เพิ่มจํานวนการลองใหม่เมื่อ WinHTTP พยายามเชื่อมต่อกับโฮสต์ใน Outlook 2013 และ Outlook 2016

ตามค่าเริ่มต้น Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) จะพยายามใช้ที่อยู่ IP หกรายการ (ความพยายามครั้งแรกหนึ่งครั้งและห้าปลดประจําการ) เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับโฮสต์ อย่างไรก็ตาม ถ้า Microsoft Outlook 2013 และ Outlook 2016 ลองใช้ที่อยู่ IP มากกว่าหกที่อยู่ การเชื่อมต่อจะล้มเหลว โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเครือข่ายที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ IPv6 เป็นระยะๆ การเพิ่มจํานวนการลองใหม่จะทําให้แน่ใจได้ว่าการเชื่อมต่อจะสําเร็จโดยใช้ที่อยู่ IPv4 เมื่อต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้ แล้วทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

สําหรับ Office 2013 ให้ติดตั้ง คําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Outlook 2013: 11 เมษายน 2017 และ คําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Office 2013: 11 เมษายน 2017

สําหรับ Office 2016 ให้ติดตั้ง คําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Office 2016: 13 มิถุนายน 2017 และ คําอธิบายของการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Outlook 2016: 13 มิถุนายน 2017

สำคัญ
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สํารองข้อมูลรีจิสทรีสําหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

1. ออกจากแอปพลิเคชัน Microsoft Office ทั้งหมด

2. เริ่ม Registry Editor:

   • ใน Windows 10 ให้ไปที่ เริ่มต้น ใส่ regedit ในกล่อง ค้นหา แล้วเลือก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา
   • ใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 ให้เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมขวาบน เลือก ค้นหา ใส่ regedit ในกล่องข้อความค้นหา แล้วเลือก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา
   • ใน Windows 7 เลือก เริ่มต้น ใส่ regedit ในกล่อง เริ่มค้นหา แล้วเลือก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา

3. ค้นหาแล้วเลือกคีย์ย่อยรีจิสทรีต่อไปนี้:

   Outlook 2013
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
   
   Outlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

4. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วเลือก ค่า DWORD

5. ใส่ MaximumConnectRetries แล้วกด Enter

6. ในบานหน้าต่าง รายละเอียด ให้กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่ MaximumConnectRetries แล้วเลือก ปรับเปลี่ยน

7. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้ใส่ 1 แล้วเลือก ตกลง

   หมาย เหตุ Outlook 2013 และ Outlook 2016 ใช้ค่านี้เพื่อตั้งค่าจํานวน WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES สําหรับการร้องขอเมื่อใช้การเชื่อมต่อ MAPI/HTTP

8. ออกจาก Registry Editor