Usluga poruka može biti prekinuta iz nekoliko razloga. Ovo su najčešći problemi.
Važno
- Ako je Microsoft skladište u oblaku puno, ne možete da šaljete ili primate e-poštu. Proverite skladište poštanskog sandučeta da biste videli šta zauzima prostor. Saznajte više o nedavnim promenama.
- Ako koristite Safari kao pregledač za pristup Outlook.com, potreban vam je Safari 16 ili novija verzija.
Uzrok: Outlook nema vezu sa internetom ili mrežom.
Rešenje: Uverite se da je računar povezan sa internetom ili mrežom.
Koristite veb pregledač da biste videli da li možete da pristupite veb lokacijama. Na lokalnoj mreži proverite da li možete da pristupite intranet sajtovima. Informacije o proveri statusa mrežnih veza potražite u pomoći za Mac OS.
Rešenje: Proverite da li je Outlook na mreži. U meniju programa Outlook uverite se da nije potvrđen izbor u polju za potvrdu "Rad van mreže ".
Uzrok: Neki POP i IMAP nalozi e-pošte koriste server odlazne pošte (SMTP) koji zahteva potvrdu identiteta.
Rešenje: Uključite SMTP potvrdu identiteta za POP ili IMAP nalog.
Neke usluge e-pošte zahtevaju potvrdu identiteta za svoje SMTP servere. Ako potvrdite da su postavke naloga ispravne, ali i dalje ne možete da šaljete poruke, pokušajte da uključite SMTP potvrdu identiteta.
- U meniju Uređivanje izaberite stavku Nalozi.
- U levom oknu polja "Nalozi " izaberite nalog.
- U okviru "Server odlazne pošte" kliknite na dugme "Još opcija".
- U iskačućem meniju izaberite tip potvrde identiteta, a zatim unesite akreditive po potrebi.
Uzrok: ISP ili mreža imaju zaštitni zid koji blokira veze sa serverom odlazne pošte (SMTP) usluge e-pošte.
Rešenje: Pogledajte da li vaš ISP ili administrator mreže mogu da obezbede alternativni SMTP server za korišćenje za POP ili IMAP nalog.
Ako imate adresu alternativnog SMTP servera, unesite je u postavke naloga.
U meniju Uređivanje izaberite stavku Nalozi.
U levom oknu polja "Nalozi " izaberite nalog.
U polje Server odlazne pošte unesite ime ili adresu servera.
Napomena
Ako koristite laptop na više lokacija, SMTP server koji koristite na jednoj lokaciji možda neće raditi na drugima. Svaka internet veza koju koristite možda ima zaštitni zid sa sopstvenim ograničenjima.
Uzrok: Neispravni su akreditivi ili postavke naloga.
Rešenje: Proverite da li su korisničko ime, lozinka i druge postavke naloga ispravne u željenim postavkama naloga.
On the Tools menu, choose Accounts.
U levom oknu polja "Nalozi " izaberite nalog.
Uverite se da ste uneli ispravnu adresu e-pošte, korisničko ime i lozinku.
Napomena
Ako nalog i dalje ne radi ispravno, obratite se dobavljaču usluga e-pošte za detalje o tome kako da konfigurišete nalog u aplikaciji za poštu. Vaš nalog možda zahteva da koristite posebne postavke, kao što su Secure Sockets Layer (SSL) za povezivanje ili da zamenite podrazumevani port.
Uzrok: Mreža zahteva proxy server da bi se povezala sa serverom pošte.
Rešenje: Navedite proxy server pošte u željenim postavkama sistema na računaru.
Ako koristite mrežu za povezivanje sa internetom, možda ćete morati da navedete proxy server pošte. Pitajte administratora mreže za ispravne postavke za proxy server pošte. Uputstva o tome kako da unesete ove postavke potražite u pomoći za Mac OS.
Uzrok: Server e-pošte nije dostupan.
Rešenje: Proverite da li je server pošte na mreži.
Ako ste se ranije uspešno povezali sa nalogom, server pošte je možda van mreže. Obratite se dobavljaču e-pošte ili administratoru mreže da biste videli da li je server pošte dostupan.
Srodne informacije
Outlook za Mac: Ne primam e-poštu ni druge stavke na Exchange nalogu