ไม่สามารถเปิดการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของกล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook แบบคลาสสิกได้

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 9 กันยายน 2025

ปัญหา

เมื่อใช้กล่องจดหมายที่แชร์ถูกเพิ่มเป็นบัญชีเพิ่มเติมหรือบัญชีหลักในโปรไฟล์ Outlook และคุณพยายามเปิดการตั้งค่า การตอบกลับอัตโนมัติ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

"ไม่สามารถแสดงการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของคุณเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

ข้อผิดพลาดการตอบกลับอัตโนมัติของ Outlook

ปัญหานี้พบครั้งแรกในแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 2505 (รุ่น 18827.20128) บักจะเกิดขึ้นโดยเริ่มตั้งแต่รุ่น 18510.10000+

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 2508 รุ่น 19127.20000

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับกล่องจดหมายที่แชร์โดยใช้ Outlook Web Access (OWA) คุณสามารถใช้ตัวเลือก "เปิดกล่องจดหมายที่แชร์ในหน้าต่างเบราว์เซอร์แยกต่างหาก" ในบทความนี้ เปิดและใช้กล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook เลือก Cog การตั้งค่า ที่ด้านบน จากนั้นเลือกการตอบกลับอัตโนมัติของบัญชี>

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Outlook แบบคลาสสิก ให้สลับ Office เป็น Semi-Annual แชนเนลองค์กร การทําเช่นนี้จะช่วยรับรองว่าคุณใช้รุ่นล่าสุดด้วยการอัปเดตความปลอดภัย และคุณจะไม่ได้รับบัก ทีม Outlook ประเมินว่าการแก้ไขจะพร้อมใช้งานก่อนที่บักจะเข้าสู่ตัวเลือกรายครึ่งปี คุณสามารถใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office (ODT) หรือตัวเลือกที่ง่ายกว่าคือการใช้รีจิสทรีคีย์เพื่อสลับแชนเนล สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ใช้คําสั่งรีจิสทรีเพื่อติดตั้ง Microsoft 365 Insider บนอุปกรณ์ Windows หลังจากที่คุณเรียกใช้รีจิสทรีคีย์ ให้เลือกตัวเลือก>การอัปเดตบัญชี>Office ไฟล์>อัปเดตเดี๋ยวนี้ เพื่อเริ่มการเปลี่ยนแปลงใน Office เราได้รับช่องทางการแจกจ่ายแชนเนลองค์กร Semi-Annual จากบทความนี้ อัปเดต Microsoft 365 โดยใช้เทมเพลตการดูแลระบบใน Microsoft Intune

ต่อไปนี้คือรีจิสทรีคีย์เพื่อสลับไปยังแชนเนลองค์กร Semi-Annual:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

ถ้าคุณต้องการทดสอบและยืนยันว่านี่คือปัญหาที่คุณเห็น คุณสามารถแปลงกลับเป็นรุ่นก่อนปัญหาเริ่มต้น เวอร์ชัน 2501 (รุ่น 18429.20158) สําหรับการอ้างอิง รุ่นจะมีอยู่ในประวัติการอัปเดตสําหรับ Microsoft 365 Apps (แสดงรายการตามวันที่)

เปิดหน้าต่างพร้อมท์คําสั่งในบริบทของผู้ดูแลระบบ (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
วางคําสั่งด้านล่างและกด Enter เพื่อแปลงกลับ

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
หลังจากที่คุณทําการทดสอบเสร็จแล้ว คุณสามารถอัปเดตกลับไปเป็นรุ่นล่าสุดได้โดยเลือกตัวเลือก>การอัปเดตบัญชี>File> Officeอัปเดตทันที

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ส่งการตอบกลับอัตโนมัติ (ไม่อยู่ที่สํานักงาน) จาก Outlook

เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์เป็นบัญชีเพิ่มเติมใน Outlook บนเดสก์ท็อป