Viva Sales FAQ

U kojim regionima se Viva Sales podržava?

Viva Sales globalno je dostupan osim u ovim zemljama: Mjanmar, Kabo Verde, Kina, Kuba, Kurasao, Timor-Leste, Iran, Obala Slonovače (Côte d’Ivoire), Severna Koreja, Palestinska uprava, Rusija, Sveta Jelena, Uznesenje, Tristan da Cunha i Sirija.

Na kojim jezicima je Viva Sales podržano?

Viva Sales korisnički interfejs je podržan na arapskom, kineskom (pojednostavljenom), kineskom (tradicionalnom), češkom, danskom, holandskom, engleskom, finskom, francuskom, nemačkom, grčkom, hebrejskom, indonežanskom, italijanskom, japanskom, korejskom, norveškom, poljskom, portugalskom (Brazil), portugalskom (Portugal), španskom, švedskom, tajlandskom i turskom.

Na kojim jezicima je podržana Viva Sales obaveštajna služba za razgovor?

Obaveštenja o razgovorima su podržana na sledećim jezicima: kineski pojednostavljeni (NRK), holandski, engleski, francuski, nemački, italijanski, japanski, portugalski, portugalski (Brazil), španski, hebrejski, danski, švedski, finski, norveški i arapski.

Ko moћe da instalira Viva Sales?

Microsoft 365 administratori mogu da instaliraju Viva Sales i dodeljuju korisnicima/bezbednosnim grupama da je koriste.

Da li je potrebna neka licenca za upotrebu Viva Sales?

Viva Sales može biti predmet dodatne besplatne ili plaćene licence. Više detalja potražite u planovima Microsoft Viva i cenama i Dynamics 365 Prodajnim cenama ili se obratite predstavniku korporacije Microsoft.

Da Viva Sales li je potrebna CRM veza?

Da, Viva Sales zahteva povezivanje sa CRM-om.

Koji CRM-ovi rade sa Viva prodajom?

Trenutno, Viva prodaja će funkcionisati sa uslugom Dynamics 365 Sales i Salesforce CRM-ovima.

Koje privilegije je potrebno koristiti Viva Sales?

Viva Sales primenjuje postojeće CRM kontrole pristupa i korisničke dozvole vaše organizacije. Više informacija: Privilegije potrebne za korišćenje Viva Sales.

Ne vidim dugme "Kopiraj u e-poštu" i umesto toga samo dugme "Kopiraj tekst" u funkciji predloženog sadržaja.

Programski Viva Sales dodatak za Outlook mora biti ažuriran na najnoviju verziju (10.0.0.11 ili noviju) da bi koristio kopiju za funkcionalnost predloženog odgovora u e-poruci. Zatražite od administratora da ažurira Viva Sales programski dodatak za Outlook. Više informacija: Ažurirajte Viva Sales programski dodatak.

Ne vidim rezime e-pošte prilikom otvaranja razgovora putem e-pošte.

Rezime e-pošte se generiše samo za e-poruke ili niti e-pošte sa više od 1000 znakova, što je oko 180 reči.

Ne vidim dugme za rezimiranje prodajnog sastanka prilikom kreiranja e-poruke sa rezimeom sastanka prodaje.

Dugme za rezimiranje sastanka prodaje nije dostupno u sledećim scenarijima:

• Nema transkribovanih sastanaka.

• Sastanci se filtriraju po primaocima koji su uneti na listu "Za ". Ako nema sastanaka koji su transkribovani sa osobama sa liste "Za ", prikazuje se poruka koja prenosi istu poruku.

• Zbog greške u mreži ili vezi. Pokušajte da zatvorite i ponovo otvorite Viva Sales okno.

Više informacija o tome kako da transkribujete sastanak potražite u članku Generisanje rezimea sastanka.

Sa kojim Salesforce Editions Viva Sales radi?

Viva Sales radi sa Professional (sa omogućenim API pristupom), Enterprise, Performance, Unlimited i Developer Editions.

Da li Viva Sales je dostupan za Dynamics 365 ili premisu Microsoft Exchange ?

Viva Sales nije dostupan za Dynamics 365 ili premisu Microsoft Exchange .

Da Viva Sales li radi Power Apps za ili Dataverse kupce bez Dynamics 365 licenci?

Viva Sales radi za Microsoft 365 kupce sa licencom koja ispunjava uslove i CRM prijavljivanjem (Dynamics 365 ili Salesforce).

Kako mogu ručno da dodam Viva Sales aplikaciju na sastanak timova?

Aplikaciju možete ručno Viva Sales dodati sastanku timova da biste je interno testirali pre zakazivanja poziva sa klijentom.

• Da biste dodali aplikaciju pre sastanka, prvo pošaljite poziv za sastanak, a zatim otvorite sastanak. Izaberite Dodaj karticu (+), potražite Viva Sales je, a zatim je izaberite.
  
  

• Da biste dodali aplikaciju tokom sastanka, nakon što sastanak počne izaberite stavku Dodaj aplikaciju (+), potražite Viva Sales je, a zatim je izaberite.
  
  

Koja je minimalna verzija programa Outlook potrebna za Viva Sales automatsko dodavanje aplikacije sastanku?

Minimalna potrebna verzija programa Outlook je:

• Outlook za Windows: verzija 2206 (Build 15330.20196)

• Outlook za Mac: 16.65.827.0

Sa koliko sati je dostupna obaveštajna služba za razgovor Viva Sales?

Dobijate neograničeno snimanje poziva i radno vreme obrade sa Viva Sales.

Kako mogu da pružim povratne informacije Viva Sales o?

Možete da odete na portal za povratne informacije da biste predložili funkciju. Takođe možete da se pridružite forumu Tech Community da biste imali interakciju sa timom proizvoda i drugim korisnicima Viva Sales.