Usluga udaljene radne površine otkazuje kada se postavke Smernice grupe osveže u sistemu Windows Server 2008 R2 kada omogućite postavke Smernice grupe "Obavezna bezbedna RPC komunikacija" i "Postavi nivo šifrovanja veze sa klijentom"

Simptomi

Uzmite u obzir sledeću situaciju:

  • Uslugu uloge hosta sesije udaljene radne površine instalirate na računaru koji radi pod operativnim sistemom Windows Server 2008 R2.

  • Omogućite sledeće postavke Smernice grupe na računaru:
    Konfiguracija računara\Smernice\Administrativni predlošci\Windows komponente\Usluge udaljene radne površine\Host\Bezbednost\Obavezno bezbedna RPC komunikacija

    Konfiguracija računara\Smernice\Administrativni predlošci\Windows komponente\Usluge udaljene radne površine\Sesija udaljene radne površine Host\Bezbednost\Postavljanje nivoa šifrovanja veze sa klijentom

  • Smernice grupe se osvežavaju pomoću jednog od sledećih metoda:

    • Ručno ažurirate postavke Smernice grupe tako što ćete pokrenuti komandu gpupdate /force.
    • Smernice grupe se automatski osvežavaju na svakih 90 minuta.

U ovom scenariju usluga Udaljena radna površina prestaje sa radom. Zbog toga se gube sve veze sa udaljenom radnom površinom na serveru, a podaci u ovim sesijama mogu se izgubiti.

Pored toga, u sistemsku evidenciju i evidenciju aplikacije dodaju se sledeći događaji:

Uzrok

Do ovog problema dolazi zato što usluga Udaljena radna površina ne učitava ispravno ponovo Winsta.dll modul svaki put kada se Smernice grupe postavke osvežavaju.

Kada se postavke Smernice grupe osveže, usluga udaljene radne površine se ponovo pokreće da bi se učitale promene Smernice grupe. Kada se usluga ponovo pokrene, istovaruje se i ponovo učitava Winsta.dll modul. Međutim, usluga ne učitava ispravno ponovo Winsta.dll modul. Zbog toga, usluga Udaljena radna površina otkazuje kada se pozove funkcija u modulu Winsta.dll. 

Rešenje

Informacije o hitnim ispravkama

Podržana hitna ispravka je dostupna od korporacije Microsoft. Međutim, ova hitna ispravka je namenjena samo za rešavanje problema koji je opisan u ovom članku. Primenite ovu hitnu ispravku samo na sisteme koji imaju problem opisan u ovom članku. Ova hitna ispravka može proći dodatno testiranje. Stoga, ako niste ozbiljno pogođeni ovim problemom, preporučujemo da sačekate sledeću ispravku softvera koja sadrži ovu hitnu ispravku.

Ako je hitna ispravka dostupna za preuzimanje, na vrhu ovog članka u bazi znanja postoji odeljak "Preuzimanje hitne ispravke je dostupno". Ako se ovaj odeljak ne pojavi, obratite se Microsoft korisničkoj podršci i podršci da biste dobili hitnu ispravku.

Napomena: Ako se pojave dodatni problemi ili ako je potrebno rešavanje problema, možda ćete morati da kreirate zaseban zahtev za uslugom. Uobičajeni troškovi podrške primenjivaće se na dodatna pitanja podrške i probleme koji ne ispunjavaju uslove za ovu određenu hitnu ispravku. Kompletnu listu brojeva telefona Microsoft korisničke službe i podrške ili za kreiranje zasebnog zahteva za uslugom posetite sledeću Microsoft veb lokaciju:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Napomena: Obrazac "Preuzimanje hitne ispravke je dostupno" prikazuje jezike za koje je hitna ispravka dostupna. Ako ne vidite svoj jezik, to je zato što hitna ispravka nije dostupna za taj jezik.

Preduslovi

Da biste primenili ovu hitnu ispravku, morate da koristite Windows Server 2008 R2 ili Windows Server 2008 R2 sa servisnim paketom 1 (SP1). Pored toga morate da imate instaliranu uslugu uloge hosta sesije udaljene radne površine.

Informacije registratora

Da biste koristili hitnu ispravku, ne morate da menjate registrator.

Zahtev za ponovnim pokretanjem

Morate ponovo pokrenuti računar nakon primene ove hitne ispravke.

Informacije o zameni hitne ispravke

Ova hitna ispravka ne zamenjuje prethodno objavljenu hitnu ispravku.

Informacije o datoteci

Globalna verzija ove hitne ispravke instalira datoteke koje imaju atribute navedene u sledećim tabelama. Datumi i vremena za ove datoteke navedeni su u Coordinated Universal Time (UTC). Datumi i vremena za ove datoteke na lokalnom računaru se prikazuju u lokalnom vremenu, zajedno sa odstupanjem trenutnog letnjeg računanja vremena (DST). Pored toga, datumi i vremena mogu da se promene kada izvršite određene operacije na datotekama.

Windows Server 2008 R2 informacije o datoteci Beleške

Važno Hitne ispravke za Windows 7 i hitne ispravke za Windows Server 2008 R2 uključene su u iste pakete. Međutim, hitne ispravke na stranici zahteva za hitnu ispravku navedene su u okviru oba operativna sistema. Da biste zatražili paket hitnih ispravki koji se primenjuje na jedan operativni sistem ili oba operativna sistema, izaberite hitnu ispravku koja je navedena u okviru "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stranici. Uvek pogledajte odeljak "Odnosi se na" u člancima da biste utvrdili stvarni operativni sistem na koji se svaka hitna ispravka odnosi.

  • Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, kontrolnu tačku (RTM, SPn) i granu usluge (LDR, GDR) mogu se identifikovati ispitivanjem brojeva verzija datoteka kao što je prikazano u sledećoj tabeli:

    Verzija Proizvod Prekretnica Ogranak usluge
    6.1.760
    0.20xxx    		 Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.21xxx    		 Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • MANIFEST datoteke (.manifest) koje su instalirane za svako okruženje navedene su zasebno u odeljku "Dodatne informacije o datoteci za Windows Server 2008 R2". MANIFEST datoteke i povezane datoteke kataloga bezbednosti (.cat) izuzetno su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke kataloga bezbednosti, za koje atributi nisu navedeni potpisane su Microsoft digitalnim potpisom.

Za sve podržane verzije zasnovane na x64 procesorima Windows Server 2008 R2

Ime datoteke Verzija datoteke Veličina datoteke Datum Vreme Platforma
Termsrv.dll 6.1.7600.20890 711,168 28-jan-2011 06:17 x64
Termsrv.dll 6.1.7601.21650 680,960 28-jan-2011 06:24 x64

Privremeno rešenje

Da biste rešili ovaj problem, onemogućite sledeće postavke Smernice grupe na računaru:

Konfiguracija računara\Smernice\Administrativni predlošci\Windows komponente\Usluge udaljene radne površine\Host\Bezbednost\Obavezno bezbedna RPC komunikacija
      

Konfiguracija računara\Smernice\Administrativni predlošci\Windows komponente\Usluge udaljene radne površine\Sesija udaljene radne površine Host\Bezbednost\Postavljanje nivoa šifrovanja veze sa klijentom

Status

Microsoft je potvrdio da je ovo problem u Microsoft proizvodima koji su navedeni u odeljku „Odnosi se na“.

Više informacija

Više informacija o terminologiji ažuriranja softvera potražite u sledećem broju članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoft softverskih ispravki

Dodatne informacije o datoteci

Dodatne informacije o datoteci za Windows Server 2008 R2

Dodatne datoteke za sve podržane verzije zasnovane na x64 procesorima Windows Server 2008 R2

Ime datoteke Amd64_613bf3192aa6e7ef927fef0fad4acd54_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20890_none_c53d9a1c07c4e387.manifest
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 1,106
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 15:15
Platforma Nije primenljivo
Ime datoteke Amd64_f3e5b7a7a1ff5bc383d04e0d9e2b5c51_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21650_none_32b4a86ea8dd8a45.manifest
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 1,106
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 15:15
Platforma Nije primenljivo
Ime datoteke Amd64_microsoft-windows-t.. teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20890_none_eb0e0674871f4fad.manifest
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 29,203
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 06:48
Platforma Nije primenljivo
Ime datoteke Amd64_microsoft-windows-t.. teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21650_none_ed1fa32a84254bd5.manifest
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 29,749
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 06:58
Platforma Nije primenljivo
Ime datoteke Update.mum
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 2,762
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 15:15
Platforma Nije primenljivo
Ime datoteke Wow64_microsoft-windows-t.. teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20890_none_f562b0c6bb8011a8.manifest
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 10,688
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 05:46
Platforma Nije primenljivo
Ime datoteke Wow64_microsoft-windows-t.. teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21650_none_f7744d7cb8860dd0.manifest
Verzija datoteke Nije primenljivo
Veličina datoteke 11,234
Datum (UTC) 28-jan-2011
Vreme (UTC) 05:50
Platforma Nije primenljivo