Ako koristite USB slušalice sa mikrofonom, zvučnike ili druge periferijske uređaje, možete da ubrzate i pojednostavite uobičajene zadatke kontrole poziva u usluzi Teams pomoću fizičke dugmadi na ovim uređajima.
Napomena
Funkcije kontrole poziva opisane u ovom članku podržane su za instaliranu verziju aplikacije Teams u operativnim sistemima Windows i Mac.
U ovom članku
Tastatura telefona i status poziva
Osnove
Dugmad na certifikovanim Teams uređajima možete da koristite da biste uradili sledeće:
- Odgovaranje na pozive
- Odgovaranje na podsticanje sastanka
- Podešavanje jačine zvuka
- Privremeno isključivanje i ponovno uključivanje sebe
- Postavljanje prozora sastanka u prednji plan
- Upućivanje poziva na čekanju i aktiviranje poziva na čekanju
- Dijalog sa više poziva
- Napuštanje poziva i sastanaka
Napomena
- Ako ste izvršili nadogradnju na Teams pozivanje, ali niste ažurirali Skype za posao, zatvorite Skype za posao prilikom korišćenja aplikacije Teams da biste se uverili da kontrole poziva rade sa slušalicama i periferijskim uređajima.
- Da biste saznali više o korišćenju programa Skype za posao uz Microsoft Teams, pogledajte članak "Razumevanje istovremenog hostinjenja i interoperativnosti usluga Microsoft Teams i Skype za posao.
Obaveštenja
Lični periferijski uređaji za Microsoft Teams imaju dugme u usluzi Teams koje svetli kako bi signaliziralo početak sastanka. Pritisnite dugme da biste brzo pristupili sastanku "Pridruživanje sastanku " na ekranu.
Napomena
Dugme u usluzi Teams je prethodno ukazivalo na propuštene pozive i govornu poštu, ali ta obaveštenja više nisu podržana.
Tastatura telefona i status poziva
Tastature telefona i prikazi statusa poziva sada su podržani za Polycom CX300 i Plantronics Calisto P540, kao i za nove modele stonih telefona koji uskoro stižu.
Zahvaljujući ovoj ispravci, korisnici koji su deo smernica za nadogradnju usluge TeamsOnly mogu da koriste tastaturu telefona za upućivanje poziva i DTMF (dual-tone multi-frequency) signalizaciju u pozivu, što je zvuk koji telefoni proizvode da bi preneli broj ili taster koji dodirnete.
Takođe, ovi uređaji prikazuju informacije o statusu poziva kao što su trajanje i ID pozivaoca.
Sekundarni zvono
Ako imate više povezanih uređaja, možete postaviti jedan kao sekundarni zvono. Ovaj uređaj će zvoniti, zajedno sa primarnim uređajem, kada primite poziv.
Kao i uvek, možete odgovarati na dolazne pozive ili se pridruživati sastancima na bilo kom povezanom uređaju – ne samo na onima koji zvone.
Poznati problemi
Dok većina uređaja koji su dobili certifikat Skype za posao ili starije certifikacije za Lync ili Office komunikaciju će raditi sa aplikacijom Teams, neki možda neće raditi na očekivani način.
Sarađujemo sa našim partnerima kako bismo rešili probleme na uređajima koji se aktivno prodaju, ali nisu ažurirani svi zastareli uređaji. Za optimalne performanse predlažemo da koristite Teams certifikovane modele.
Sledeći stariji uređaji imaju poznate probleme i ne preporučuju se za korišćenje sa uslugom Teams.
Bilten
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 serija
Polycom
- CX100
Modeli uređaja koji nisu certifikovani
Neki proizvođači uređaja nude model za Microsoft certifikaciju (označen kao "Certifikovan za Microsoft Teams" ili za stariji proizvod kao što je Skype za posao) i model sličnog imena za korišćenje sa drugim klijentima za komunikaciju. Za najbolje rezultate obavezno koristite model koji je certifikovan korporacijom Microsoft.
Prodavac uređaja, softver i aplikacije za pozivanje nezavisnih proizvođača
Dobavljači uređaja mogu da ponude softver nezavisnih proizvođača, kao što su Poly Hub ili Jabra Direct, za ažuriranje firmvera i postavki kontrole na uređajima. Pored toga, neke osobe možda koriste druge aplikacije nezavisnih proizvođača. Ponekad ovaj softver uključuje funkcije komunikacije koje ometaju funkcionalnost dugmeta uređaja u usluzi Teams.
Ako se pronađu problemi prilikom korišćenja uređaja sa uslugom Teams, pokušajte da zatvorite softver nezavisnog proizvođača kao prvi korak za rešavanje problema.