คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Copilot ใน SharePoint

คําถามที่ถามบ่อยนี้มีคําถามที่ถามบ่อยสําหรับตัวแทน SharePoint สําหรับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint และสําหรับทั้งคู่

สําหรับตัวแทน

ตัวแทนใน SharePoint คืออะไร

ตัวแทนใน SharePoint สนับสนุนคุณและทีมของคุณด้วยเวิร์กโฟลว์ โครงการ การค้นพบเนื้อหา และการแชร์ความรู้ โดยยึดตามเนื้อหาในไซต์ หน้า และไฟล์ที่เลือกของ SharePoint ไซต์ SharePoint และไลบรารีเอกสารทั้งหมดมาพร้อมกับตัวแทนสําเร็จรูป ด้วยสิทธิ์การแก้ไขไซต์ คุณสามารถสร้างตัวแทนแบบกําหนดเองเพื่อรับคําตอบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นตามความต้องการเฉพาะของคุณ  

ฉันสามารถใช้ตัวแทนที่สร้างใน SharePoint ได้ที่ไหน

คุณสามารถเข้าถึงตัวแทนจากไซต์ หน้า หรือไลบรารีเอกสาร SharePoint คุณยังสามารถใช้ใน Teams ได้ ถ้ามีการเพิ่มลงไป เราวางแผนที่จะทำให้พร้อมใช้งานทั่วทั้ง Microsoft 365 รวมถึง Microsoft Copilot

ตัวแทนพร้อมใช้งานสําหรับไซต์คลาสสิกของ SharePoint Online หรือไม่

ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้สําหรับการสร้างและการใช้ตัวแทนพร้อมใช้งานบนไซต์สมัยใหม่ของ SharePoint Online อย่างไรก็ตาม เมื่อสร้างตัวแทนจากไซต์สมัยใหม่ คุณสามารถเลือกไซต์ SharePoint ใดๆ เป็นแหล่งความรู้ได้

ถ้าไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ฉันสามารถใช้ตัวแทนได้หรือไม่

ถ้าคุณได้รับมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot หรือองค์กรของคุณมีการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินแบบ Pay-As-You-Go คุณสามารถใช้ตัวแทนใน SharePoint ได้

ขีดจํากัดของแหล่งที่มาที่ฉันสามารถใส่สําหรับแหล่งความรู้ของตัวแทนคืออะไร

ขณะนี้คุณสามารถรวมรายการแหล่งข้อมูลได้ถึง 20 รายการเป็นแหล่งความรู้ของตัวแทน รายการแหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถเป็นไซต์ ไลบรารีเอกสาร โฟลเดอร์ และไฟล์ได้ ถ้าคุณต้องการรายการแหล่งข้อมูลมากกว่า 20 รายการ คุณสามารถซ้อนข้อมูลที่ระดับที่สูงกว่า และสร้างแหล่งข้อมูลให้กับตัวแทนในระดับนั้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมรายการต่อไปนี้:

  • 20 ไฟล์
  • ไซต์ 20 ไซต์
  • โฟลเดอร์ 20 โฟลเดอร์
  • 10 ไฟล์ + ไซต์ 10 ไซต์
  • 4 โฟลเดอร์ + ไฟล์ 16 ไฟล์

เมื่อใช้เจ้าหน้าที่ ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง

เมื่อคุณใช้ตัวแทน คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงไซต์ หน้า และเอกสารที่รวมอยู่ในแหล่งข้อมูลของตัวแทนและแหล่งข้อมูลที่คุณมีสิทธิ์อยู่แล้ว รวมถึงข้อมูล Microsoft Graph เกี่ยวกับการโต้ตอบของไฟล์และข้อมูลโปรไฟล์ล่าสุด หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาเฉพาะ แม้ว่าเนื้อหานี้จะรวมอยู่ในแหล่งข้อมูลของตัวแทน คุณจะไม่เห็นข้อมูลจากเนื้อหานี้ในการแชทกับตัวแทนของคุณ

ไฟล์ใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุนโดยตัวแทน

ในขณะนี้ ชนิดไฟล์ต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุน:

  • เอกสาร Office: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX
  • รูปแบบ Microsoft 365 ใหม่: FLUID, LOOP
  • รูปแบบสากล: PDF, TXT, RTF
  • ไฟล์เว็บ: ASPX, HTM, HTML
  • รูปแบบ OpenDocument: ODT, ODP

การสนับสนุนสำหรับรูปแบบไฟล์ต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานในเร็วๆ นี้:

  • รูปภาพ
  • การบันทึกการประชุมและวิดีโออื่นๆ
  • สมุดบันทึก OneNote

หมายเหตุ

ขณะนี้ตัวแทนไม่ได้ใช้ข้อมูลจากรายการ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเพิ่มหน้าจากไลบรารี หน้าไซต์ เป็นแหล่งข้อมูลสําหรับตัวแทนได้

บทบาทผู้ใช้แต่ละบทบาทสามารถทําอะไรกับตัวแทนใน SharePoint ได้บ้าง

โต้ตอบกับเอเจนต์ สร้างตัวแทนใหม่ แชร์เอเจนต์ แก้ไขเอเจนต์ อนุมัติตัวแทนสําหรับไซต์ ตั้งค่าตัวแทนเป็นค่าเริ่มต้น ลบตัวแทน
ผู้เยี่ยมชมไซต์ เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก
สมาชิกไซต์ที่มีสิทธิ์แก้ไข เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก
เจ้าของไซต์และสูงกว่า เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก เครื่องหมายถูก

เมื่อฉันเลือกไซต์ฮับเป็นแหล่งความรู้สําหรับตัวแทน ไซต์ฮับจะสามารถค้นหาและให้การตอบกลับเกี่ยวกับไซต์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับฮับไซต์ได้หรือไม่

ตัวแทนที่สร้างไว้พร้อมแล้วจะ รวมไซต์ปัจจุบันและไซต์ฮับที่เกี่ยวข้องใดๆ ให้เป็นแหล่งความรู้โดยอัตโนมัติ

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2025 เมื่อคุณเลือกไซต์ฮับเป็นแหล่งความรู้สําหรับ ตัวแทนแบบกําหนดเอง ไซต์ที่เกี่ยวข้องของไซต์ฮับจะถูกรวมไว้โดยอัตโนมัติ สําหรับตัวแทนแบบกําหนดเองที่สร้างก่อนเดือนกันยายน 2025 ให้แก้ไขตัวแทนเพื่อลบไซต์ฮับออกและเลือกอีกครั้ง การบันทึกการอัปเดตนี้จะรวมถึงไซต์ที่เกี่ยวข้องของไซต์ฮับไปยังตัวแทน

อะไรคือความแตกต่างระหว่างตัวแทนใน SharePoint และตัวแทนที่ทําด้วย Microsoft Copilot Studio

ตัวแทนใน SharePoint อนุญาตให้ผู้แก้ไขไซต์กําหนดตัวแทนที่ปรับให้เหมาะสมกับทีมหรือโครงการเฉพาะของพวกเขาโดยตรงภายใน SharePoint ได้อย่างรวดเร็ว ในการเปรียบเทียบ การสร้างเอเจนต์ใน Copilot Studio ช่วยให้คุณสามารถใช้เนื้อหาจาก SharePoint หรือ OneDrive เป็นแหล่งข้อมูล ตลอดจนแหล่งข้อมูลอื่นๆ ได้ เรากำลังดำเนินการรวมกับ Microsoft Copilot Studio เพื่อปรับแต่งเอเจนต์ของคุณด้วยแหล่งข้อมูลนอกเหนือจาก SharePoint

How do I แชร์ตัวแทนใน SharePoint ใช่ไหม

คุณสามารถค้นหาตัวแทนที่คุณต้องการแชร์จากรายการตัวแทน เลือกจุดไข่ปลา แล้วคัดลอกลิงก์ไปยังตัวแทนนี้ จากนั้นคุณสามารถแชร์ลิงก์กับผู้อื่นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถแชร์ตัวแทนสําเร็จรูปที่มาพร้อมกับไซต์ได้

How do I ลบตัวแทนใน SharePoint หรือไม่

ด้วยสิทธิ์การแก้ไข คุณสามารถลบตัวแทนใน SharePoint ยกเว้นตัวแทนที่สร้างไว้แล้วที่มาพร้อมกับไซต์ เมื่อต้องการลบตัวแทน ให้เลือกตัวแทนนั้นจากโฟลเดอร์ จากนั้นเลือกจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) >ลบ

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถลบตัวแทนที่สร้างไว้แล้วที่มาพร้อมกับไซต์ได้

ใครสามารถดูประวัติการแชทของตัวแทนของฉันได้บ้าง

คุณเท่านั้นที่จะเห็นประวัติการแชทของคุณ  

ฉันสามารถลบประวัติการแชทของตัวแทนใน SharePoint ได้หรือไม่

ได้ จากบานหน้าต่างการแชท คุณสามารถเลือกที่จะลบประวัติการแชทสำหรับการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง หรือคุณสามารถลบประวัติการแชททั้งหมดได้ 

นอกจากนี้ คุณสามารถลบประวัติการโต้ตอบ Copilot ทั้งหมดของคุณได้ นําทางไปยัง myaccount.microsoft.com จากนั้นไปที่ การตั้งค่า & ความเป็นส่วนตัว เลือกแท็บ ความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก ประวัติกิจกรรม Copilot จะมีปุ่มสําหรับล้างประวัติของคุณ สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่ ลบประวัติกิจกรรม Microsoft Copilot ของคุณ ข้อมูล Copilot ใน SharePoint จะถูกลบออกพร้อมกับข้อมูล Copilot ในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 อื่น  

ฉันต้องการให้คําติชมแก่ตัวแทน ฉันจะส่งคำติชมได้อย่างไร

ประสบการณ์ของตัวแทนในการให้คําติชมมีสองวิธี ในระหว่างการสร้างตัวแทน คุณสามารถเลือกปุ่ม ให้คําติชม นอกจากนี้ ในขณะที่โต้ตอบกับตัวแทน คุณสามารถเลือกนิ้วโป้งขึ้นหรือลงสําหรับการตอบกลับแต่ละรายการที่สร้างโดยตัวแทนได้ ทั้งสองตัวเลือกจะส่งคําติชมทางข้อความเพื่อช่วยให้วิศวกรของเราเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint คืออะไรและฉันจะเข้าถึงได้อย่างไร

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ MicrosoftSharePoint ทําให้การเขียนเนื้อหาในหน้าและโพสต์ SharePoint เป็นเรื่องง่าย Copilot สามารถช่วยคุณเขียนข้อความใหม่เปลี่ยนน้ำเสียงกระชับ และละเอียดในตัวแก้ไข Rich Text Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint จะพร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของ Webpart ข้อความ สําหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot

ฉันจะเปิดใช้งาน Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint ได้อย่างไร

Copilot ใน SharePoint ถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 Copilot และจะเปิดสําหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งานเสมอ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Copilot ในองค์กรของคุณ ให้ไปที่ เปิดใช้งานผู้ใช้สําหรับ Microsoft 365 Copilot

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint มีการเข้าถึงเอกสารของฉันหรือข้อมูล Microsoft Graph เช่น อีเมล การแชท และปฏิทินหรือไม่

ไม่ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint ไม่มีการเข้าถึงเอกสารหรือข้อมูล Microsoft Graph ของคุณ เช่น อีเมล การแชท และปฏิทิน เมื่อคุณเขียนใหม่ด้วย Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint เฉพาะตัวแก้ไขเท่านั้นที่จะได้รับการพิจารณา

Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint บันทึกประวัติหรือไม่

ไม่ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint จะไม่บันทึกข้อความที่แก้ไขก่อนหน้านี้ของคุณ

ฉันสามารถแชทกับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint ได้หรือไม่

ไม่ แต่คุณสามารถแชทกับ Copilot ใน SharePoint ได้โดยการเลือกปุ่ม Copilot ที่ด้านบนขวาของไซต์ หน้า หรือไลบรารีเอกสารของ SharePoint

มีขีดจำกัดการนับจำนวนคำสำหรับ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint หรือไม่

ตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint มีขีดจำกัดคำสูง (ประมาณ 30,000 คำในภาษาอังกฤษ) แต่ในขณะนี้ Copilot มีขีดจำกัดการประมวลผลคำที่ต่ำกว่า แม้ว่าขีดจำกัดนี้จะเพิ่มขึ้น เราขอแนะนำให้มีจำนวนคำทั้งหมดในตัวแก้ไข Rich Text แต่ละรายการให้น้อยกว่า 3,000 คำ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลไฟล์ที่ยาวขึ้น ให้ไปที่คู่มือความยาวของเอกสารที่คุณให้กับ Copilot

ฉันต้องการให้คำติชม ฉันจะส่งคำติชมได้อย่างไร

เราให้ความสำคัญกับคำติชมของคุณและต้องการทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานของคุณ คุณสามารถใช้ไอคอนยกนิ้วโป้งขึ้นและลงที่อยู่ด้านล่างของบานหน้าต่างเขียนข้อความใหม่ในขณะที่ใช้ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint

สําหรับตัวแทน SharePoint และ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ของ SharePoint

ตัวแทน SharePoint และ Copilot ใน SharePoint Rich Text สนับสนุนภาษาใดบ้าง

Copilot สนับสนุนชุดภาษาที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าจะมีคุณภาพสูงที่สุดในภาษาอังกฤษ ส่วนในภาษาอื่นๆ คาดว่าจะได้รับการปรับปรุงคุณภาพเมื่อเวลาผ่านไป ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Microsoft Copilot ภาษาที่รองรับ 

ตัวแทน SharePoint และ Copilot ในตัวแก้ไข Rich Text ใน SharePoint ยึดตามการควบคุมความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการควบคุมได้อย่างไร

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้:

AI ใน SharePoint

AI ใน SharePoint ยึดตาม AI ที่รับผิดชอบ การควบคุมความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการควบคุมดูแลอย่างไร

AI ใน SharePoint สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการจัดการ AI ความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว  

เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI
AI ใน SharePoint ใช้บริการ AI เพื่อสร้างการตอบกลับ เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI อาจไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย และไม่ควรพึ่งพาโดยไม่มีการตรวจสอบอิสระ 

ไม่มีการใช้ข้อมูลลูกค้าสําหรับการฝึกอบรม
ข้อมูลลูกค้าที่ให้หรือประมวลผลโดย AI ใน SharePoint จะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกอบรมโมเดลพื้นฐาน AI ที่สร้างของ Microsoft

ไม่เหมาะสําหรับการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง
AI ใน SharePoint ไม่ได้มีไว้สําหรับคําแนะนําทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพอื่นๆ โปรดอย่าพึ่งพาผลลัพธ์สําหรับการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมหรือเสาสูง ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมแทน 

ความรับผิดชอบของผู้ใช้
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบและตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมดก่อนที่จะดําเนินการ

ฟีเจอร์ที่ใช้เนื้อหาไลบรารีเพื่อแนะนํา แยก จัดประเภท หรือสรุปลงในคอลัมน์ Metadata ถูกออกแบบมาเพื่อความถูกต้องและได้รับการประเมินเพื่อความปลอดภัย เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบและนําการเปลี่ยนแปลงที่ตรวจทานแล้วไปใช้ได้ และการวิเคราะห์ AI จะถูกจํากัดไว้ที่ไฟล์ไลบรารีที่พร้อมใช้งาน  

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้: