ถ้าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้อ่านวิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บ
เคล็ดลับ
ไม่แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ Outlook ใดอยู่ใช่หรือไม่ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล คุณใช้ Outlook.com ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน ให้คุณใช้ Outlook บนเว็บ
สำคัญ
หากที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Microsoft ของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ขออภัย แต่ข้อความที่ส่งถึงคุณในขณะที่ที่เก็บข้อมูลของคุณเต็มจะถูกตีกลับเป็นผู้ส่งและไม่สามารถกู้คืนได้ ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมายของคุณโดยไปที่ปุ่มเมนู Outlook.com 
จากนั้น การตั้งค่า>ที่เก็บข้อมูล เพื่อตรวจสอบสิ่งที่ใช้พื้นที่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ทราบแล้วใน Outlook.com โปรดไปที่ เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com
วิธีออกจากระบบ
- เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook.com ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อออก
- เราขอแนะนําให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดหลังจากออกจากระบบ
การจัดการอีเมลขยะและการบล็อกผู้ส่ง
- เมื่อต้องการทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะ ให้เลือกข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการรายงานเป็นอีเมลขยะ แล้วเลือกไอคอน อีเมลขยะ หรือ บล็อกอีเมล
ที่แถวด้านล่าง - ถ้าคุณได้รับอีเมลขยะหรือสแปมมากเกินไป คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วอ่านวิธีบล็อกผู้ส่งใน Outlook
วิธีการลบรายการ
- เมื่อต้องการลบข้อความ ให้ปัดไปทางซ้าย คุณอาจต้องกําหนดค่าการดําเนินการด่วนของคุณโดยการแตะปุ่มเมนู Outlook แล้วไปที่ การตั้งค่า>การดําเนินการปัด
- เมื่อต้องการลบอีเมลหลายฉบับ ให้แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่น หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะไอคอน ลบ
- เมื่อต้องการลบอีเมลอย่างถาวร ให้แตะปุ่มเมนู Outlook แล้วเลือก โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่นๆ หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะไอคอน ลบ แล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน
หมายเหตุ
- ถ้าคุณลบข้อความจํานวนมาก อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้รายการเหล่านั้นย้ายหรือถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ โปรดเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทิ้งไว้จนกว่ารายการจะถูกลบ
- ถ้าไม่สามารถลบข้อความได้ ให้ลองลบข้อความจํานวนน้อยลง
วิธีการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบ
- อีเมลจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
- รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณสามารถกู้คืนได้เป็นเวลา 30 วัน แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อกู้คืนหรือกู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook
ไม่สามารถส่งอีเมลได้
ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
ถ้าคุณปิดเบราว์เซอร์ครั้งล่าสุดก่อนที่จะส่งเสร็จสมบูรณ์ อีเมลของคุณจะย้ายไปยังโฟลเดอร์ แบบร่าง ของคุณ
เพื่อช่วยยับยั Outlook.com สแปม Outlook.com จํากัดจํานวนข้อความที่สามารถส่งจากกล่องจดหมายในหนึ่งวัน ถ้าคุณได้รับข้อความว่าคุณถึงขีดจํากัดข้อความประจําวันแล้ว เรียนรู้วิธี แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com
หมายเหตุ
ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจพบปัญหาในการส่งอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล โปรดไปที่ ขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลใน Outlook.com
ไม่สามารถรับอีเมลได้
ถ้าคุณไม่สามารถรับอีเมล อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ เมื่อต้องการปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส ให้แตะปุ่มเมนู Outlook
เลือก การตั้งค่า>กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสหมายเหตุ
ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการรับอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล โปรดไปที่ ขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลใน Outlook.com
การจัดการที่อยู่อีเมลของคุณ
เมื่อต้องการเพิ่มหรือลบอีเมลแอดเดรสสําหรับบัญชีของคุณเอง ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com และไปที่ เพิ่มนามแฝง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดไปที่ เปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
การจัดการที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อ
เมื่อต้องการสร้างที่ติดต่อ ให้แตะไอคอน People
แล้ว 
เมื่อต้องการแก้ไข ให้เลือกที่ติดต่อที่มีอยู่ แล้วแตะ
เมื่อต้องการสร้างรายการที่ติดต่อหรือกลุ่มการแจกจ่าย คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ สร้าง ดู และแก้ไขที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อใน Outlook.com
จัดการโฟลเดอร์
เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขโฟลเดอร์ของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วอ่านวิธี ทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com
ใบตอบรับการอ่าน
การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านและรายงานการส่งไม่พร้อมใช้งานใน Outlook.com
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ
แก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
กู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook
การทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
|
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้แตะหรือคลิก ที่นี่ หรือเลือก วิธีใช้ บนแถบเมนู แล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล หรือหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้แตะหรือคลิกที่นี่ |
|---|---|
|
สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน |
|
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ |
|
โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแบ่งปันความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com |