Možete da izaberete nekoga u usluzi Teams da bude vaš delegat – osobu koja može da prima i upućuje pozive u vaše ime. Kada dodate delegata, u suštini delite telefonsku liniju sa njim, tako da može da vidi i deli sve vaše pozive.
Dodavanje delegata ili promena dozvola delegata
Idite u Postavke i još mnogo toga
" pored slike profila na vrhu usluge Teams i odaberite stavku "Postavke"
> zupčanikaPozivi
".U okviru "Upravljanje delegatima" izaberite stavku "Dodaj delegata".
Napomena
Ako u postavkama ne vidite opcije za delegiranje, to je verovatno zato što nemate licencu za Poslovna aplikacija za glasovnu komunikaciju ili Business Voice. Takođe imajte u vidu da može biti potrebno do 24 časa da promene u licencama stupe na snagu.
Otkucajte ime željenog delegata u polje za pretragu i izaberite njihovo ime iz padajućeg menija.
Kada dodate delegata, moći ćete da mu dodelite različite dozvole. Potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored dozvola koje želite da imaju.
Delegat će primiti obaveštenje o novom statusu.
Novi delegat će se sada pojaviti na listi delegata i ta lista će biti izbor u opcijama prosleđivanja poziva i istovremenog pozivanja . Povratak na ikonu " Pozivi
" glavnu stranicu postavki da biste podesili prosleđivanje poziva delegatima u okviru Rukovanje pozivima i njihovo prosleđivanje.
Napomena
- Delegati mogu da vide kada ste na pozivu i sa kim.
- Svi pozivi koje uputite ili primite vi ili primite u vaše ime možete da stavite na čekanje ili da nastavite vi ili vaši delegati.
- Ako potvrdite izbor u polju za potvrdu "Promeni postavke poziva i delegata ", taj delegat će moći da vidi ove dozvole za vaše druge delegate i da ih izmeni.
Upućivanje i primanje poziva u svojstvu delegata
Kada ste dodati kao delegat, možete da upućujete i primate pozive u ime druge osobe.
- Idite na (ili započnite) ćaskanje jedan na jedan sa osobom koju želite da pozovete.
- Ili unesite broj na tastaturi telefona i izaberite
.
Imajte u vidu da svaki delegat (osoba koja vas je postavila za delegata) uvek može da vidi pozive koje upućujete i primate u njegovo ime.
Stavite pozive na čekanje u svojstvu delegata
Delegati takođe mogu staviti pozive na čekanje. Samo izaberite dugme "Još radnji button in your call window and select Hold (Stavi poziv).
Svi u pozivu će biti obavešteni da su stavljeni na čekanje i vi ili vaš delegat možete nastaviti poziv tako što ćete izabrati stavku "Nastavi". Delegati mogu da isključe ovu dozvolu tako što će opozvati izbor opcije "Primi zadržane pozive " u postavkama delegata.
Napomena
Muzika u režimu čekanja treba da bude uključena za opciju "Stavi na čekanje " na deljenoj liniji.
Pridružite se aktivnim pozivima kao delegat ili delegat
Bilo ko sa odgovarajućim dozvolama može da se pridruži aktivnom pozivu.
- Ikona kartice > """Lično", gde ćete videti listu aktivnih poziva u okviru "U toku".
- Izaberite stavku "Pridruži se" da biste se pridružili pozivu.
Napomena
Pridruživanje pozivu koji je u toku pretvoriće ga u konferencijski poziv, a kontrole poziva, kao što je prenos poziva, biće uklonjene.
Istorija poziva
Delegati i delegati mogu da prikažu deljenu istoriju poziva za delegirane pozive upućene ili primljene putem deljene linije delegata. Vremenska osa istorije poziva će prikazati informacije o pozivima na koje su odgovorili delegati i delegati ili o pozivima koje su oni uputili.
Napomena
- Kada delegat uputi lični poziv koristeći opciju "Pozovi kao ja", taj poziv će ostati privatan i neće se pojaviti u prikazu deljene istorije.
- Artefakti poziva kao što su snimci i transkripti neće se pojaviti u deljenoj istoriji.
- Brisanje deljene istorije nije podržano.
- Kada je delegiranje isključeno, prikaz deljene istorije će biti uklonjen za sve delegate.
- Deljena govorna pošta nije podržana.
Promena poziva i postavki delegata delegata
Postavke delegata će se pojaviti kao kartica pored lične kartice. Delegati mogu upravljati rukovanjem i prosleđivanjem poziva, grupom poziva i postavkama delegiranja poziva u ime delegata.
Idite u Postavke i još mnogo toga" pored slike profila na vrhu usluge Teams i odaberite stavku "Postavke"> zupčanikaPozivi".