Vratite Surface Duo na fabrička podešavanja

Resetujte Surface Duo 2 na fabričke postavke ako planirate da date Surface Duo nekome drugom ili treba da ga pošaljete na servis.

Napomena

  • Važna napomena
  • Kada izvršite uspostavljanje fabričkih vrednosti, ona će obrisati sve podatke i aplikacije na Surface Duo uređaju.

Pre resetovanja Surface Duo uređaja

  • Napravite rezervnu kopiju podataka i postavki uređaja. Napravite rezervnu kopiju podataka i postavki sa Surface Duo uređaja na Google nalogu. Da biste počeli, otvorite Postavke , a zatim dodirnite stavku Rezervna kopija>sistema. Uverite se da je uključena opcija Napravi rezervnu kopiju na Google disku, a zatim stavku Napravi rezervnu kopiju odmah. To vam omogućava da kasnije vratite informacije u prethodno stanje iz rezervne kopije ako ponovo podesite Surface Duo ili podesite drugi Android uređaj. Dodatne informacije o pozadini potražite u članku Pravljenje rezervne kopije ili vraćanje podataka u prethodno stanje na Android uređaju na lokaciji pomoći za Android.

  • Napravite rezervnu kopiju fotografija. Obavezno napravite rezervnu kopiju fotografija i video zapisa.

    1. Da biste sačuvali fotografije i video zapise priložene tekstualnim porukama , otvorite stavku Poruke, a zatim ručno sačuvajte fotografije i video zapise koji su priloženi. Napravite rezervnu kopiju fotografija i video zapisa u usluzi Microsoft OneDrive.
    2. Dodirnite Fotografije na početnom ekranu, a zatim Izaberite> StavkuPostavke>Kamere za otpremanje, a zatim uključite Otpremanje sa kamere.

  • Uverite se da znate PIN kôd za otključavanje ekrana i informacija o Google nalogu. Kada dodate informacije o Google nalogu ili podesite zaključavanje ekrana, to podešva zaštitu telefona. To pomaže u sprečavanju drugih osoba da obrišu vaš Surface Duo i koriste ga ako je izgubljen ili ukraden. Na Surface Duo uređaju moraćete da unesete PIN da biste otključali ekran (ako ste podesili zaključavanje ekrana). Dodatne informacije o zaštiti telefona potražite u članku Sprečavanje drugih osoba da koriste vaš uređaj bez dozvole na lokaciji pomoći za Android.

Uspostavljanje fabričkih vrednosti Surface Duo uređaja da biste ga izbrisali

  1. Otvorite postavke, a zatim dodirnite stavku Opcije uspostavljanja>sistemskih početnih vrednosti>Izbrišite sve podatke (uspostavljanje fabričkih vrednosti).
  2. Dodirnite stavku Izbriši sve podatke da biste potvrdili da želite da izbrišete Surface Duo.
  3. Unesite PIN kôd, a zatim ponovo dodirnite izbriši sve podatke da biste potvrdili da želite to da uradite.

Beleške: Ako ne možete da se prijavite na Surface Duo pomoću PIN-a ili otiska prsta, pokušajte nešto od sledećeg da biste izbrisali Surface Duo i uspostavili fabričke postavke:

  • Izbrišite ih daljinski. Ako znate ime i lozinku Google naloga, možete da odete android.com/find i izbrišete Surface Duo daljinski. Više informacija potražite u članku Pronalaženje, zaključavanje ili brisanje izgubljenog Android uređaja na veb lokaciji Pomoć za Android.
  • Uspostavljanje fabričkih vrednosti pomoću režima oporavka. Koristite meni Režim oporavka na Surface Duo uređaju, a zatim ga izbrišite na taj način.

Uspostavljanje fabričkih vrednosti Surface Duo uređaja pomoću menija "Režim oporavka"

  1. Na Surface Duo uređaju pritisnite i držite dugme za napajanje , a zatim dodirnite dugme Power Off.
    Beleške: Ako bude zatraženo da ponovo pokrenete računar u bezbednom režimu, izaberite otkaži i ponovite ovaj korak.
  2. Kada se Surface Duo isključi, pritisnite i držite dugme za smanjivanje jačine zvuka, a zatim pritisnite i otpustite dugme za napajanje. Nastavite da držite pritisnuto dugme za smanjivanje jačine zvuka .
  3. Kada se pojavi meni, otpustite dugme za smanjivanje jačine zvuka .
  4. Pritisnite i otpustite dugme za smanjivanje jačine zvuka da biste promenili meni. Meni koji želite da se pojavi je režim oporavka.
  5. Pritisnite i otpustite dugme Napajanje da biste izabrali režim oporavka.
  6. Na ekranu koji prikazuje mali robot kako leži, pritisnite i držite dugme za napajanje, a zatim pritisnite i otpustite dugme za pojačavanje zvuka. Otpustite dugme za napajanje .
  7. Na ekranu Android oporavak pritisnite i otpustite dugme Pojačaj zvuk ili Smanji zvuk da biste promenili meni.
  8. Izaberite stavku Brisanje podataka/uspostavljanje fabričkih vrednosti, a zatim pritisnite i otpustite dugme Napajanje .
  9. Pritisnite i otpustite dugme za pojačavanje zvuka ili smanjivanje jačine zvuka da biste izabrali Uspostavljanje fabričkih vrednosti podataka i potvrdite da je to ono što želite da uradite, a zatim pritisnite i otpustite dugme napajanja.
  10. Na ekranu Android oporavak pritisnite i otpustite dugme Pojačaj zvuk ili Smanji zvuk da biste promenili meni.
  11. Izaberite stavku Ponovo poništi sistem odmah, a zatim pritisnite i otpustite dugme Napajanje.