ข้อผิดพลาด Outlook แบบคลาสสิกเมื่อส่งจาก Outlook.com "คุณไม่มีสิทธิ์ส่งในนามของผู้ใช้ที่ระบุ 0x80070005-0x0004dc-0x000524"

อัปเดตล่าสุด: 3 เมษายน 2026

ปัญหา

เมื่อคุณส่งหรือตอบกลับอีเมล คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดรายงานแจ้งการนําส่งไม่สําเร็จ (NDR) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหากบัญชี Outlook.com อยู่ในโปรไฟล์ Outlook ด้วยบัญชี Exchange อื่น ปัญหานี้มีผลต่อการส่งอีเมลเท่านั้น การรับอีเมลจะยังคงทํางานได้ตามที่คาดไว้ 

ข้อผิดพลาด NDR จะปรากฏเป็น:

"ไม่สามารถส่งข้อความนี้ได้ ลองส่งข้อความอีกครั้งในภายหลัง หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ คุณไม่มีสิทธิ์ส่งข้อความในนามของผู้ใช้ที่ระบุ ข้อผิดพลาดคือ [0x80070005-0x0004dc-0x000524]"

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook ได้ดําเนินการเปลี่ยนแปลงบริการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ซึ่งผลิตในวันที่ 3 เมษายน 2026 หากหลังจากวันที่นี้คุณยังคงได้รับผลกระทบ ต่อไปนี้เป็นสองขั้นตอนที่ควรแก้ไขปัญหา:

ดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ Outlook สําหรับบัญชี Outlook.com ใดๆ ที่กําลังมีปัญหา

1. เปิด Outlook แล้วเลือกกล่องจดหมายเข้าของบัญชี Outlook.com ของคุณ
2. บน Ribbon ให้เลือก ส่ง/รับ เลือกดรอปดาวน์ กลุ่มส่ง/รับ จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ
3. ยกเลิกการเลือก ดาวน์โหลดการเปลี่ยนแปลงหลังจาก ส่ง/รับ ครั้งล่าสุด
4. เลือก ตกลง
   

เป้าหมายของขั้นตอนนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ OAB ถูกเติมข้อมูล โฟลเดอร์อยู่ในเส้นทาง %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline Address Books สําหรับบัญชี Outlook.com OAB ลงท้ายด้วย "000000000000" เช่น 000600000-ff01-d3b9-0000-00000000000000 โดยปกติ Outlook จะดาวน์โหลดไฟล์ OAB ทุก 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Autodiscover.XML ดาวน์โหลดอยู่

1. รีสตาร์ต Outlook (ซึ่งจะดาวน์โหลด Autodiscover.XML)
2. เปิดโฟลเดอร์ที่ %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
3. ใช้ Windows Search เพื่อค้นหาโฟลเดอร์นี้สําหรับที่อยู่อีเมล Outlook.com และผลลัพธ์จะแสดงไฟล์ AutoD.username@outlook.com.xmlการค้นหาอัตโนมัติ ถ้าไฟล์นี้มีวันที่ปรับเปลี่ยนอยู่ในปัจจุบัน คุณควรดําเนินการต่อ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าบัญชี Outlook.com ที่คุณกําลังส่งมาจากอยู่ในโปรไฟล์ Outlook ด้วยบัญชี Microsoft 365 และบัญชีนั้นมีที่ติดต่อจดหมาย Exchange Online ที่มีที่อยู่ SMTP เดียวกัน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้ใช้ตัวเลือกใดๆ ด้านล่างนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #1

1. เริ่มอีเมลใหม่
2. เลือกดรอปดาวน์ จาก แล้วเลือก ที่อยู่อีเมลอื่น... และ จาก...
3. ภายใต้ สมุดรายชื่อ: ให้เลือก สมุดรายชื่อส่วนกลาง สําหรับบัญชี Microsoft 365 อื่นๆ ในโปรไฟล์ของคุณ เลือกที่อยู่อีเมลสําหรับบัญชีที่ได้รับ NDR แล้วเลือก ตกลง และ ตกลง อีกครั้ง
4. ส่งอีเมล

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #2

คุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยการเอาสมุดรายชื่อของบัญชีผู้ใช้ M365 ออกเพื่อที่ Outlook จะไม่ตรวจสอบเมื่อคุณส่งอีเมล

1. เลือก กล่องขาเข้า ของบัญชี Outlook.com ของคุณ
2. บน Ribbon ของ Outlook ให้เลือก สมุดรายชื่อ ในคอลัมน์ ค้นหา
3. เลือกตัวเลือก>เครื่องมือ>กําหนดเอง
4. เอารายการที่มีสมุดรายชื่อส่วนกลางออก แล้วเลือก ตกลง เมื่อทําเสร็จแล้ว  ดูเธรดฟอรั่มนี้สําหรับบริบทเพิ่มเติม: ข้อผิดพลาดคือ [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #3

คุณสามารถลดปัญหาโดยการซ่อนผู้ติดต่อ Outlook.com จากสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) ของบัญชี Microsoft 365 โดยทําดังต่อไปนี้:

1. เรียกดูศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี การจัดการ Microsoft 365
2. บนการนําทางโฮมเพจของพอร์ทัล Admin ให้ค้นหาศูนย์ Admin เลือก แสดงทั้งหมด แล้วเลือก Exchange
3. บนโฮมเพจพอร์ทัล Exchange Admin ให้เลือก ที่ติดต่อ ในการนําทาง
4. ค้นหาที่ติดต่อสําหรับที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับ NDR แล้วเลือกที่ติดต่อนั้น
5. ในกล่องโต้ตอบ ที่ติดต่อจดหมาย สําหรับที่ติดต่อนั้น ให้ค้นหา จัดการการซ่อนจาก GAL
6. เลือก จัดการการซ่อนจาก GAL แล้วเลือกปุ่มตัวเลือกและตั้งค่า ซ่อนจากสมุดรายชื่อส่วนกลาง เป็น เปิด แล้วเลือก บันทึก
7. เพื่อให้ Outlook รับการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้ย้อนกลับไปยังโปรไฟล์ Outlook ของคุณ แล้วเลือกกล่องจดหมายเข้าของบัญชี Microsoft 365 บน Ribbon ให้เลือก ส่ง/รับ>กลุ่ม>ส่ง/รับดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ จากนั้นเลือก ตกลง
8. เมื่อต้องการตรวจสอบเมื่อ Outlook รับการเปลี่ยนแปลง ให้เลือก หน้าแรก บน Ribbon แล้วเลือก สมุดรายชื่อ ภายใต้ สมุดรายชื่อ: ค้นหาบัญชี Microsoft 365 ของคุณ เลือก สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ สําหรับบัญชี Microsoft 365 ของคุณ เมื่อคุณเห็นว่าบัญชี Outlook.com ไม่แสดงที่นี่อีกต่อไป บัญชีจะหยุดทําให้เกิด NDR เมื่อส่งอีเมล

เมื่อเราตรวจสอบการแก้ไขปัญหานี้แล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานที่ติดต่อนั้นอีกครั้งเพื่อแสดงใน GAL โดยใช้ขั้นตอนเดียวกันทางด้านบน  

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นๆ จนกว่าจะมีการแก้ไข:

• ใช้ Outlook.com บนเว็บ
• สร้างโปรไฟล์ Outlook แบบคลาสสิกใหม่ แต่รวมเฉพาะบัญชีที่คุณได้รับข้อผิดพลาด NDR เท่านั้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ สร้างโปรไฟล์ Outlook
• ใช้ Outlook ใหม่เพื่อส่งอีเมลจากบัญชีผู้ใช้นี้ โปรดไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Outlook สําหรับ Windows

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

สอบถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

รับความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

ฟอรั่ม Outlook บนคําตอบ

แนะนําฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธี

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก