ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทาง เรียกคืน

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

การเรียกคืน (ตัวอย่าง) ช่วยให้คุณค้นหาและกลับไปยังเนื้อหาที่คุณเข้าถึงบนพีซีของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อใช้ไทม์ไลน์แบบโต้ตอบและการค้นหาเชิงความหมาย คุณสามารถค้นหาช่วงเวลาที่ผ่านมาได้ รวมถึงข้อความ รูปภาพ และลิงก์ และดําเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ เรียนรู้วิธีใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อนําทางและโต้ตอบกับการเรียกคืนอย่างมีประสิทธิภาพ 

ในหัวข้อนี้

• เริ่มบันทึกสแนปช็อตและจัดการการตั้งค่าการเรียกคืน
• ใช้แป้นพิมพ์ลัดในการเรียกคืน
• เปิดและนําทางโฮมเพจเรียกคืน
• นําทางในไทม์ไลน์
• ค้นหาด้วยการเรียกคืน
• หยุดสแนปช็อตชั่วคราวหรือทําต่อ
• ลบสแนปช็อต
• ส่งคำติชม

เริ่มบันทึกสแนปช็อตและจัดการการตั้งค่าการเรียกคืน

คุณสามารถเปิดใช้งานการเรียกคืนการบันทึกสแนปช็อตระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ (OOBE) ได้โดยการเลือกรับ หรือเปิดใช้งานในภายหลังจากการตั้งค่า ครั้งแรกที่คุณเปิด เรียกคืน กล่องโต้ตอบบทนําจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณยืนยันว่าจะเริ่มบันทึกสแนปช็อตหรือไม่ 

การเรียกคืนเป็นฟีเจอร์เสริมใน Windows 11 และพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Copilot+ ที่ไม่ได้จัดการโดยองค์กรหรือโรงเรียน ความพร้อมใช้งานในการเรียกคืนจะขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าอุปกรณ์และระบบของคุณ 

ใช้กล่องโต้ตอบ คุณลักษณะของ Windows เพื่อทําให้การเรียกคืนพร้อมใช้งาน หรือเพื่อเอาออกจากอุปกรณ์:

1. กดแป้น เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น แล้วพิมพ์Turn Windows features on or offในกล่องค้นหา

2. ในกล่องโต้ตอบ คุณลักษณะของ Windows ให้ใช้แป้น ลูกศร เพื่อนําทางไปยัง เรียกคืน กด Spacebar เพื่อเลือกหรือยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมายเพื่อทําให้การเรียกคืนพร้อมใช้งานหรือนําออกจากอุปกรณ์ของคุณ แล้วรีสตาร์ตพีซีของคุณ

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณเอาการเรียกคืนออก สแนปช็อตที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้จะถูกลบ  

จัดการการตั้งค่าการเรียกคืนสแนปช็อต

การตั้งค่า บันทึกสแนปช็อต ในเรียกคืนช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นหรือหยุดคอลเลกชันสแนปช็อตชั่วคราวได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่า ไอคอนเรียกคืน ในถาดระบบ หรือเมนู ตัวเลือก ในแอปเรียกคืน 

เมื่อต้องการเปิดหรือปิดปุ่มสลับ บันทึกสแนปช็อต ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัว & เรียกคืนความปลอดภัย>& สแนปช็อต แล้วกด Enter
2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มสลับบันทึกสแนปช็อต" แล้วกด Spacebar

ใช้แป้นพิมพ์ลัดในการเรียกคืน

รายการแป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้ช่วยให้คุณสามารถนําทางและโต้ตอบกับการเรียกคืนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้	กด
เปิด เรียกคืน	แป้น +J
ย้ายไปยังส่วนไทม์ไลน์ถัดไป	Tab หรือลูกศรขวา
ย้ายไปยังส่วนไทม์ไลน์ก่อนหน้า	Shift+Tab หรือลูกศรซ้าย
ย้ายไปยังสแนปช็อตแรกในส่วน	Enter
ลากตัวบ่งชี้ไทม์ไลน์ไปทางขวา	Ctrl+แป้นลูกศรขวา
ลากตัวบ่งชี้ไทม์ไลน์ไปทางซ้าย	Ctrl+แป้นลูกศรซ้าย
ไปที่จุดเริ่มต้นของไทม์ไลน์	Home
ไปที่จุดสิ้นสุดของไทม์ไลน์	End
โฟกัสไปยังกล่องค้นหา	Ctrl+F
เมื่อต้องการนําทางในหัวเรื่อง	H
เมื่อต้องการนําทางไปยังจุดสังเกตต่างๆ บนหน้า	F6 หรือ Shift+F6

เปิดและนําทางโฮมเพจเรียกคืน

คุณสามารถเข้าถึง เรียกคืน ได้ตลอดเวลา โดยนําทางผ่านสแนปช็อตที่บันทึกไว้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด 

กดแป้น +J เพื่อเปิด เรียกคืน การเรียกคืนมีสองแท็บ: หน้าแรกและไทม์ไลน์ ตามค่าเริ่มต้น โฟกัสจะอยู่บนแท็บ หน้าแรก เมื่อการเรียกคืนเปิดขึ้น

• เมื่อโฟกัสอยู่บนแท็บ หน้าแรก ให้ใช้แป้นลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อย้ายไปยังแท็บ ไทม์ไลน์ จากนั้นกด Enter เพื่อสลับไปยังมุมมองไทม์ไลน์
• ใช้ Tab หรือ Shift+Tab เพื่อเลื่อนไปตามส่วนต่างๆ แล้วกด Enter เพื่อเปิด
• กด Ctrl+F เพื่อกลับไปยังกล่อง ค้นหา 
  สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ค้นหาด้วยการเรียกคืน

โฮมเพจเรียกคืนจะแสดงภาพรวมคร่าวๆ ของกิจกรรมล่าสุดและกิจกรรมยอดนิยมของคุณ เมื่อต้องการนําทางในโฮมเพจ:

1. เปิด เรียกคืน และใช้ แป้น Tab และ แป้นลูกศร เพื่อนําทางไปยังกลุ่มต่อไปนี้:

   1. กลุ่มสแนปช็อตล่าสุด
   2. กลุ่มกิจกรรมยอดนิยม

2. นําทางไปยังกลุ่มที่ต้องการ แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงกลุ่มนั้น

3. ภายในกลุ่มที่เลือก ให้ใช้ แป้น Tab และ ลูกศร เพื่อสํารวจสแนปช็อต แล้วกด Enter เพื่อเปิดสแนปช็อตที่ต้องการ

4. เมื่อต้องการเปิดแอปหรือเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องสําหรับกลุ่มนั้น ให้กด Enter เมื่อคุณได้ยินชื่อของแอปหรือเว็บไซต์

นําทางในไทม์ไลน์

ไทม์ไลน์ใน เรียกคืน จะแสดงสแนปช็อตของคุณที่จัดระเบียบตามเวลา คุณสามารถเลื่อนดูส่วนต่างๆ เลือกจุดเวลา และดูเนื้อหาที่บันทึกในระหว่างช่วงเวลานั้นได้ 

เมื่อต้องการนําทางในไทม์ไลน์:

• กดแป้น +J เพื่อเปิด เรียกคืน
• ใช้ Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายไปมาระหว่างส่วนหลัก เช่น ตัวกรอง ไทม์ไลน์ และสแนปช็อต 
• ใช้แป้นลูกศร ซ้าย และ ขวา เพื่อย้ายไปมาระหว่างส่วนเวลาต่างๆ บนไทม์ไลน์
• เมื่อต้องการเลือกส่วนไทม์ไลน์และดูสแนปช็อต ให้กด Enter
• ใช้แป้นลูกศรขวาCtrl+ หรือแป้นลูกศรซ้ายCtrl+ เพื่อเลื่อนไปตามตัวบ่งชี้ไทม์ไลน์ไปข้างหน้าหรือย้อนหลังในเวลา
• กด หน้าแรก เพื่อย้ายไปยังจุดเริ่มต้นของไทม์ไลน์ หรือกด End เพื่อย้ายไปยังจุดสิ้นสุด

เมื่อเลือกส่วนแล้ว สแนปช็อตของเซ็กเมนต์จะปรากฏในมุมมองรายการ 

1. ใช้ Tab เพื่อย้ายไปยังรายการของสแนปช็อต

2. หลังจากเลือกสแนปช็อตแล้ว ให้กด Tab อีกครั้งเพื่อเข้าสู่กลุ่ม คําสั่งสแนปช็อต

3. ใช้แป้นลูกศร ซ้าย และ ขวา ภายในกลุ่ม คําสั่ง Snapshot เพื่อเข้าถึงการกระทําที่พร้อมใช้งาน รวมถึง:

   • เปิดสแนปช็อต
   • เปิดใช้แอป
   • ปุ่ม > ตัวเลือก คัดลอกลิงก์ (พร้อมใช้งานสําหรับกิจกรรมของเบราว์เซอร์) 
   • ซ่อนหรือแสดง คลิกเพื่อทํา
   • คัดลอกสแนปช็อต
   • ลบ Snapshot > ลบสแนปช็อตทั้งหมด หรือ ลบสแนปช็อต 
   • ลบสแนปช็อตทั้งหมด
   • เมนู > ตัวเลือก แก้ไขด้วยเครื่องมือสนิป 

ค้นหาด้วยการเรียกคืน

หากคุณกําลังค้นหาสิ่งที่คุณเข้าถึงก่อนหน้านี้ คุณสามารถค้นหา เรียกคืนโดยใช้คําสําคัญหรือการป้อนข้อมูลด้วยเสียง การเรียกคืนจะจัดผลลัพธ์เป็นข้อความและการจับคู่ด้วยภาพโดยใช้ OCR (การรู้จําอักขระด้วยแสง) เพื่อระบุวัตถุ  

เมื่อต้องการค้นหาในการเรียกคืน:

1. กด Ctrl+F เพื่อย้ายโฟกัสไปยังกล่องค้นหา

2. พิมพ์คําสําคัญที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณต้องการค้นหา แล้วกด Enter

   • เมื่อต้องการใช้การค้นหาด้วยเสียง ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มไมโครโฟน" แล้วกด Enter แล้วพูดคิวรีของคุณ

     หมายเหตุ

     หากปุ่ม ไมโครโฟน ไม่สามารถเข้าถึงได้ การค้นหาด้วยเสียงอาจถูกปิดเนื่องจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือข้อจํากัดของระบบ 

เมื่อผลลัพธ์การค้นหาปรากฏขึ้น:

• กด Tab หรือ Shift+Tab เพื่อนําทางผ่านตัวกรองและส่วนผลลัพธ์

• ผลลัพธ์จะถูกจัดกลุ่มเป็นรายการที่ตรงกันของข้อความและรายการที่ตรงกันแบบเป็นภาพ ใช้ F6 เพื่อย้ายไปมาระหว่างส่วนเหล่านี้

• ภายในแต่ละกลุ่ม ใช้แป้น ลูกศร เพื่อนําทางผ่านผลลัพธ์สแนปช็อต

• รายการผลลัพธ์การค้นหาสแนปช็อตแต่ละรายการมีตัวเลือก เช่น เปิดสแนปช็อต เปิดแอปที่เกี่ยวข้อง ลบสแนปช็อต และให้คําติชม

  สำคัญ

  เมื่อคุณเปิดผลลัพธ์การค้นหา คุณจะถูกย้ายจากหน้า ผลลัพธ์การค้นหา ไปยังมุมมอง ไทม์ไลน์ เพื่อโต้ตอบกับสแนปช็อตที่เลือก 

หยุดสแนปช็อตชั่วคราวหรือทําต่อ

ถ้าคุณต้องการหยุดการเรียกคืนชั่วคราวจากการบันทึกสแนปช็อต คุณสามารถหยุดชั่วคราวหรือทําต่อฟีเจอร์ด้วยวิธีต่อไปนี้:

หยุดสแนปช็อตชั่วคราวหรือทําต่อโดยใช้ไอคอนเรียกคืนในถาดระบบ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของการเรียกคืนและหยุดชั่วคราวหรือทําสแนปช็อตต่อได้อย่างรวดเร็วจากถาดระบบ:

1. กดแป้น +B เพื่อย้ายโฟกัสไปยังถาดระบบ แล้วกด Enter
2. นําทางไปยังปุ่ม เรียกคืน แล้วกด Enter
3. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยินปุ่ม หยุดชั่วคราว หรือ ดําเนินการต่อ แล้วกด Enter

หยุดสแนปช็อตชั่วคราวหรือดําเนินการต่อโดยใช้เมนูตัวเลือกเรียกคืน

1. เปิด เรียกคืน แล้วกด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มเมนูตัวเลือก" แล้วกด Enter 

2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   1. เมื่อต้องการหยุดสแนปช็อตชั่วคราว ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "หยุดชั่วขณะจนกว่าจะถึงวันพรุ่งนี้" แล้วกด Enter
   2. เมื่อต้องการดําเนินการสแนปช็อตต่อ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ทําสแนปช็อตต่อ" แล้วกด Enter

• หมายเหตุ

  เมื่อหยุดสแนปช็อตไว้ชั่วคราว ไอคอน เรียกคืนถาดระบบ จะมีเครื่องหมายทับทับ เพื่อให้คุณสามารถบอกได้อย่างง่ายดายว่าการบันทึกสแนปช็อตถูกปิดอยู่

หยุดสแนปช็อตชั่วคราวหรือดําเนินการต่อโดยใช้การตั้งค่าเรียกคืนสแนปช็อต &

1. ไปที่ การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัว & เรียกคืนความปลอดภัย>& สแนปช็อต แล้วกด Enter
2. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มสลับบันทึกสแนปช็อต" แล้วกด Spacebar เพื่อปิดหรือเปิด

ลบสแนปช็อต

เมื่อใดก็ตามที่คุณพบสแนปช็อตที่คุณต้องการลบ คุณสามารถลบสแนปช็อตแต่ละรายการหรือสแนปช็อตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือแอปเฉพาะ หรือเพิ่มเว็บไซต์หรือแอปลงในรายการเพื่อกรองออกจากการบันทึกในสแนปช็อต  

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีจัดการรายการตัวกรอง ให้ไปที่ เรียกคืน & การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของสแนปช็อต

ลบสแนปช็อตจากไทม์ไลน์

มีสองวิธีในการลบสแนปช็อตจากไทม์ไลน์:

1. เปิดสแนปช็อตแล้วกดแป้น Delete กล่องโต้ตอบการยืนยันจะเปิดขึ้น ทําตามพร้อมท์เพื่อยืนยันการลบ
2. เปิดสแนปช็อต กด Tab เพื่อนําทางไปยังกลุ่มคําสั่งสแนปช็อต กด Enter บนปุ่ม ลบ เพื่อเปิดเมนูป็อปอัพ

• ใช้แป้น ลูกศร เพื่อเลือก ลบสแนปช็อต แล้วกด Enter เพื่อยืนยัน

ลบสแนปช็อตทั้งหมดจากเว็บไซต์หรือแอปที่ระบุ

• เปิดสแนปช็อต นําทางไปยังกลุ่มคําสั่งสแนปช็อต กด Enter บนปุ่ม ลบ เพื่อเปิดเมนูป็อปอัพ
• ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือก ลบทั้งหมดจากเว็บไซต์หรือแอป แล้วกด Enter
• กล่องโต้ตอบการยืนยันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับจํานวนสแนปช็อตที่จะถูกลบก่อนที่จะดําเนินการต่อ

ลบสแนปช็อตจากผลลัพธ์การค้นหา

1. ค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสแนปช็อต
2. นําทางไปยังสแนปช็อตในผลลัพธ์
3. กด Tab จนกว่าคุณจะไปถึงปุ่ม ลบ แล้วกด Enter

ส่งคำติชม

เพื่อช่วยปรับปรุงการเรียกคืน คุณสามารถแชร์คําติชมของคุณกับ Microsoft ได้อย่างง่ายดาย ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อรายงานปัญหา แนะนําการปรับปรุง หรือแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานการเรียกคืนของคุณ  

1. เปิด เรียกคืน
2. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มเมนูตัวเลือก" แล้วกด Enter
3. ใช้แป้น ลูกศรลง เพื่อนําทางไปยัง "รายการเมนูส่งคําติชม" แล้วกด Enter เพื่อส่งข้อคิดเห็นของคุณ 

ดูเพิ่มเติม

แป้นพิมพ์ลัดสําหรับ Recall และ คลิกเพื่อดำเนินการ

ย้อนรอยขั้นตอนของคุณด้วยการจดจำได้

การกรองแอป เว็บไซต์ และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใน Recall

คลิกเพื่อดำเนินการในการจดจำได้: ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นกับสิ่งที่คุณบนหน้าจอของคุณ

จัดการสแนปช็อต Recall และพื้นที่ดิสก์ของคุณ

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร