บางครั้งตัวกรองอีเมลขยะใน Outlook จะแยกประเภทข้อความที่ไม่ใช่อีเมลขยะไม่ถูกต้อง คุณสามารถจัดประเภทข้อความใหม่ได้อย่างรวดเร็วถ้าคุณต้องการ
ให้เลือกทำดังนี้
ติดป้ายข้อความเดียวหรือหลายข้อความว่า "อีเมลขยะ
เลือกในบานหน้าต่างการอ่าน หรือเปิดข้อความที่คุณต้องการจัดประเภทเป็นอีเมลขยะ
บนแท็บ หน้าแรก ให้คลิก อีเมลขยะ แล้วคลิก อีเมลขยะ หรือ ทําเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ
ข้อความจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะสําหรับบัญชีนั้น และจะถูกกําหนดให้กับประเภทอีเมลขยะด้วย
หมายเหตุ
การคลิกปุ่ม อีเมลขยะ ไม่ได้สั่งให้ Outlook จัดประเภทข้อความที่คล้ายคลึงกับอีเมลขยะ เพื่อช่วยกรองข้อความได้แม่นยํามากขึ้น คุณสามารถเพิ่มระดับการป้องกันอีเมลขยะ หรือสร้างกฎที่ส่งข้อความจากผู้ส่งคนเดียวกันไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ
ติดป้ายข้อความว่า "ไม่ใช่อีเมลขยะ"
ในรายการข้อความใน โฟลเดอร์อีเมลขยะ ให้เลือกข้อความที่คุณต้องการจัดประเภทเป็น "ไม่ใช่อีเมลขยะ"
บนแท็บ หน้าแรก ให้คลิก อีเมลขยะ แล้วคลิก ไม่ใช่อีเมลขยะ หรือ ทําเครื่องหมายว่าไม่ใช่อีเมลขยะ
หรือ เปิดข้อความที่คุณต้องการจัดประเภทเป็น ไม่ใช่อีเมลขยะ ถ้าตัวกรอง Outlook สงสัยว่าข้อความอาจเป็นอีเมลขยะ คุณจะเห็นข้อความด้านล่าง คลิก ทําเครื่องหมายว่าไม่ใช่อีเมลขยะ
ข้อความจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์กล่องขาเข้าของบัญชีจดหมาย และจะถูกนำออกจากประเภทอีเมลขยะ
หมายเหตุ
การคลิก ไม่ใช่อีเมลขยะ หรือ ทําเครื่องหมายว่าไม่ใช่อีเมลขยะ ไม่ได้สั่งให้ Outlook จัดประเภทข้อความที่คล้ายคลึงกันว่าไม่ใช่อีเมลขยะ เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ข้อความที่ถูกต้องเข้าถึงโฟลเดอร์อีเมลขยะ คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งลงในที่ติดต่อ Outlook ของคุณ หรือจัดประเภทข้อความทั้งหมดจากโดเมนของผู้ส่งเป็นไม่ใช่อีเมลขยะ ถ้าคุณอยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมาย คุณสามารถใช้ตัวจัดการรายชื่อผู้รับจดหมายเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความได้รับการจัดการโดยกฎรายชื่อผู้รับจดหมายและไม่ได้จัดประเภทเป็นอีเมลขยะ
ดูเพิ่มเติม
ความช่วยเหลือใน Outlook for Mac 2011