Surface Pro, Surface Headphones, miš i tastatura na stolu

Šta pokriva moja garancija?

Microsoft uređaj ili pribor dolaze uz standardnu ograničenu garanciju. Odredbe i uslovi se razlikuju u zavisnosti od zemlje ili regiona.

Pročitajte uslove garancije

Za više informacija o Surface garanciji pogledajte Surface garanciju: Najčešća pitanja.

Proverite status garancije

Ako imate Surface ili Xbox uređaj ili pribor, koristite Microsoft nalog da biste proverili garanciju i podneli zahteve za garanciju na account.microsoft.com/devices.

Proveri status garancije

Da biste proverili status garancije za Microsoft pribor kao što su miš, tastature, kamere ili slušalice, obratite nam se

Za detaljnije informacije pogledajte Proverite Microsoft garanciju i kreirajte porudžbine za servis ili Upravljajte uređajima koji se koriste sa vašim Microsoft nalogom.

Za Surface for Business, posetite Surface podršku za Business Online servisni centar.

Surface Pro i miš na stolu

Microsoft Complete logotip

Ostanite pokriveni uz Microsoft Complete

Preuzmite Microsoft Complete Plan zaštite kada kupite uređaj. Svi Microsoft uređaji i pribor dobijaju se uz standardnu ograničenu garanciju. Microsoft Complete obezbeđuje prošireno pokriće hardvera i slučajnog oštećenja. Nakon kupovine, takođe ćete dobiti neograničenu tehničku podršku od korporacije Microsoft. Dostupno samo na izabranim tržištima.

Više informacija o programu Microsoft Complete potražite u članku Microsoft Complete plan zaštite

Za Surface for Business posetite odeljak Surface garancija i planovi podrške.

Nabavite servis za Microsoft uređaj ili pribor

Da li vam treba servis za Microsoft uređaj ili pribor? Prijavite se na account.microsoft.com/devices i nabavite uslugu za Surface, Surface pribor, Xbox ili Xbox pribor.

Prijavite se da biste dobili uslugu

Da biste proverili status garancije za Microsoft pribor kao što su miš, tastature, kamere ili slušalice, obratite nam se.

Dodatne informacije o procesu usluge pogledajteKako dobiti uslugu za Surface ili Servisiranje vašeg Xbox uređaja.

Surface Book, Surface Dial i Surface pero na stolu

Pre nego što dobijete servis za Surface

Žena koristi Surface Book na stolu

Nabavite servis za Surface izvan garancije ili oštećen Surface

Pogledajte opcije ako Surface uređaj nema garancija, oštećen je ili ima oštećen ekran.

Pogledajte sledeće korake

Čovek koristi Surface laptop na stolu

Koliko košta servis bez garancija za Surface uređaj ili pribor?

Ako vaš uređaj više nije pokriven standardnom ograničenom garancijom ili Microsoft Complete-om, možda ispunjavate uslove za servis van garancije.

Pogledajte troškove servisa

Muškarac hoda i drži Surface Book

Pronađite Surface centar bez zakazivanja i kontakt podatke ovlašćenog dobavljača servisa

Microsoft ima opcije podrške za Surface putem ovlašćenih prodajnih centara za korisnike i ovlašćenih dobavljača usluga. Nije dostupno u svim zemljama i regionima.

Pronađi lokaciju

Žena koristi Surface Laptop na stolu

Pronađite serijski broj na Microsoft ili Surface uređaju

Postoji nekoliko načina kako možete da pronađete serijski broj za Microsoft ili Surface uređaj ili pribor.

Pronađi serijski broj