Razrešite ta pogosta sporočila o napakah, ko uporabljate aplikacijo Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music ali Movies & TV in uporabljate DisplayPort ali HDMI za povezovanje z monitorjem.

Spodnje napake se lahko prikažejo, ko zbudite napravo Windows 10 ali Windows 8.1 iz stanja pripravljenosti.  To je zato, ker je zvok izklopljen, ko Windows preklopi v stanje pripravljenosti ali izklopi. 

Namig: 
Če se želite izogniti tem sporočilom o napakah, razmislite o povezovanju druge zvočne izhodne naprave s sistemom. Aplikacija Xbox Music, Windows Media Player, Glasba Groove ali Filmi & bo preklopila na to zvočno napravo, ko bo monitor izklopljen, in nato znova na monitor, ko bo znova vklopljen. Nobeno sporočilo o napaki ne bo prikazano.

Najprej zaprite in nato znova odprite zvočno datoteko ali videodatoteko, ko se prikaže sporočilo o napaki. Morda je to vse, kar potrebujete za nadaljevanje predvajanja zvoka ali videoposnetka. Če ni, poskusite to. 

Sporočilo o napaki: Ni mogoče predvajati. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Če se to sporočilo o napaki prikaže v aplikaciji Xbox Music v sistemu Windows 8.1, preverite, ali zvočne in grafične kartice v računalniku delujejo in ali so v računalniku nameščeni najnovejši gonilniki, nato pa poskusite znova. Če želite več informacij, glejte Prenos in namestitev gonilnikov v sistemu Windows 8.1 ali Ročna posodobitev gonilnikov v Windows

Sporočilo o napaki: Ni mogoče predvajati. Vaše zvočne naprave ni bilo mogoče najti.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
To sporočilo o napaki se prikaže, ko uporabljate aplikacijo Glasba Groove & filmi ali TV v Windows 10 napravi. Preverite, ali so slušalke ali zvočniki povezani, in če to ni, se lahko za dodatno pomoč premaknete na namizje in izberete ikono zvočnika v sistemski vrstici.

Glejte tudi

Odpravljanje težav z zvokom v sistemu Windows 10

Odpravljanje težav z dodatno opremo za zvok za napravo Surface

Opomba: Izvirna številka KB: 2841997. 

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×