Administriranje lokalne kopije adresara u programu Outlook

Rezime

Microsoft Outlook ima mnogo novih funkcija i poboljšanja povezanih sa vanmrežnim adresarom. Outlook podrazumevano koristi konfiguraciju keširanog režima. Pošto keširani režim generiše vanmrežni adresar, važno je da razumete kako da konfigurišete vanmrežni adresar da bi on efikasno funkcionisao u Microsoft Exchange organizaciji. 

Da biste lakše pronašli željene informacije, ovaj članak je organizovan u kategorije u formatu pitanja i odgovora.

Više informacija

Opšte informacije

P1: Šta je to keširani režim?

A1: Keširani režim je nova podrazumevana konfiguracija za Outlook. Ono pruža iskustvo slično konfiguraciji van mreže u starijim verzijama programa Outlook. Kada radite u keširanom režimu, Exchange poštansko sanduče se sinhronizuje sa lokalnom datotekom (.ost datotekom), a lista vanmrežnih adresa sa Exchange računara sinhronizuje se sa kolekcijom datoteka (.oab datotekama) na računaru klijenta. Outlook direktno pristupa .ost i .oab datotekama na čvrstom disku umesto da komunicira direktno sa serverom ili serverima. Zbog toga je mrežna komunikacija između programa Outlook i Exchange znatno smanjena.

P2: Zašto keširani režim generiše vanmrežni adresar?

A2: Vanmrežni adresar sadrži skup svih svojstava korisnika (kao što su adrese e-pošte i imena) koja Outlook zahteva. Pomoću vanmrežnog adresara Outlook ne mora da se povezuje sa globalnim katalogom da bi razrešavao imena, niti da otvara zapis o detaljima osobe. Umesto toga, Outlook lako pribavlja ove informacije iz lokalnog vanmrežnog adresara.

P3: Da li vanmrežni adresar funkcioniše potpuno isto kao globalni spisak adresa?

A3: Vanmrežni adresar je snimak informacija usluge Active Directory direktorijuma koje su dostupne na globalnom spisku adresa. Zato su neke informacije dostupne u globalnom spisku adresa koje nisu dostupne u vanmrežnom adresaru. Vanmrežni adresar ne sadrži sledeće stavke koje su dostupne u globalnom spisku adresa:
 

  • Prilagođena svojstva u sistemu Active Directory koja je dodao administrator (na primer, ID zaposlenog za svakog zaposlenog)
  • Informacije o organizacionoj hijerarhiji
  • Informacije o članstvu u grupi

Outlook mora da bude u mogućnosti da pristupi serveru da bi dobio ove informacije. Stoga, ako ste u keširanom režimu i ako radite na mreži (to jest, status veze pokazuje "Povezano"), Outlook koristi i vanmrežni adresar i globalni spisak adresa da bi obezbedio potpunu listu korisničkih informacija. Ako ste u keširanom režimu i ako status veze ima vrednost "Prekinuta veza" ili "Van mreže", možete da vidite samo informacije koje su dostupne u vanmrežnom adresaru.

P4: Koje su nove funkcije vanmrežnog adresara u sistemu Microsoft Exchange Server 2003?

A4: Exchange 2003 podržava Unikod adresar van mreže. Unikod verzija je poznata i kao verzija 3a. Exchange 2003 takođe podržava starije ANSI verzije vanmrežnog adresara za Outlook klijente sa starijim verzijama. ANSI verzija je poznata i kao verzija 2. Exchange 2003 računari takođe imaju mehanizam filtriranja koji obezbeđuje da samo oni certifikati koje koristi Outlook za infrastrukturu javnog ključa (PKI) budu prisutni u vanmrežnom adresaru. Ovaj mehanizam znatno smanjuje veličinu vanmrežnog adresara sa servera koji koriste Exchange 2003 u poređenju sa vanmrežnim adresarom sa servera koji rade pod starijim verzijama sistema Exchange. Smanjenje se odnosi i na Unikod verziju i na ANSI verziju.
 

Preuzimanje i ažuriranje

P5: Koliko često se vanmrežni adresar ažurira na Outlook klijentu?

A5: Ako se Outlook u keširanom režimu stalno izvršava, automatski ažurira vanmrežni adresar na klijentu svakih 48 sati. Vremenski period od 48 časova meri se od poslednjeg uspešnog preuzimanja vanmrežnog adresara. Na primer, ako završite preuzimanje vanmrežnog adresara danas u 09:00, Outlook će pokrenuti preuzimanje vanmrežnog adresara dva dana kasnije, otprilike u 09:00. Zato će različite osobe primati ispravke u različito, nasumično vreme.

Napomena: Podrazumevana postavka u sistemu Exchange server 2010 i starijim verzijama je da se diferencijalna datoteka vanmrežnog adresara generiše svakog jutra u 05:00. Da bi promena napravljena u aktivnom direktorijumu došla do klijentskog računara, mora da se desi sledeća dešavanja:

  • Promenu mora da preuzme Exchange računar koji generiše datoteke vanmrežnog adresara. To može da potraje nekoliko sati. U najgorem slučaju, to može potrajati 24 sata. Ova promenljiva će se zvati "x".
  • Outlook klijenti moraju da preuzimaju ispravke vanmrežnog adresara svakih 48 sati. Ovo ažuriranje može potrajati nekoliko sati. U najgorem slučaju, to može potrajati 48 sati. Ova promenljiva će se zvati "y".

Ispravka stigne na klijentske računare x+y sati kasnije. Retko se dešava da klijent ikada naiđe na kašnjenje od 72 sata ili više, osim ako ne postoje problemi sa replikacijom usluge Active Directory ili javne fascikle.

Napomena: Za Exchange server 2013 i novije verzije, podrazumevani raspored je obrada OAB-a svakih 8 časova tokom perioda od 1 sata. OAB generisanje može da se pokrene u različito vreme na osnovu dostupnosti resursa.

P6: Kako da odredite kada će Outlook pokušati da sledeći put preuzme adresar van mreže?

A6: Osim ako ne primetite kada je Outlook poslednji put preuzeo vanmrežni adresar, možda ne znate kada je planirano da Outlook pokuša sledeće preuzimanje adresara van mreže. Nijedan indikator u korisničkom interfejsu programa Outlook vas ne obaveštava o rasporedu preuzimanja vanmrežnog adresara. Stoga, da biste ručno nametnuli preuzimanje najnovijeg vanmrežnog adresara (pod pretpostavkom da je dostupan na Exchange računaru), koristite jedan od sledećih metoda:
 

  • Ručno preuzmite adresar tako što ćete pratiti korake koji odgovaraju vašim verzijama programa Outlook.
     

    • Outlook 2010 i novije verzije:
      Na kartici "Slanje/prijem" na traci izaberite stavku "Grupe za slanje/prijem", a zatim kliknite na dugme "Preuzmi adresar". Kliknite na dugme U redu.
    • Outlook 2007 i starije verzije:
      U meniju "Alatke" postavite pokazivač na stavku "Slanje/primanje", a zatim izaberite stavku "Preuzmi adresar". Kliknite na dugme U redu.

    Napomena: Outlook upoređuje ID sekvence poslednjeg preuzimanja sa ID-om sekvence pune/diferencijalne OAB datoteke na Exchange serveru. Ako Outlook utvrdi da je bilo koji od ID-ova sekvence visok u poređenju sa ID-om sekvence koji je preuzet, Outlook pokreće preuzimanje.

P7: Koliko često se datoteke vanmrežnog adresara generišu na Exchange računaru?

O7: Prema podrazumevanim postavkama, Exchange server 2010 i starije verzije generišu datoteke vanmrežnog adresara svakog jutra u 05:00. Za Exchange server 2013 i novije verzije, podrazumevani raspored je obrada OAB-a svakih 8 časova tokom perioda od 1 čas. OAB generisanje može da se pokrene u različito vreme na osnovu dostupnosti resursa.

P8: Kako se vanmrežni adresar ažurira na serveru i na klijentu?

A8: Svakog dana Exchange računar generiše potpuni vanmrežni adresar i diferencijalnu datoteku od prethodnog dana. Exchange računar skladišti diferencijalnu datoteku i punu datoteku za trenutni dan i skladišti samo diferencijalne datoteke za prethodne dane.

Sledeća tabela pruža prikaz strukture procesa koji Exchange i Outlook koriste za utvrđivanje vanmrežnih datoteka adresara za preuzimanje klijentu.
 

Exchange Outlook
Dan Pun redni broj vanmrežnog adresara Diferencijalni sekvencijalni broj Radnja klijenta Rezultat vanmrežnog adresara na klijentu
0 0 Bez razlike. Ne postoji. Ne postoji.
1 1 1 Ne postoji. Ne postoji.
2 2 2 Outlook je pokrenut. Vanmrežni adresar preuzet sa sekvencom 2.
3 3 3 Ne postoji. Ne postoji.
4 4 4 Outlook je pokrenut. Preuzmite diferencijalnu sekvencu 3 i sekvencu 4 (ili vanmrežni adresar sekvence 4 ako diferencijalne sekvence 3 i 4 su veće od jedne osmine veličine punog offline adresara sekvence 4).

P9: Koje su uobičajene veličine adresara van mreže?

A9: Veličine vanmrežnog adresara mogu da variraju od 3 megabajta (MB) do 700 MB (nekomprimovan). Sledeći faktori mogu da utiču na veličinu vanmrežnog adresara:
 

  • Korišćenje certifikata u preduzeću. Što više PKI certifikata, to je vanmrežni adresar veći. PKI certifikati se kreću u opsegu od 1 kilobajt (kB) do 3 KB. Oni najviše doprinose veličini vanmrežnog adresara.
  • Broj korisnika u usluzi Active Directory.
  • Broj grupa za distribuciju u sistemu Active Directory.
  • Informacije koje preduzeće dodaje u Active Directory za svakog korisnika i svaku grupu za distribuciju. Na primer, neke organizacije popunjavaju svojstva adrese za svakog korisnika; Ostali to ne čine.

P10: Mogu li češće da ažuriram datoteke vanmrežnog adresara na Exchange računaru?

A10: Ne preporučujemo da češće ažurirate jer to može da utiče na performanse klijenta i servera. Češće generisanje datoteka vanmrežnog adresara na Exchange računaru može dovesti do problema sa performansama na serveru. Uticaj na performanse možete videti u sledećim aspektima:
 

  • Server mora češće da generiše vanmrežni adresar. U zavisnosti od veličine usluge Active Directory može biti potrebno da potraje satima.
  • Za svaku ispravku Outlook mora da napravi kopiju vanmrežnog adresara na lokalnom računaru i primeni postepene promene koje se preuzimaju sa servera. Ako vanmrežni adresar na lokalnom računaru iznosi 150 MB, Outlook bi pri svakom ažuriranju morao da napravi kopiju te količine podataka.
  • Outlook ima mehanizam "ograničavanja" koji usporava ažuriranje vanmrežnog adresara kada se otkrije aktivnost korisnika. U zavisnosti od veličine vanmrežnog adresara, ažuriranje može da potraje od jednog sata do osam časova ako postoji neprekidna aktivnost korisnika.

Ako želite da povećate učestalost ažuriranja, uverite se da je vanmrežni adresar relativno mali. Dobra veličina je u opsegu od 1 MB do 25 MB, nekomprimovana.

Da biste prilagodili generisanje ovih datoteka na serveru, pratite ove korake.

Exchange server 2003 i Exchange Sever 2007:
 

  1. U Upravljač sistemom Exchange (ESM) razvijte kontejner za primaoce.
  2. Izaberite stavku "Vanmrežni spiskovi adresa".
  3. Kliknite desnim tasterom miša na vanmrežni spisak adresa koji ste naveli za skladište poštanskog sandučeta, a zatim izaberite stavku "Svojstva".
  4. Izaberite stavku "Prilagodi".
  5. Prilagodite vreme kada želite da se datoteke vanmrežnog adresara generišu na serveru.

Exchange server 2010:
 

  1. U usluzi Exchange Management Console (EMC), razvijte kontejner "Konfiguracija organizacije", a zatim izaberite stavku "Poštansko sanduče".
  2. U oknu sa rezultatima izaberite karticu " Vanmrežni adresar ", a zatim izaberite vanmrežni adresar koji želite da konfigurišete.
  3. U oknu radnje izaberite stavku Svojstva.

Ako ste povećali učestalost generisanja datoteka vanmrežnog adresara na Exchange računaru, možete da povećate i učestalost preuzimanja vanmrežnog adresara klijenta. Da biste to uradili:
 

  1. U meniju "Alatke" postavite pokazivač na stavku "Slanje/primanje", postavite pokazivač na stavku "Postavke za slanje/prijem", a zatim izaberite stavku "Definiši grupe za slanje/prijem".
  2. Izaberite stavku Novo.
  3. Otkucajte ime za prilagođenu grupu.
  4. Kliknite na Exchange nalog, a zatim potvrdite izbor u polju za potvrdu Uključi izabrani nalog u ovu grupu .
  5. U okviru Izaberite opcije koje želite za izabranu grupu naloga , uverite se da je jedino polje za potvrdu koje je potvrđeno " Preuzmi vanmrežni adresar", a zatim kliknite na dugme "U redu".
  6. U dijalogu Grupe za slanje/prijem izaberite novu grupu.
  7. U okviru " Postavke za grupu Group_name" potvrdite izbor samo u polju za potvrdu "Automatski šalji/primaj sve", a zatim unesite broj minuta.
  8. U okviru Kada je Outlook van mreže potvrdite izbor u poljima za potvrdu da biste opozvali izbore.
  9. Kliknite na dugme Zatvori.

Uz prilagođenu grupu za slanje/prijem, Outlook zahteva preuzimanje vanmrežnog adresara sa servera na osnovu broja minuta koji ste naveli za postavku slanja/prijema.

Napomena: Nije moguće primeniti grupe za slanje/prijem. Nije dostupna nijedna alatka ili drugi mehanizam za primenu postavki grupe za slanje/prijem.

P11: Mogu li programski da preuzmem vanmrežni adresar putem objektnog modela programa Outlook?

O11: Ne. Preuzimanja lokalnih adresara nisu izložena kroz objektni model programa Outlook.

P12: Dodao/la sam novog korisnika u Active Directory, ali se korisnik ne pojavljuje u programu Outlook.

A12: vanmrežni adresar nije ažuran. Dva događaja se moraju odigrati pre nego što se promene prikažu u programu Outlook:
 

  • Server mora da generiše vanmrežni adresar i da obuhvati promene u diferencijalnim datotekama.
  • Outlook klijent mora preuzeti promene sa servera.

Ako ste sigurni da se desio prvi događaj, možete ručno da preuzmete vanmrežnog adresara. Pratite ove korake da biste to uradili:
 

  1. U meniju "Alatke" postavite pokazivač na stavku "Slanje/primanje", a zatim izaberite stavku "Preuzmi adresar".
  2. U dijalogu "Vanmrežni adresar " uverite se da je potvrđen izbor u polju za potvrdu "Preuzmi promene od poslednjeg slanja/prijema ".
  3. Kliknite na dugme U redu.

Ako često unosite izmene u vanmrežni adresar, možda ćete želeti da izmenite način na koji Outlook računari na vašoj mreži pristupaju adresaru. Možete da onemogućite preuzimanje vanmrežnog adresara i da nametnete Outlook računarima da koriste globalni spisak adresa na mreži kada koriste keširani Exchange režim.

Kao u ovom članku, ako su datoteke vanmrežnog adresara (.oab) prethodno preuzete i povezane sa MAPI profilom za Outlook, ova postavka neće imati ispravan efekat. Da biste koristili ovu postavku, morate da podesite vrednost registratora, uklonite sve .oab datoteke sa lokalnog računara, a zatim izvršite sinhronizaciju.

P13: Kakav je efekat preuzimanja adresara van mreže na mreži? Da li će preuzimanja lokalnih adresara preplaviti mrežu?

A13: Kada se profil keširanog režima pokrene prvi put, Outlook preuzima ceo vanmrežni adresar sa servera. To može da utiče na mrežu, naročito ako se istovremeno pokreće više klijenata.

Drugi slučajevi kada Outlook klijenti zahtevaju kompletno preuzimanje vanmrežnog adresara opisani su u 14. pitanju. Diferencijalni preuzimanja se ne očekuje da izazove veliki uticaj na mrežu ako svi klijenti ažuriraju diferencijalne datoteke na dnevnoj bazi.

Outlook ima sledeće zaštitne mere koje pomažu u zaštiti mreže od prekomernog preuzimanja adresara van mreže:
 

  • U podrazumevanoj konfiguraciji, Outlook će pokušati samo jedno preuzimanje punog vanmrežnog adresara u periodu od 13 sati. Broj pokušaja se računa kad Outlook primi odgovor od servera i može bar da pokrene preuzimanje vanmrežnog adresara.
  • U podrazumevanoj konfiguraciji Outlook ne ograničava broj pokušaja diferencijalnog ažuriranja. Ako diferencijalno ažuriranje ne uspe, Outlook će ponovo pokušati da ga ažurira nakon sat vremena oczekiwania.

Isto tako, Outlook neće izvršavati potpuna ili inkrementalna preuzimanja vanmrežnih adresara ako je klijent pokrenut u režimu samo zaglavlja. U podrazumevanoj konfiguraciji, kada Outlook otkrije "sporu" vezu, kao što je veza od 56 KB, automatski se prebacuje u režim samo zaglavlja. Da biste se ručno prebacili na režim samo zaglavlja, postavite pokazivač na stavku Exchange keširani režim u meniju " Datoteka ", a zatim izaberite stavku " Preuzmi zaglavlja".

Napomena: Konfiguracija režima samo zaglavlja funkcionisaće samo sa sistemom Exchange 2003. Microsoft Exchange 2000 Server i Microsoft Exchange Server verzija 5.5 ne podržavaju ovaj režim.

P14: Pod kojim uslovima će Outlook izvršiti kompletno preuzimanje vanmrežnog adresara?

A14: Outlook u keširanom režimu izvršiće kompletno preuzimanje vanmrežnog adresara kada su ispunjeni sledeći uslovi:
 

  • Na računaru klijenta ne postoji vanmrežni adresar. Do ovog uslova može doći ako Outlook nije izvršio početnu potpunu sinhronizaciju.

  • Ukupna veličina diferencijalnih datoteka veća je od jedne osmine veličine punog vanmrežnog adresara. U tom slučaju, Outlook preuzima ceo vanmrežni adresar radi boljih performansi. Do ovog uslova može doći ako postoji mnogo objekata usluge Active Directory koji imaju promenu atributa koji se nalazi u vanmrežnom adresaru. Na primer, brojevi telefona se ažuriraju novim pozivnim brojem, odeljenja se dodaju svim korisnicima u usluzi Active Directory i dodaju se novi tipovi adresa.

    Da biste izmenili pravilo jedne osmine, sledite ove korake.

    Važno Ovaj odeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Stoga, uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervne kopije i vratite registrator u prethodno stanje, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
    322756 Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows
     

    1. Na Outlook klijentskom računaru kliknite na dugme "Start", izaberite stavku "Pokreni", otkucajte regedit, a zatim kliknite na dugme "U redu".

    2. Pronađite i kliknite na sledeći potključ registratora:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

    3. Ako se stavka OAB Dif delioca ne nalazi u desnom oknu, kreirajte je. Da biste to uradili:
       

      1. U levom oknu kliknite desnim tasterom miša na potključ Exchange dobavljača, postavite pokazivač na stavku "Novo", a zatim izaberite stavku "DWORD vrednost".
      2. Otkucajte OAB Dif delilac, a zatim pritisnite taster Enter.

    4. Kliknite dvaput na OAB Dif delilac.

    5. U dijalogu "Uređivanje DWORD vrednosti ", u polju " Vrednost " otkucajte 4 i kliknite na dugme " U redu".

      Ovaj primer postavke (4) dozvoljava programu Outlook da preuzme različite datoteke vanmrežnog adresara koje su do jedne četvrtine manje od potpunog vanmrežnog adresara.

      Napomena: Ako je vrednost registratora OAB Dif delilac postavljena na 0 (nula), Outlook će koristiti 16 kako ne bi podeljena sa 0.

    6. Zatvorite Uređivač registratora.

  • Tabela nadređenog istaknutog imena se menja. Kada dođe do ovog ponašanja, svi Outlook klijenti će takođe pokušati da izvrše kompletno preuzimanje. Do promene je možda došlo ako je kreiran novi PDN ili ako se PDN ukloni.

    Nadređeno istaknuto ime je deo istaknutog imena (poznato i kao DN) u starijem Exchange formatu, ne obuhvatajući konačno relativno istaknuto ime (poznato i kao RDN). Na primer, /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob ima nadređeno istaknuto ime o=org/ou=site/cn=Recipients.

    Tabela nadređenih istaknutih imena je skup svih nadređenih istaknutih imena koja se nalaze u usluzi Active Directory. One dolaze iz atributa legacyExchangeDN i iz atributa proxyAddresses i počinju sledećim prefiksom:
    x500: X500 adresa je uključeno samo ako počinju sa /o=orgname, gde je orgname stvarno ime lokalne Exchange organizacije. To znači da x500 adrese za korisnike koji su migrirani iz druge organizacije neće biti uključene.

  • Postoji diferencijalna datoteka nedostaje na serveru. Outlook ne može da se ažurira na trenutnu verziju bez nje. Do ovog ponašanja može doći ako je ispunjen jedan od sledećih uslova:
     

    • Outlook (za prijavljivanje u Exchange poštansko sanduče) niste pokrenuli više od 30 dana. Politika servera dozvoljava samo 30 dana diferencijalnih datoteka.
    • Došlo je do greške na serveru i nije generisao diferencijalnu datoteku za jedan dan.
    • Server je resetovan, ili se srušio pre nego što je mogao da objavi diferencijalne datoteke, ali nakon što je bio u stanju da objavi pune datoteke offline adresara na javnoj fascikli.

  • Verzija na serveru i verzija na klijentu se ne podudaraju. Na serveru postoji novija verzija vanmrežnog adresara. Na primer, verzija 3a (Unikod vanmrežni adresar) je sada dostupna, a prethodno ste preuzeli vanmrežni adresar verzije 2.

  • Primena promena na vanmrežni adresar nije uspela. Na primer, diferencijalne datoteke su oštećene na serveru. Može doći do oštećenja ako server padne tokom diferencijalnog generisanja datoteka.

  • Došlo je do promene legacyDN tabele. Na primer, dodaje se nova legacyDN tabela ili se postojeća legacyDN tabela briše iz sistema Active Directory.

  • Neke datoteke vanmrežnog adresara nisu bile prisutne na računaru klijenta. Na primer, korisnik slučajno izbriše neku od .oab datoteka na računaru korisnika.

  • Prethodno puno preuzimanje nije uspelo i Outlook mora da počne od početka.

  • Ručno preuzimate vanmrežni adresar.

Napomena: Outlook neće izvršiti kompletno preuzimanje ako postoji problem sa prostorom na disku na klijentskom računaru. Ovo ograničenje doprinosi zaštiti mreže od prekomernih preuzimanja.

P15: Da li postoji komprimovanje podataka tokom preuzimanja adresara van mreže?

A15: Da bi se uštedeo propusni opseg, vanmrežni adresar se tokom preuzimanja komprimuje na manje od jedne trećine svoje pune veličine. Veličinu vanmrežnog adresara organizacije možete da proverite tako što ćete otići na lokaciju za skladištenje u javnoj fascikli Exchange sistema. Možete da vidite kompletne datoteke vanmrežnog adresara pomoću programa Outlook Web Access sa URL adresom sličnom sledećoj:

http:// Exchange_computer_name/public/ non_ipm_subtree/offline%20address%bookZa potrebe procene, puna veličina adresara van mreže iznosi približno 1 MB na 1000 korisnika. Ako u vanmrežnom adresaru postoje korisnički certifikati, ovo će dodati približno 1 KB po certifikatu.

P16: Outlook dugo prikazuje status "Ažuriranje adresara". Zašto?

O16: Outlook ima funkciju ograničavanja koja usporava ažuriranje adresara kada radite u programu Outlook. To može da izazove dugo pojavljivanje statusa "Ažuriranje adresara". Outlook vam pomaže da dovršite druge aktivnosti i ne dozvoljava da to ometa ažuriranje adresara.

P17: Računar se usporava kad Outlook prikaže status "Ažuriranje adresara". Zašto?

A17: Na računarima sa sporim čvrstim diskovima, kao što su neki stariji prenosni računari, proces ažuriranja adresara može usporiti računar ako je čvrsti disk fragmentiran. Da biste poboljšali performanse preuzimanja lokalnih kopija adresara, pokušajte da defragmentirate čvrsti disk. Više informacija potražite u sledećem članku Microsoft baze znanja:

Načini za poboljšanje performansi računara

P18: Da li postavke za slanje/prijem utiču na automatska 24-časovna preuzimanja adresara van mreže?

A18: Polje za potvrdu "Preuzmi vanmrežni adresar" u dijalogu "Postavke slanja/prijema – Group_name" ne utiče na 24-časovni proces preuzimanja. Zapravo, Outlook keširani režim će nastaviti da preuzima vanmrežni adresar svaka 24 časa, bez obzira na to da li je opcija omogućena.

Napomena: Da biste pronašli ovu opciju, pratite ove korake za svoju verziju programa Outlook:

Outlook 2010 ili novije verzije:
 

  1. Na kartici "Slanje/prijem" na traci izaberite stavku "Grupe za slanje/prijem", a zatim izaberite stavku "Definiši grupe za slanje/prijem".
  2. Kliknite na grupu naloga, a zatim izaberite stavku "Uredi".

Outlook 2007 ili starije verzije:
 

  1. U meniju "Alatke" postavite pokazivač na stavku "Slanje/primanje", postavite pokazivač na stavku "Postavke za slanje/prijem", a zatim izaberite stavku "Definiši grupe za slanje/prijem".
  2. Kliknite na grupu naloga, a zatim izaberite stavku "Uredi".

Kada potvrdite izbor u polju za potvrdu "Preuzmi vanmrežni adresar", a zatim kliknete na dugme "Postavke adresara", pojavljuje se dijalog "Vanmrežni adresar". U ovom dijalogu možete da navedete ili "Bez detalja " ili "Potpune detalje". Ove postavke utiču na preuzimanje vanmrežnog adresara. Na primer, ako izaberete opciju "Bez detalja", verzija bez detalja će se automatski preuzeti na računar tokom vanmrežnog preuzimanja adresara.

P19: Kako da utvrdim da li klijent izvršava kompletno vanmrežno preuzimanje adresara?

O19: Da bi Outlook prikazao dijalog sa pitanjem pre nego što počne preuzimanje vanmrežnog adresara, pratite ove korake.

Važno Ovaj odeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Stoga, uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervne kopije i vratite registrator u prethodno stanje, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

322756 Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows

  1. Na Outlook klijentskom računaru kliknite na dugme "Start", izaberite stavku "Pokreni", otkucajte regedit, a zatim kliknite na dugme "U redu".

  2. Pronađite i kliknite na sledeći potključ registratora:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. Ako stavka "Dozvoli pun OAB odziv " nije prisutna u koloni " Ime " u desnom oknu, kreirajte je. Da biste to uradili:
     

    1. U meniju Uređivanje postavite pokazivač na stavku Novo, a zatim izaberite stavku DWORD vrednost.
    2. Otkucajte "Dozvoli pun OAB odziv", a zatim pritisnite taster Enter.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na "Dozvoli pun OAB odziv", a zatim izaberite stavku "Izmeni".

  5. Otkucajte 1, a zatim kliknite na dugme " U redu".

    Postavite ovu vrednost na 1 da biste prikazali odziv. Postavite je na 0 kako se ne bi prikazao odziv.

Kada Outlook pokrene preuzimanje vanmrežnog adresara, pojavljuje se dijalog koji traži da izaberete da li želite da izvršite kompletno preuzimanje. Ako kliknete na dugme "Ne", Outlook će vam ponovo zatražiti poruku posle sat vremena.

P20: Da li se ANSI datoteke vanmrežnog adresara brišu kad Outlook preuzme Unikod vanmrežni adresar?

A20: Kada se Outlook profil prebaci iz ANSI režima u Unikod režim, Outlook briše stare ANSI datoteke vanmrežnog adresara. Međutim, Outlook briše samo datoteke vanmrežnog adresara koje pripadaju trenutnom profilu. Ako kreirate novi Unikod profil, možda ćete i dalje videti neke stare ANSI datoteke vanmrežnog adresara ako su te datoteke povezane sa drugim Outlook profilom.
 

Razrešavanje imena

P21: Kako da naznačim da želim potpuno podudaranje pseudonima sa vanmrežnim adresarom?

A21: Kada koristite Outlook u keširanom režimu, postavka registratora kontroliše način podudaranja imena sa vanmrežnim adresarom. Fragmenti imena se podrazumevano podudaraju sa svim poljima za imenovanje, a ne samo sa pseudonimom e-pošte. Na primer, sledeća tabela sadrži primere kako su imena razrešena u programu Outlook u keširanom režimu.
 

Ime Prezime Pseudonim
Dušan Đorović Bilten
Boban Džonson Bilten

Ako otkucate bob u polju " Adresa ", Outlook razrešava "bobb" na obe stavke u keširanom režimu.

Možete da naznačite da želite potpuno podudaranje za pseudonim e-pošte tako što ćete otkucati znak jednakosti pre teksta pseudonima e-pošte. Na primer, ako otkucate =bobb, Outlook pretvara "bobb" u "boba brović".

Ako koristite Outlook u keširanom režimu, možete da uključite tačno podudaranje pseudonima e-pošte bez potrebe da koristite znak jednakosti. Da biste koristili ovu funkciju, sledite ove korake.

Važno Ovaj odeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Stoga, uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervne kopije i vratite registrator u prethodno stanje, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

322756 Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows

  1. Kliknite na dugme "Start", izaberite stavku "Pokreni", otkucajte regedit, a zatim kliknite na dugme "U redu".

  2. Pronađite i kliknite na sledeći potključ registratora:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. U meniju Uređivanje postavite pokazivač na stavku Novo, a zatim izaberite stavku DWORD vrednost.

  4. Otkucajte "OAB tačno podudaranje pseudonima", a zatim pritisnite taster Enter.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na OAB Potpuno podudaranje pseudonima, a zatim izaberite stavku "Izmeni".

  6. Otkucajte 1, a zatim kliknite na dugme " U redu".

    Postavljanje ove vrednosti na 1 omogućava potpuno podudaranje.

P22: Svojstvo "Moje ime" u sistemu Active Directory je postavljeno na "Prezime, Ime" i ne mogu da razrešim ime. Zašto?

A22: Vanmrežni adresar podržava indekse za razrešavanje imena samo za sledeća svojstva:
 

  • Prezime
  • DisplayName
  • Pseudonim
  • KancelarijaLokacija
  • Primarna SMTP adresa
  • Primarna x500 adresa

Nasuprot tome, Active Directory može da se konfiguriše. Administrator može podesiti server tako da razrešava imena u odnosu na bilo koji skup svojstava. Ograničeni indeksi u vanmrežnom adresaru dobro funkcionišu za organizacije koje imaju ime postavljeno u sistemu Active Directory kao "Ime – prezime". Sledeći uzorci korisničkih informacija ilustruju zašto razrešavanje imena dobro funkcioniše u ovoj konfiguraciji:
 

  • Prezime: Santos
  • DisplayName: Marcelo Santos
  • Pseudonim: MSantos
  • KancelarijaLokacija: 18/2231
  • Primarna SMTP adresa: MSantos@exchange.contoso.com
  • Primarna X500 adresa: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Sa ovom konfiguracijom, možete pronaći ovog korisnika tako što ćete otkucati "Marcelo" ili "Santos" ili "Marcelo Santos".

Ako je ime za prikaz u sistemu Active Directory postavljeno na "Prezime, Ime", sledeće vrednosti bi bile indeksirane za svojstva u uzorku informacija o korisniku:
 

  • Santos
  • Santos, Marselo
  • Sortiraj
  • 18/2231
  • msantos@exchange.contoso.com
  • /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

U ovoj konfiguraciji ne možete da pronađete ovog korisnika ako otkucate "Marcelo". Ne postoji nijedno svojstvo na drugoj listi koje počinje sa "Marcelo".

Ako je Active Directory u organizaciji postavljen na "Prezime, Ime" i ako postoji apsolutni zahtev za pružanje rezolucije "Ime", morate instalirati Microsoft Office 2003 servisni paket 2 (SP2). Ovaj problem se ne dešava sa servisnim paketom SP2 jer vanmrežni adresar za SP2 preuzima atribut PR_GIVEN_NAME. Ako instaliranje servisnog paketa SP2 ne postoji kao opcija, morate da izvršite dodatne korake za klijente koji nisu SP2. Više informacija potražite u sledećem broju članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
 

831124 Kako da nametnete programu Outlook 2007 ili Outlook 2003 da razreši proxy adrese i prilagođena svojstva u keširanom Exchange režimu

Članak 831124 preporučuje da onemogućite razrešavanje imena koje obezbeđuje vanmrežni adresar. To može da smanji efikasnost keširanog režima zato što Outlook mora da ima server globalnog kataloga za razrešavanje imena.

P23: Trenutno ne mogu da razrešim proxy adrese. Zašto?

A23: Vanmrežni adresar podržava razrešavanje imena u poljima "Ime za prikaz", "Prezime", "OfficeLocation", "Pseudonim" i "Adresa e-pošte". Ako ova polja ne ispunjavaju vaše zahteve, možete da nametnete programu Outlook da razreši proxy adrese. Više informacija potražite u sledećem broju članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
 

831124 Kako da nametnete programu Outlook 2007 ili Outlook 2003 da razreši proxy adrese i prilagođena svojstva u keširanom Exchange režimu

NAPOMENA: Postoje određena ograničenja u načinu na koji se razrešavaju proxy adrese čak i nakon primene informacija iz članka 831124. Dodatne informacije potražite u detaljima u 831124. članku.

P24: Mogu li da dodam prilagođeno svojstvo u vanmrežni adresar?

A24: Ne. Prilagođena svojstva ne možete dodati direktno u vanmrežni adresar. Sva prilagođena svojstva koja se dodaju na karticu " Opšte " dijaloga "Svojstva User_name" moraju da se preuzmu sa servera globalnog kataloga kada je Outlook na mreži. To može da izazove saobraćaj poziva udaljene procedure (RPC) serveru i može dovesti do odlaganja ako se ova svojstva objave na kartici " Opšte ". Preporučujemo da dodate ova prilagođena svojstva alternativnim karticama. Na primer, dodajte prilagođene informacije u polje "Beleške" na kartici "Telefoni" u dijalogu "Svojstva User_name" u Active Directory Users and Computers. Ove informacije će se pojaviti u okviru " Beleške " na kartici "Telefon/Beleške" u dijalogu "Svojstva User_name" u vanmrežnom adresaru.

Više informacija o rešavanju prilagođenih svojstava prilikom korišćenja programa Outlook potražite u sledećem broju članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
 

831124 Kako da nametnete programu Outlook 2007 ili Outlook 2003 da razreši proxy adrese i prilagođena svojstva u keširanom Exchange režimu

P25: Mogu li da preuzmem više od jednog vanmrežnog adresara? Mogu li da koristim dva keširana profila sa njihovim vanmrežnim adresarima?

O25: Ne. Outlook podržava samo jedan vanmrežni adresar po korisničkom nalogu na računaru. Ako imate više profila, samo jedan profil može preuzeti vanmrežni adresar. Ako morate da koristite dva keširana profila režima, uverite se da jedan od profila ne preuzima vanmrežni adresar.

Da biste dobili više informacija o tome kako da onemogućite preuzimanje Outlook adresara za profil keširanog režima, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
 

823580 Kako da konfigurišete kako se vanmrežni adresar preuzima kada koristite Outlook u keširanom Exchange režimu

P26: Kako da utvrdim da li Outlook koristi vanmrežni adresar na lokalnom računaru?

A26: Da biste utvrdili da li Outlook koristi preuzeti vanmrežni adresar ili globalni spisak adresa, pratite ove korake:
 

  1. Otvorite novu poruku i kliknite na dugme "Za":

  2. U okviru " Prikaži imena" sa liste kliknite desnim tasterom miša na stavku "Globalni spisak adresa", a zatim izaberite stavku "Svojstva".

    Ako vidite putanju lokalne datoteke, na primer C:\Users\..., Outlook koristi preuzeti vanmrežni adresar. Ako vidite ime servera, kao što je Win2003GC, Outlook ide na mrežu kako bi potražio ove informacije, a još niste završili kompletno preuzimanje vanmrežnog adresara.

P27: Da li vanmrežni adresari mogu da se dele na jednom računaru na više profila?

O27: Ne. Informacije koje se odnose na vanmrežni adresar skladište se po profilu. Vanmrežni adresari ne mogu da se dele između više profila.

P28: Kako mogu da preuzmem Unikod vanmrežni adresar?

O28: Ako ste povezani sa serverom koji koristi Exchange 2003 ili noviju verziju, vanmrežni adresar koji se preuzima je Unikod vanmrežni adresar. Ako ste povezani sa serverom koji radi pod sistemom Exchange 2000 ili Exchange 5.5, uvek ćete preuzimati ANSI vanmrežni adresar.

Osnovna pravila su:
 

  • Ako je Outlook pokrenut u Unikod režimu, Outlook pokušava da preuzme Unikod vanmrežni adresar. Ako Unikod adresar van mreže nije dostupan, Outlook preuzima ANSI vanmrežni adresar.
  • Ako je Outlook pokrenut u ANSI režimu, Outlook će uvek preuzimati ANSI vanmrežni adresar.

Napomena: Ako računar radi pod sistemom Exchange 2003 ili novijom verzijom, profil takođe mora biti postavljen na Unikod režim da biste preuzeli Unikod vanmrežni adresar. Da biste proverili režim za profil, pratite ove korake za svoju verziju programa Outlook:

Outlook 2010 i novije verzije:
 

  1. Na kartici " Datoteka " izaberite stavku "Postavke naloga", a zatim stavku "Postavke naloga".
  2. Kliknite na Exchange nalog, a zatim kliknite na dugme "Promeni".
  3. Izaberite stavku Još postavki.
  4. Izaberite karticu Više opcija.
  5. Obratite pažnju na opis u okviru "Režim poštanskog sandučeta".
  6. Ako radite u režimu koji nije Unikod i koristite Exchange 2003 ili novije verzije, pokušajte da kreirate novi Outlook profil da biste prešli na Unikod režim.

Outlook 2007 i starije verzije:
 

  1. U meniju Alatke izaberite stavku Postavke naloga.
  2. Kliknite na Exchange nalog, a zatim kliknite na dugme "Promeni".
  3. U dijalogu " Promena naloga e-pošte " izaberite stavku "Još postavki".
  4. Izaberite karticu Više opcija.
  5. Obratite pažnju na opis u okviru "Režim poštanskog sandučeta".
  6. Ako radite u režimu koji nije Unikod i koristite Exchange 2003 ili novije verzije, pokušajte da kreirate novi Outlook profil da biste prešli na Unikod režim.

P29: Moram li da imam vanmrežni adresar sa svim detaljima za keširani režim ili mogu umesto toga da radim sa vanmrežnim adresarom bez detalja?

A29: Outlook keširani režim se oslanja na informacije prisutne u vanmrežnom adresaru sa potpunim detaljima radi obezbeđivanja glatkog keširanog režima. Vanmrežni adresar bez detalja nema sva svojstva koja su programu Outlook potrebna da bi funkcionisao bez pristupa serveru. Outlook se može odazvati zbog nedostatka svojstava u određenim trenucima.

P30: Koji kontejneri se nalaze u vanmrežnom adresaru?

A30: vanmrežni adresar podržava samo jedan "kontejner". Sledeći primer ilustruje kako to utiče na Outlook:
 

  1. Otvorite novu e-poruku u profilu keširanog režima.

  2. Kliknite za:.

    Opcija " Prikaži imena sa liste" prikazuje globalni spisak adresa kao podrazumevani kontejner.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na stavku "Globalni spisak adresa", a zatim izaberite stavku "Svojstva".

    U okviru "Trenutni server je" prikazuje se lokalna putanja datoteka vanmrežnog adresara. To ukazuje na to da se globalni spisak adresa koristi kao kontejner za vanmrežni adresar. U ovoj konfiguraciji, svaki put kada izaberete ime sa globalnog spiska adresa, nećete videti nikakav mrežni saobraćaj između klijenta i servera.

  4. U dijalogu " Svojstva globalnog spiska adresa ", kliknite na dugme "U redu".

  5. Kliknite na dugme " Prikaži imena" sa liste .

  6. Obratite pažnju na dodatne kontejnere u okviru "Svi spiskovi adresa". Nijedan od ovih kontejnera se ne nalazi u vanmrežnom adresaru.

  7. U okviru " Svi spiskovi adresa" kliknite na kontejner. Na primer, izaberite stavku "Svi kontakti".

    Ako kliknete na ime u kontejneru "Svi kontakti ", Outlook će preuzeti informacije sa servera, a ne iz lokalnog vanmrežnog adresara.

P31: Gde se nalaze datoteke vanmrežnog adresara?

A31: datoteke vanmrežnog adresara nalaze se na sledećim lokacijama, u zavisnosti od verzije operativnog sistema Windows koju koristite.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 ili Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP ili starije verzije:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Fascikla sadrži šest datoteka za vanmrežni adresar sa potpunim detaljima ili pet datoteka za vanmrežni adresar bez detalja. Imena datoteka pokazuju da li je vanmrežni adresar u Unikod formatu ili ANSI formatu. Sledeća tabela navodi imena datoteka koja su uključena.
 

ANSI Unikod Beleške
Anrdex.oab Uanrdex.oab
Srpskohrvatski / srpskohrvatski Ubrowse.oab
Details.oab Udetails.oab Ova datoteka se ne nalazi u vanmrežnom adresaru bez detalja.
Rdndex.oab Urdndex.oab
Pdndex.oab Updndex.oab
Srpskohrvatski / srpskohrvatski Utmplts.oab

P32: Nemam prostora na disku C. Mogu li da premestim vanmrežni adresar na drugu disk jedinicu?

A32: Da. Da biste premestili vanmrežni adresar, sledite ove korake.

Važno Ovaj odeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Stoga, uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervne kopije i vratite registrator u prethodno stanje, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

322756 Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows

  1. Kliknite na dugme "Start", izaberite stavku "Pokreni", otkucajte regedit, a zatim kliknite na dugme "U redu".

  2. Pronađite i kliknite na sledeći potključ registratora koji odgovara vašoj verziji programa Outlook:
     

    • Outlook 2013 i novije verzije:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

      NapomenaČuvar mesta x.0 predstavlja vašu verziju sistema Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

    • Outlook 2010 i starije verzije:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aaa002fc45a

  3. U meniju "Uređivanje " postavite pokazivač na stavku "Novo", a zatim izaberite stavku " Vrednost niske".

  4. Otkucajte 001e660e, a zatim pritisnite taster Enter.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na 001e660e, a zatim izaberite stavku "Izmeni".

  6. U polju " Podaci o vrednosti " otkucajte putanju fascikle u kojoj želite da skladištite datoteke vanmrežnog adresara, a zatim kliknite na dugme "U redu".

  7. Zatvorite Uređivač registratora.

Više informacija o keširanom režimu i vanmrežnom adresaru potražite na sledećim Microsoft veb lokacijama:
 

Vanmrežni adresari (Exchange 2013)

Razumevanje lokalnih adresara (Exchange 2010)

Razumevanje lokalnih adresara (Exchange 2007)

Primena Exchange 2003 vanmrežnog adresara pomoću programa SMS 2003 SP1