Hardverska zaštita, garancija i popravka

Garancija na hardver

Microsoft uređaj ili pribor dolaze uz standardnu ograničenu garanciju. Odredbe i uslovi se razlikuju u zavisnosti od zemlje ili regiona.

Uslovi garancije

Preuzmite uslugu od korporacije Microsoft

Da biste dobili servisiranje za Surface uređaj, možete da ga pošaljete da biste dobili kvalitetnu uslugu koju obavljaju pouzdani Microsoft stručnjaci koji koriste certifikovane delove.

Kako da dobijete servis ili popravku Surface uređaja

Pokrenite naloge za servis za lični uređaj

Prikažite Surface opcije usluge za preduzeća i obrazovanje.

Podrška za ovlašćenog dobavljača usluga

Majkrosoft ima partnere koji mogu da pruže ličnu podršku za vaš uređaj kao ovlašćeni dobavljači usluga (ASP). Nije dostupno u svim zemljama i regionima.

Pronađite lokaciju za ličnu podršku

Za Surface za preduzeća potražite ASP u vašem regionu

Microsoft planovi zaštite

Ostanite pokriveni, duže. Zaštitite kupovinu uređaja opcijama za proširenu pokrivenost hardvera i slučajnih oštećenja. Dostupno samo na izabranim tržištima.

Saznajte više o Microsoft planovima zaštite

Za Surface za preduzeća, posetite Microsoft Surface planove garancije i zaštite

Usluga van garancije

Ako vaš uređaj više nije pokriven standardnom ograničenom garancijom ili Microsoft Complete-om, možda ispunjavate uslove za servis van garancije.

Troškovi usluge

Nabavite servis za Surface izvan garancije ili oštećen Surface

Pronalaženje serijskog broja uređaja

Postoji nekoliko načina kako možete da pronađete serijski broj za Microsoft ili Surface uređaj ili pribor.

Pronađi serijski broj

Samostalna popravka

Samostalna popravka i dostupni delovi za zamenu namenjeni su popravkama van garancije od strane kvalifikovanih tehničara koji koriste izabrani opseg zamenskih delova i vodiče za servis.

Vodiči za servisiranje / komponente za zamenu

Informacije o garanciji

Proverite status Microsoft garancije

Ažurirajte garanciju dokazom o kupovini

Garancija za periferijski uređaj Microsoft računara

Informacije specifične za model

Surface Pro 4 ekran treperi ili je izobličen

Opoziv Microsoft AC kabla za napajanje za odgovarajuće Surface Pro uređaje

Servis i popravka za Surface uređaje

Kako se pripremiti za servis

Kako da dobijete servis ili popravku

Provera statusa porudžbine, otkazivanje porudžbine ili štampanje nalepnice sa adresom za isporuku

Kako podesiti posle servisa

Drugi pravni dokumenti

Uslovi Microsoft licence

Uputstva za bezbednost proizvoda

Surface informacije o propisima