Razrešite ta pogosta sporočila o napakah, ko uporabljate aplikacijo Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music ali Movies & TV in uporabljate DisplayPort ali HDMI za povezovanje z monitorjem.
Spodnje napake se lahko prikažejo, ko zbudite napravo Windows 10 ali Windows 8.1 iz stanja pripravljenosti. To je zato, ker je zvok izklopljen, ko Windows preklopi v stanje pripravljenosti ali izklopi.
Namig:
Če se želite izogniti tem sporočilom o napakah, razmislite o povezovanju druge zvočne izhodne naprave s sistemom. Aplikacija Xbox Music, Windows Media Player, Glasba Groove ali Filmi & bo preklopila na to zvočno napravo, ko bo monitor izklopljen, in nato znova na monitor, ko bo znova vklopljen. Nobeno sporočilo o napaki ne bo prikazano.
Najprej zaprite in nato znova odprite zvočno datoteko ali videodatoteko, ko se prikaže sporočilo o napaki. Morda je to vse, kar potrebujete za nadaljevanje predvajanja zvoka ali videoposnetka. Če ni, poskusite to.
Sporočilo o napaki: Ni mogoče predvajati. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Če se to sporočilo o napaki prikaže v aplikaciji Xbox Music v sistemu Windows 8.1, preverite, ali zvočne in grafične kartice v računalniku delujejo in ali so v računalniku nameščeni najnovejši gonilniki, nato pa poskusite znova. Če želite več informacij, glejte Prenos in namestitev gonilnikov v sistemu Windows 8.1 ali Ročna posodobitev gonilnikov v Windows.
Sporočilo o napaki:
Ni mogoče predvajati. Vaše zvočne naprave ni bilo mogoče najti. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002)
To sporočilo o napaki se prikaže, ko uporabljate aplikacijo Glasba Groove & filmi ali TV v Windows 10 napravi. Preverite, ali so slušalke ali zvočniki povezani, in če to ni, se lahko za dodatno pomoč premaknete na namizje in izberete ikono zvočnika v sistemski vrstici.
Glejte tudi
Odpravljanje težav z zvokom v sistemu Windows 10
Odpravljanje težav z dodatno opremo za zvok za napravo Surface
Opomba: Izvirna številka KB: 2841997.
