite datoteke.
Če se težava ponavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.
4. korak: Odstranjevanje Wordovih nastavitev
Če ste v tem računalniku že uporabljali Word, lahko poskusite odstraniti vse nastavitve, ki ste jih nastavili. S tem odstranite vse narejene prilagoditve, vključno z ustvarjanjem slovarjev in bližnjic na tipkovnici po meri ter spremembami orodnih vrstic. Če želite odstraniti Wordove nastavitve, sledite tem korakom:
|
1. |
Zaprite vse programe sistema Microsoft Office for Mac. |
|
2. |
V meniju Pojdi kliknite Osnovno. |
|
3. |
Odprite library (Knjižnica). |
|
4. |
Odprite Preferences (Nastavitve). |
|
5. |
Poiščite datoteko, ki se imenuje com.microsoft.word.plist, in premaknite datoteko na namizje. |
|
6. |
Zaženite Word in preverite, ali še vedno prihaja do težave. Če se težava še vedno pojavlja, zaprite Microsoft Word in nato obnovite datoteko com.microsoft.word.prefs.plist na izvirno mesto. Nato nadaljujte z naslednjim korakom. Če je težava odpravljena, lahko datoteko premaknete v koš. |
|
7. |
Zaprite vse programe sistema Microsoft Office for Mac. |
|
8. |
V meniju Pojdi kliknite Osnovno. |
|
9. |
Odprite library (Knjižnica). |
|
10. |
Odprite Preferences (Nastavitve). |
|
11. |
Odprite Microsoft. |
|
12. |
Poiščite datoteko z imenom com.microsoft.word.prefs.plist in premaknite datoteko na namizje. |
|
13. |
Zaženite Word in preverite, ali še vedno prihaja do težave. Če se težava še vedno pojavlja, zaprite Word in nato obnovite datoteko com.microsoft.word.prefs.plist na izvirno mesto. Nato nadaljujte z naslednjim korakom. Če je težava odpravljena, lahko datoteko premaknete v koš. |
|
14. |
V meniju Pojdi kliknite Osnovno. |
|
15. |
Odprite library (Knjižnica). |
|
16. |
Odprite podporo za aplikacije in nato odprite Microsoft. |
|
17. |
Odprite Office in nato uporabniške predloge. |
|
18. |
Poiščite datoteko z imenom Navadno in premaknite datoteko na namizje. |
|
19. |
Zaženite Word in preverite, ali še vedno prihaja do težave. Če je težava odpravljena, lahko premaknete datoteko Normal v koš. |
Če se težava ponavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. korak: poskusite v varnem načinu
Poskusite odpreti datoteko v varnem načinu. Navodila za ta postopek najdete v tem članku iz Microsoftove zbirke znanja:
Kako uporabiti »čisti zagon«, da ugotovite, ali programi v ozadju motijo Office for Mac
Če se težava ponavlja, nadaljujte z naslednjim korakom.
6. korak: Preverjanje pisav drugih izdelovalcev
Če uporabljate pisave drugih ponudnikov, lahko pride do težav z nameščeno pisavo v wordu za Mac. Če želite več informacij, glejte ta članek v Microsoftovi zbirki znanja:
295062 Nameščena pisava drugega ponudnika ni prikazana na seznamu pisav v programu Word for Mac
Opomba Do dokumenta morda lahko dostopate v računalniku. V dokumentu boste morda morali zamenjati pisavo računalnika s pisavo, ki je primerjša za računalnik Mac, na primer Arial ali Verdana.
Če vsi ti koraki ne uspejo, je dokument verjetno poškodovan po obnovitvi. Na tej točki boste morda morali poiskati varnostno kopijo dokumenta ali znova ustvariti dokument.
