Vi använder diagnostik- och feedbackdata – information om inställningar, funktioner och konfigurationer – för att hålla Teams för personlig användning och småföretag säker och uppdaterad samt för att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem och göra förbättringar. Diagnostikdata omfattar inte ditt namn, din e-postadress eller innehållet i dina filer.

Diagnostikdata om Teams programvara som körs på din enhet samlas in och skickas till Microsoft.

Vi använder några typer av diagnostikdata i Teams.

Nödvändiga data är de data som krävs för att hålla Teams och uppdaterade och att de fungerar som förväntat på enheter som den är installerad på.

Obligatoriska diagnostikdata hjälper dig att identifiera problem Teams kan vara relaterade till enhets- eller programvarukonfigurationer. Till exempel: obligatoriska diagnostikdata kan hjälpa till att diagnostisera en Teams-funktion som kraschar oftare i en viss version av operativsystemet, med nyligen använda funktioner eller när vissa Teams funktioner är aktiverade eller inaktiverade. Obligatoriska diagnostikdata hjälper oss att identifiera, diagnostisera och åtgärda dessa problem snabbare för att minska påverkan på dig.

Obligatoriska tjänstdata samlas in data som krävs för att tillhandahålla och Teams anslutna funktioner, samt se till att dessa funktioner är säkra och uppdaterade.

Valfria data är ytterligare data som hjälper oss att göra produktförbättringar. Det ger också förbättrad information som hjälper oss att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem. Om du väljer att skicka oss valfria data skickar du även data som krävs och nödvändiga servicedata.

Så här aktiverar eller inaktiverar du valfria data:

  1. Öppna Microsoft Teams:

    • I Mobile trycker du på din profilbildeller på Mer Knappen Mer.

    • På skrivbordet väljer du Inställningar och mer Knappen Fler alternativ nära din profilbild.

  2. Välj Inställningar.

  3. Välj Sekretess.

  4. Aktivera eller inaktivera diagnostikdata:

    • I Mobile använder du skjutreglaget för att aktivera eller inaktivera valfria diagnostikdata.

    • På skrivbordet väljer du Hantera under Visningsprogram för diagnostikdata och aktiverar eller inaktiverar sedan Aktivera datavisning med skjutreglaget.

När du kör Teams för personlig användning och användning i småföretag samlar vi in vissa diagnostik- och felsökningsdata och sparar dem för att logga filer på din enhet. Loggfilerna innehåller information om de processer och komponenter som körs i programmet och kan hjälpa till att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem samt hjälpa till att förbättra Teams.

Den här informationen liknar valfria diagnostikdata som kanske redan samlas in på din enhet, beroende på vilka sekretessinställningar du har valt. Den här informationen är dock mer detaljerad och ger mer kontext om tekniska problem som kan uppstå när du använder Teams. Den ytterligare informationen i loggfilerna kan till exempel hjälpa oss att identifiera orsaken till varför du kan ha problem med att spara en fil som körs på din enhet Teams. I de situationerna är det bra att de loggfilerna skickas till Microsoft.

Skicka loggfilerna till Microsoft

De här loggfilerna kan skickas automatiskt till Microsoft om du har valt att aktivera insamling och bearbetning av valfria diagnostikdata av Microsoft. Observera att även om du har aktiverat behandlingen av valfria diagnostikdata, kommer Microsoft inte alltid att samla in loggfilerna. Vi kommer bara bearbeta de här filerna i de situationerna där vi tror att det finns mer information som kan vara användbar för att lösa ett problem.

Skicka loggfiler när du skickar feedback

Du kan också välja att inkludera dessa diagnostiska loggfiler när du skickar feedback från Teams. Om du väljer alternativet Skicka feedback kan du inkludera loggfilerna med skjutreglaget och aktivera Inkludera felsökningsinformation.

I vissa fall visas inte det här skjutreglaget. Till exempel om du har valt att inaktivera anslutna upplevelser eller om du har valt att inte skicka valfria diagnostikdata till Microsoft.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Gå med i Microsoft Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×