คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot พร้อมใช้งานในแผน Microsoft 365 Personal, Family และ Premium คุณอาจมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการใช้และจัดการ Copilot ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ ภายใต้ส่วนต่อไปนี้ ให้เลือกคําถามเพื่อขยายเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม  

เกี่ยวกับ Microsoft Copilot

Microsoft Copilot เป็นผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคุณในการทํางานและกิจกรรมต่างๆ โดยสามารถสร้างแบบร่างของเนื้อหา แนะนําวิธีต่างๆ ในการเขียนใหม่ แนะนําและแทรกรูปภาพหรือแบนเนอร์ สร้างงานนําเสนอ PowerPoint จากเอกสาร Word ของคุณ และสิ่งที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย

หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ Copilot ในแอป Microsoft 365 ให้เลือกคําถามต่อไปนี้และขยายเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

สถานการณ์ทั่วไปที่ผู้ใช้อาจใช้ Copilot ใน Microsoft 365 มีอะไรบ้าง

Copilot นำพลังของ AI มาสู่ Microsoft 365 Apps ที่คุณใช้งานทุกวันเพื่อปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ ปลดล็อกศักยภาพ และช่วยให้คุณสื่อสารด้วยความมั่นใจ ด้วย Copilot คุณสามารถวางแผนการเดินทางหรือกิจกรรมถัดไปของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย OneNote ตกแต่งประวัติย่อและจดหมายปะหน้าของคุณใน Word เขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยมได้อย่างรวดเร็วด้วยเสียงที่เหมาะสม และติดตามเธรดอีเมลยาวๆ ใน Outlook หรือสร้างงานนําเสนอ PowerPoint สําหรับไคลเอ็นต์ของคุณ Copilot ทํางานควบคู่ไปกับคุณดูแลงานที่วุ่นวายเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณและให้เวลากับสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นประกายความสุข 

Copilot ทํางานบนแอปของฉัน (เช่น Outlook เพื่อ Word Word ไปยัง PowerPoint ฯลฯ หรือไม่)

ในวันนี้มีฟังก์ชันการทํางานหลายชนิด รวมถึงความสามารถในการอ้างอิงไฟล์เพื่อเริ่มเอกสารหรืองานนําเสนอใน Word และ PowerPoint ตามลําดับ รวมถึงความสามารถในการสร้างรูปภาพด้วย Designer โดยตรงจาก Word หรือผืนผ้าใบ PowerPoint ของคุณจากแผงการแชท Copilot 

สำคัญ

หากคุณไม่เห็น Copilot ในแอป Microsoft 365 ของคุณ เรียนรู้วิธีการอัปเดตสิทธิการใช้งานของคุณ

ความแตกต่างระหว่างแอป Copilot สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และประสบการณ์ใช้งาน Copilot ภายใน Microsoft 365 Apps มีอะไรบ้าง

แอป Copilot สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นประสบการณ์การสนทนา Microsoft 365 Copilot นํา Copilot มาสู่แอป ต่างๆ เช่น Word, PowerPoint, Excel และ Outlook

สำคัญ

ขีดจํากัดอายุขั้นต่ำอาจนำไปใช้กับการเปิดใช้งานและการใช้ฟีเจอร์ AI ของการสมัครใช้งาน

หมายเหตุ

Copilot ใน Excel จำเป็นต้องเปิดใช้งานการบันทึกอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าต้องบันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive เพราะไม่สามารถทำงานกับไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกได้

การจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณด้วย Copilot ให้เลือกคําถามต่อไปนี้และขยายเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือดูแดชบอร์ดบัญชีหากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครใช้งานของคุณ

ฉันเป็นผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Premium ฉันสามารถแชร์การเข้าถึง Copilot เป็นส่วนหนึ่งของแผนของฉันได้หรือไม่

ฟีเจอร์ AI ใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Designer รวมอยู่ในแผน Microsoft 365 Family และ Premium จะพร้อมใช้งานสําหรับเจ้าของการสมัครใช้งานเท่านั้น และไม่สามารถแชร์กับผู้อื่นได้

หมายเหตุ

Copilot ใน Excel จำเป็นต้องเปิดใช้งานการบันทึกอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าต้องบันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive เพราะไม่สามารถทำงานกับไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกได้

มีข้อเสนอพิเศษสำหรับนักศึกษาวิทยาลัยหรือไม่

ใช่ ค่าที่ดีที่สุดสําหรับนักเรียนวิทยาลัยคือ Microsoft 365 Premium รุ่นลดราคาของเรา ซึ่งให้การเข้าถึงแอปที่มีประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์ของเรา ซึ่งตอนนี้ใช้ AI ใน Word Excel, PowerPoint, Designer และ Outlook พร้อมกับที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่กว้างขวางและการรักษาความปลอดภัยดิจิทัลขั้นสูง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อเสนอสําหรับนักเรียนของเรา

หมายเหตุ

Copilot ใน Excel จำเป็นต้องเปิดใช้งานการบันทึกอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าต้องบันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive เพราะไม่สามารถทำงานกับไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกได้

ฉันได้ยินเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผน Microsoft 365 แต่ไม่ได้รับอีเมล

ในฐานะสมาชิกที่มีอยู่ คุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงกับราคาการสมัครใช้งานของคุณจนกว่าการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันต่ออายุ วันต่ออายุสําหรับสมาชิกรายปีบางรายขยายเวลาเป็นเดือนมกราคม 2026 ดังนั้นคุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจนถึงเดือนธันวาคม 2025 

เครดิต AI

แผน Microsoft 365 Personal, ครอบครัว และ Premium มีเครดิต AI รวมอยู่ด้วย เมื่อต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับเครดิต AI และวิธีการใช้กับการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู ทําความเข้าใจเครดิต AI 

การบูสต์ของฉันอยู่ที่ไหนใน Designer

ใน Designer รูปภาพทั้งหมดจะได้รับการบูสต์โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าความเร็วในการสร้างของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงตามความถี่ในการสร้างของคุณอีกต่อไป รูปภาพทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นด้วยความเร็วสูงสุดที่มีอยู่

เหตุใดฉันจึงไม่เห็น Copilot ในแอปพลิเคชันของฉัน แม้ว่าฉันควรมีสิทธิ์รับเครดิต AI ก็ตาม

ในฐานะผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium คุณสามารถเข้าถึงเครดิต AI ที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ AI ใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Forms, OneNote, Designer, แผ่นจดบันทึก, รูปถ่าย และระบายสี  

การใช้ฟีเจอร์ AI ในแอปพลิเคชันเหล่านี้จะจำกัดเฉพาะผู้ที่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุบางประการ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ผู้ใช้ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุเหล่านี้สำหรับภูมิภาคของตนจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ AI ได้ แม้ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์รับเครดิต AI ก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ฟีเจอร์ AI จะถูกลบออกจากแอป Microsoft 365 ที่ได้รับผลกระทบ 

ความเป็นส่วนตัว

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจํากัดด้านความเป็นส่วนตัวและอายุสําหรับ AI ให้เลือกคําถามต่อไปนี้และขยายเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

Copilot ในแอป Microsoft 365 ที่พร้อมใช้งานในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family และ Premium อยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และข้อตกลงการใช้งาน Copilot สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของฉันกับ Copilot ใน Microsoft 365 Apps ได้จากที่ใด

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดู Copilot ใน Microsoft 365 Apps สำหรับใช้งานที่บ้าน: ข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

How do I ปิด Copilot ใช่ไหม

เราทราบว่ามีบางครั้งที่ไม่ต้องการใช้ Copilot เราจึงได้เพิ่มการตั้งค่าในแอปต่างๆ เช่น Word, Excel และ PowerPoint ที่ช่วยให้คุณสามารถปิดหรือเปิด Copilot ได้ตามต้องการ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู วิธีการปิด Copilot ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family และ ส่วนบุคคล

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถปิดฟีเจอร์ Copilot ใน Designer, แผ่นจดบันทึก หรือระบายสีได้

ฉันมีบัญชีที่ทํางานและบัญชีส่วนบุคคลเชื่อมโยงอยู่ Copilot สามารถเข้าถึงไฟล์งานของฉันได้หรือไม่

หากนายจ้างของคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบหลายบัญชี คุณสามารถใช้การสมัครใช้งาน Copilot ส่วนบุคคลของคุณในที่ทํางานได้ โปรดทราบว่าการเข้าถึงและสิทธิ์ทั้งหมดยังคงเชื่อมโยงกับบัญชีที่ทํางานของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ใช้ Microsoft 365 Personal ครอบครัว หรือพรีเมียมในที่ทํางาน 

มีข้อจำกัดด้านอายุเกี่ยวกับการใช้แอปและฟีเจอร์ AI หรือไม่

ใช่ ฟีเจอร์ AI ในแอป Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote) จะถูกปิดใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ํากว่าที่ระบุไว้ที่นี่ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจํากัดอายุในแอปและฟีเจอร์ Microsoft Copilot อื่นๆ ให้ดู ฉันต้องใช้ Copilot นานแค่ไหน

การควบคุมใดในฐานะผู้ปกครองที่ฉันมีสิทธิ์เหนือการเข้าถึงฟีเจอร์การสร้าง AI ของลูกของฉัน

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่ให้การเข้าถึงเครดิต AI จะจำกัดการเข้าถึง AI โดยอัตโนมัติตามข้อกำหนดด้านอายุ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการป้องกันนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอายุได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องสำหรับบัญชีของบุตรหลานของคุณ ดูวิธีการเปลี่ยนวันเกิดในบัญชี Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

แอปพลิเคชันบางอย่างของ Windows เช่น ระบายสีและแผ่นจดบันทึกยังคงสามารถใช้เครดิต AI ได้ ผู้ปกครองที่ต้องการจำกัดการเข้าถึง AI ในแอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากการควบคุม Family Safety ของ Windows ได้