ครั้งแรกที่คุณลบรายการในบัญชี IMAP ใน Microsoft Outlook 2010 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกหนึ่งในสองวิธีในการจัดการรายการที่ถูกลบ:
ข้อความจะถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบ ข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบจะแสดงในข้อความขีดทับและจะไม่ถูกย้ายจากโฟลเดอร์เดิม
ข้อความที่ถูกลบจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่คุณระบุ ซึ่งสอดคล้องกับบัญชีชนิดอื่นๆ ใน Outlook และมีลักษณะการทํางานของรายการที่ถูกลบในซอฟต์แวร์ทั่วไปอื่นๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นเมื่อคุณเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้โปรแกรมอีเมลอื่น
หมายเหตุ
- ถ้าคุณใช้ Google Gmail เป็นบัญชี IMAP ข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบจะถูกลบอย่างถาวรจากโฟลเดอร์เดิม แต่อาจยังคงปรากฏในข้อความขีดทับ ข้อความเหล่านี้ยังคงสามารถกู้คืนได้ เนื่องจากสําเนาจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ถังขยะของ Gmail
- คุณอาจยังคงเห็นข้อความขีดทับแม้ว่าคุณได้เลือกที่จะย้ายข้อความที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์อื่น ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ IMAP อาจรู้จําได้เฉพาะข้อความที่ทําเครื่องหมายสําหรับการลบ ในขณะที่ข้อความจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุภายใน Outlook เท่านั้น
- ถ้าคุณไม่ต้องการเห็นข้อความที่ทําเครื่องหมายสําหรับการลบ บนแท็บ มุมมอง ในกลุ่ม มุมมองปัจจุบัน ให้คลิก เปลี่ยนมุมมอง แล้วคลิก ซ่อนข้อความที่ทําเครื่องหมายสําหรับการลบ
เมื่อต้องการคืนค่าข้อความที่ทําเครื่องหมายสําหรับการลบแต่ไม่ได้ย้าย:
เลือกข้อความที่ถูกลบ
- เมื่อต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งรายการ ให้กด CTRL ในขณะที่คลิกรายการที่คุณต้องการ
- เมื่อต้องการเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ ให้คลิกหนึ่งรายการในโฟลเดอร์ แล้วกด CTRL+A
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก ยกเลิกการลบ
เมื่อต้องการดูข้อความทั้งหมดที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบอย่างรวดเร็ว บนแท็บ มุมมอง ในกลุ่ม มุมมองปัจจุบัน ให้คลิก เปลี่ยนมุมมอง แล้วคลิก จัดกลุ่มข้อความที่ถูกทําเครื่องหมายสําหรับการลบหมายเหตุ
การลบข้อความจะคล้ายกับการล้าง ถังรีไซเคิล บนเดสก์ท็อป Microsoft Windows เมื่อคุณล้างข้อความที่ถูกลบ ข้อความเหล่านั้นจะไม่ปรากฏใน Microsoft Outlook อีกต่อไป รายการเหล่านี้จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์จดหมาย IMAP และไม่สามารถคืนค่าได้
เมื่อต้องการกู้คืนรายการที่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุเมื่อรายการเหล่านั้นถูกลบ:
ในโฟลเดอร์ที่มีการย้ายรายการที่ถูกลบ ให้คลิกรายการที่คุณต้องการกู้คืน
- เมื่อต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งรายการ ให้กด CTRL ในขณะที่คลิกรายการที่คุณต้องการ
- เมื่อต้องการเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ ให้คลิกหนึ่งรายการในโฟลเดอร์ แล้วกด CTRL+A
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ลากรายการไปยัง บานหน้าต่างนําทาง แล้ววางลงในโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ
- บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม การกระทํา ให้คลิก ย้าย แล้วคลิกตัวเลือกที่คุณต้องการ
เปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นกับรายการ IMAP ที่ถูกลบ
เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นกับรายการที่ถูกลบในโฟลเดอร์ IMAP ของคุณ ให้ทําดังนี้
คลิกแท็บ ไฟล์
คลิก การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ แล้วคลิก การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
บนแท็บ อีเมล ให้คลิกบัญชีผู้ใช้ IMAP ที่คุณต้องการเปลี่ยน แล้วคลิก เปลี่ยน แล้วคลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม
บนแท็บ รายการที่ถูกลบ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- เมื่อต้องการย้ายรายการที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์อื่น ให้เลือก ย้ายรายการที่ถูกลบ ไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้บนเซิร์ฟเวอร์ แล้วคลิกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายรายการไป
- เมื่อต้องการทําเครื่องหมายรายการที่ถูกลบแต่ไม่ย้าย รายการ ให้เลือก ทําเครื่องหมายรายการสําหรับการลบ แต่ไม่ย้ายโดยอัตโนมัติ