Odpravljanje težav in pogosta vprašanja za mobilne aplikacije v sistemu Windows

Aplikacije Amazon Appstore in Android™ so podprte v nekaterih državah in regijah. Če želite preveriti, ali lahko namestite Amazon Appstore, glejte Države in regije, ki podpirajo Amazon Appstore v sistemu Windows.

Če še vedno ne morete namestiti Amazon Appstore iz aplikacije Microsoft Store, preverite regijo računalnika Windows 11 računalnik. To naredite tako:

1. Izberite začetni > Nastavitve> & jezik> jezik & regijo.

2. V razdelku Regija poiščite Državo ali regijo in jo spremenite v podprto državo ali regijo.

Aplikacija Podsistem Windows za Android ™ pomaga računalniku namestiti in odpreti mobilne aplikacije. Večino težav boste odpravili s ponovnim zagonom. To naredite tako:

1. Izberite začetni meni, Podsistem Windows za Android ™ nastavitve in ga odprite.

2. V tej aplikaciji izberite Podsistem zaustavitve. Podsistem in vse odprte mobilne aplikacije bodo zaprte.

3. Za samodejni vnovični zagon podsistema odprite poljubno mobilno aplikacijo.

Vsaka mobilna aplikacija ima določene nastavitve aplikacije, in to preverite tako: 

1. Izberite začetni meni, nato pa poiščite aplikacije, & funkcije.

2. Poiščite aplikacijo, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite Več> Dodatne možnosti.

Odprejo se nastavitve za to aplikacijo in prilagodite obvestila aplikacij, dovoljenja in prostor za shranjevanje. Aplikacijo boste lahko tudi odstranili, odprli ali vsilili, da se zapre.  

V Podsistem Windows za Android ™ Nastavitve lahko prilagodite vire, grafiko, nastavitve bralnika zaslona in še več. Če spremenite te nastavitve, lahko izboljšate učinkovitost delovanja mobilne aplikacije:

• Bralnik zaslona podsistema

  • Če vnos na dotik ne deluje, preverite, ali je bralnik zaslona podsistema izklopljen. Če želite več informacij, pojdite na Pripomočki za osebe s posebnimi potrebami za mobilne aplikacije v sistemu Windows.

• Viri podsistema

  • Če to nastavitev spremenite na Neprekinjeno, lahko izboljšate učinkovitost delovanja aplikacij. 

Če želite več informacij o vseh nastavitvah, pojdite na Upravljanje nastavitev za mobilne aplikacije v sistemu Windows.

Če imate težave pri nameščanju aplikacij ali vpisu v Amazon Appstore, preverite to: 

• Preverite, ali vaš računalnik izpolnjuje zahteve naprave. Če želite več informacij, pojdite na Namestitev mobilnih aplikacij in Amazon Appstore.

• Preverite, ali je vaša država ali regija podprta. Mobilne aplikacije in aplikacije Amazon Appstore podprte v več kot 30 državah. Če želite več informacij, glejte Države in regije, ki podpirajo Amazon Appstore v sistemu Windows.

• Če želite podporo za težave z računom amazon, obiščite spletno Amazon.com – & težave s prijavo.

Poskusite lahko to: 

• Znova zaženite podsistem z Podsistem Windows za Android ™ Nastavitve in nato poskusite znova odpreti aplikacijo.

• Povratne informacije vnesite v Središče za povratne informacije in nam sporočite, da se aplikacija ne namešča. Več o tem

Če se vaše aplikacije ne odprejo, se morate prepričati, da je vklopljena funkcija Control Flow Guard. To preverite tako: 

1. Izberite začetni > Nastavitve> zasebnost & in varnost, nato pa odprite Varnost sistema Windows.

2. V novem oknu Varnost sistema Windows izberite Nadzor & brskalnika> zaščito pred izkoriščanjem.

3. V razdelku Zaščita pred> nastavitvami sistema poiščite Control flow guard (CFG) in se prepričajte, da je nastavljena na Uporabi privzeto (vklopljeno).

Poskusite lahko to: 

• Znova zaženite podsistem z Podsistem Windows za Android ™ Nastavitve in nato poskusite znova odpreti aplikacijo.

• Vsilite zapiranje aplikacije tako, da izberete začetni meni> nastavitve > aplikacije & funkcije, nato pa poiščite aplikacijo. Izberite Več > Dodatne> , nato pa poskusite znova odpreti aplikacijo.

Če se aplikacije ne odprejo, preverite nastavitve požarnega zidu Windows.

1. Odprite aplikacijo Podsistem Windows za Android ™ in preverite nastavitev Napredna omrežja.

   1. Če je možnost vklopljena, s spreminjanjem nastavitev požarnega zidu ne vplivate na povezljivost.

   2. Če je izklopljen, nadaljujte z naslednjimi koraki.  

2. Izberite začetni > Nastavitve> zasebnost & in varnost, nato pa odprite Varnost sistema Windows.

3. V oknu Varnost sistema Windows izberite Nadzor & brskalnika in > požarni zid & zaščito omrežja.

4. Izberite vrsto omrežja, ki ga trenutno uporabljate. Zraven vrste omrežja bo prikazano (aktivno).

5. V razdelku Dohodne povezave se prepričajte, da ni izbrana možnost Blokiraj vse dohodne povezave.

Poskusite lahko to: 

• Če imate v računalniku več grafičnih procesnih enot (GPU), poskusite spremeniti, katera je uporabljena.

• V aplikaciji Podsistem Windows za Android ™ nastavitve spremenite vire podsistema iz Po potrebi vNeprekinjeno.

Če želite več informacij o teh nastavitvah, pojdite na Upravljanje nastavitev za mobilne aplikacije v sistemu Windows.