Do napak modrega zaslona (imenovanih tudi preverjanja napak, napake KODE STOP, napake jedra ali napake BSOD) lahko pride, če se zaradi resne težave Sistem Windows nepričakovano zaustavi ali znova zažene, da bi se zaščitil pred izgubo podatkov. Morda se bo prikaže sporočilo »Sistem Windows je bil zaustavljen, da bi preprečili škodo vašemu računalniku« ali podobno sporočilo.
To napako je morda povzročil naprava strojne opreme, njen gonilnik ali programska oprema. Za lažje določanje vzroka lahko napaka modrega zaslona prikaže kodo STOP, na primer PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Ko je na voljo, je ime modula kode, ki je bila izvedena, navedeno tudi za »Kaj ni uspelo:«.
Osnovni koraki za odpravljanje napak modrega zaslona
-
Odstranite novo strojno opremo. Če ste v računalnik pred napako dodali novo strojno opremo, zaustavite računalnik, odstranite strojno opremo in poskusite znova zagnati računalnik.
-
Zaženite računalnik v varnem načinu. Če pri zagonu računalnika prihaja do težav, lahko računalnik zaženete v varnem načinu. Za podrobnosti glejte Zagon računalnika v varnem načinu v sistemu Windows. V varnem načinu lahko poskusite s preostalimi koraki za odpravljanje težav.
-
Preverite upravitelj naprav . Z desno tipko miške kliknite gumb za začetni meni in izberite upravitelj naprav . Preverite, ali je katera od naprav označena s klicajem (!). Z desno tipko miške kliknite napravo in izberite Posodobi gonilnik. Če posodobitev gonilnika ne pomaga, poskusite onemogočiti ali odstraniti napravo.
-
Preverite, ali je na trdem disku dovolj prostora. Operacijski sistem in nekatere aplikacije zahtevajo dovolj prostora za ustvarjanje datotek za zamenjavo in izvajanje drugih funkcij. Glede na konfiguracijo sistema se zahteve razlikujejo, vendar priporočamo, da imate na voljo 10 % do 15 % nezasedenega prostora.
-
Namestite najnovejšo različico Posodobitve sistema Windows.Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve , > začetni > Windows Update , nato pa izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve.
-
Preizkusite orodje za odpravljanje težav z modrim zaslonom.V sistemu Windows odprite Poiščite pomoč. V aplikaciji Pridobite pomoč vnesite Odpravljanje napake modrega zaslona. Upoštevajte vodene korake v aplikaciji Pridobite pomoč.
-
Obnovite sistem Windows. Če s temi koraki ne odpravite težave, poskusite obnoviti Sistem Windows z obnovitveno točko sistema ali eno od drugih možnosti, navedenih v razdelku Možnosti obnovitve v sistemu Windows. Izberite možnost obnovitve, ki se najbolj ujema z vašim scenarijem.
Napredni koraki za odpravljanje napak modrega zaslona
-
Preverite Pregledovalnik dogodkov. V dnevniku sistema Pregledovalnik dogodkov druga sporočila o napakah, ki vam lahko pomagajo poiskati napravo ali gonilnik, ki povzroča napako. Če želite več informacij, glejte Odpiranje Pregledovalnik dogodkov. Poiščite kritične napake v sistemskem dnevniku, do katerih je prišlo v istem časovnem okviru kot modri zaslon.
-
Zaženite orodje Diagnostika pomnilnika sistema Windows. V iskalno polje vnesite Pomnilnik in nato izberite Diagnostika pomnilnika sistema Windows. Po zagonu preskusa si Pregledovalnik dogodkov rezultate v sistemskem dnevniku. Če si želite ogledati rezultate, poiščite vnos MemoryDiagnostics-Results.
-
Analiza izvoza pomnilnika. Strokovnjaki za IT in razvijalci lahko poskusijo izvesti analizo izvoza pomnilnika. Če želite podrobnosti in druge dodatne korake za odpravljanje težav, glejte Napredno odpravljanje napak zaradi prekinitve ali napak modrega zaslona.
|
Veselimo se vaših povratnih informacij. Sodelujte v raziskavah o izkušnji z modrim zaslonom. |
