Prazen zaslon, ki ga zaradi svojega videza pogosto imenujemo tudi »črn zaslon«, se lahko v sistemu Windows pojavi zaradi več razlogov. Ne glede na to, ali se to zgodi ob zagonu, po prijavi ali po posodobitvi, boste v tem vodniku lažje prepoznali vzrok in odpravili težavo.
Opomba: Za sporočila o napakah na črnem zaslonu, kot je »Vaša naprava je naletela na težavo in se mora znova zagnati«, glejte Odpravljanje težav z nepričakovanimi ponovnimi zagoni in ustavitvami napak kode v sistemu Windows. Če imate napravo Surface, glejte Surface se ne vklopi ali zažene.
V sistemu Windows lahko pride do praznega zaslona v teh primerih:
-
Prazen zaslon s kazalcem: Pogosto jih povzroča zaustal proces sistema Windows ali težava z gonilnikom.
-
Prazen zaslon ob prijavi: Lahko je posledica napačno konfiguriranja izhodnega prikaza ali poškodovanih uporabniških profilov.
-
Prazen zaslon po posodobitvi: Pogosto povezane z nezdružljivimi gonilniki ali nedokončanimi posodobitvami.
-
Prazen zaslon z utripajočim kazalcem: To je zato, ker UEIF (ali BIOS) ne najde zagonske naprave.
Tukaj je nekaj osnovnih korakov, s katerimi lahko poskusite odpraviti težave s praznim zaslonom v sistemu Windows:
-
Preverite povezave: Preverite, ali je naprava v celoti napolnjena in/ali priključena na napajanje. Če uporabljate zunanji monitor, preverite, ali je monitor priključen, priključen in vklopljen.
-
Zbudite zaslon: Pritisnite Windows + Ctrl + Shift + B, da ponastavite grafični gonilnik. Če je zaslon uspešen, bi morali slišati pisk ali pa bi moral utripati zaslon.
-
Preverite način prikaza:Pritisnite Tipki Windows + P, nato znova tapnite P in pritisnite enter, da se pomikate med načini zaslona (npr. samo zaslon računalnika, podvoji, razširi)
-
Uporabite Ctrl + Alt + Del: Če se prikaže varnostni zaslon, poskusite zagnati upravitelja opravil in znova zagnati Raziskovalca.
-
Vsili ponovni zagon: Gumb za vklop/izklop naj bo 20 sekund.
Spodaj je opisanih več naprednih korakov za odpravljanje težav s praznim zaslonom v sistemu Windows:
1. Preverite strojno Connections
-
Prepričajte se, da so vsi kabli (HDMI, DisplayPort, VGA) varno povezani.
-
Poskusite z drugim monitorjem ali kablom, da odpravite težave s strojno opremo.
-
Če uporabljate prenosni računalnik, odklopite zunanje zaslone in zunanje naprave
2. Za zagon v varnem načinu (če zaslon ostane prazen)
-
Vsilite zaustavitev računalnika tako, da držite gumb za vklop/izklop 10 sekund.
-
Ponovite ta 2–3-krat, dokler sistem Windows ne prestopite v način obnovitve.
-
Premaknite se v razdelek Odpravljanje > dodatne možnosti in > zagona se > ponovni zagon.
-
Pritisnite tipko F5 za zagon v varnem načinu z omrežjem.
3. Posodobite ali povrnitev prejšnjega gonilnika grafike
-
V varnem načinu odprite upravitelj naprav .
-
Razširite možnost Grafične kartice, z desno tipko miške kliknite grafično kartico in izberite Posodobi gonilnik.
-
Če se je težava začela po posodobitvi, namesto tega izberite Povrnitev prejšnjega gonilnika
4. Znova zaženite Raziskovalca (Če vidite kazalec na praznem zaslonu)
-
Pritisnite kombinacijo tipk Ctrl + Shift + Esc, da odprete Upravitelja opravil.
-
Poiščite Raziskovalca, ga kliknite z desno tipko miške in izberite Ponovni zagon.
-
Če ga ni na seznamu, pojdite v razdelek Datoteka > Zaženi novo opravilo, vnesiteexplorer.exein pritisnite tipko Enter.
5. Izvedite obnovitev sistema (Če se je težava začela nedavno)
-
Za zagon v varnem načinu ali načinu obnovitve.
-
Pojdite na Odpravljanje težav > dodatne možnosti in > obnovitev sistema.
-
Pred zagonom težave izberite obnovitveno točko
