อัปเดตล่าสุด: 14 พฤษภาคม 2025
ปัญหา
ตั้งแต่วันที่ 7 พฤษภาคม 2025 ผู้ใช้บางรายที่เปิด Outlook แบบคลาสสิก จะได้รับข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ดังนี้:
ข้อผิดพลาด
มีบางอย่างผิดปกติ [4usqa]
มีบางสิ่งผิดปกติ
เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ ถ้าข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ และให้รหัสข้อผิดพลาด CAA2000B
AADSTS500014: หลักเกณฑ์การบริการสําหรับทรัพยากรถูกปิดใช้งาน
ผู้ใช้บางรายที่เปิด Outlook for Mac ได้รับข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ดังนี้:
ข้อผิดพลาด
มีบางอย่างผิดปกติ [49dvs]
กรณีการสนับสนุนเริ่มต้นระบุว่าปัญหาเกิดจากหลักเกณฑ์การบริการที่ถูกปิดใช้งานสําหรับรหัสทรัพยากร: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนแปลงบริการในวันที่ 14 พฤษภาคม 2025 รีสตาร์ต Outlook เพื่อรับการเปลี่ยนแปลง สําหรับข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติม โปรดไปที่เหตุการณ์ในแดชบอร์ดสถานภาพบริการของ Microsoft 365 เป็น EX1072812
เพื่อลดปัญหา ให้ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Information Protection API โดยทําดังต่อไปนี้:
ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Entra Microsoft Entra
ค้นหา Information Protection หรือ 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f และในผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือก Microsoft Information Protection API
บนหน้า Microsoft Information Protection API ให้ตั้งค่า เปิดใช้งาน สําหรับผู้ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เป็น ใช่
เลือก บันทึก เพื่อนําการเปลี่ยนแปลงไปใช้
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
การกําหนดค่าคุณสมบัติของโปรแกรมประยุกต์ระดับองค์การ
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สอบถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนําฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับ Windows แบบคลาสสิก
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook for Mac