Outlook Desktop ไม่สามารถนําป้ายชื่อที่มีการเข้ารหัสลับไปใช้ได้

นำไปใช้กับ

Outlook for Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: 8 ตุลาคม 2024

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามนําป้ายชื่อที่มีการเข้ารหัสลับไปใช้กับอีเมล ป้ายชื่อนั้นไม่สามารถคลิกและเลือกได้ ถ้าป้ายชื่อถูกนําไปใช้แล้ว และคุณพยายามเปลี่ยนป้ายชื่อที่ไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น

ปัญหานี้พบได้ใน Outlook บนเดสก์ท็อปเท่านั้น การนําป้ายชื่อที่มีการเข้ารหัสลับสําหรับแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ ไปใช้ทํางานได้ตามที่คาดไว้

ปัญหานี้เกิดขึ้นในรุ่น Outlook ที่ใช้ MIP SDK ใหม่ที่เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 2402 รุ่น 17328.20142

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook แก้ไขปัญหาที่ทําให้ไม่สามารถใช้ป้ายชื่อที่มีการเข้ารหัสลับได้ การแก้ไขพร้อมใช้งานแล้วในแชนเนลและรุ่นต่อไปนี้:

ช่องเบต้า: เวอร์ชัน 2409 (รุ่น 18024.15010)
ตัวอย่างแชนเนลปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2409 (รุ่น 18025.20000)
แชนเนลปัจจุบัน: เวอร์ชัน 2408 (รุ่น 17928.20144)
ช่องทางขององค์กรรายเดือน: เวอร์ชัน 2407 (รุ่น 17830.20210)
Semi-Annual ช่องทางองค์กร (ตัวอย่าง): เวอร์ชัน 2408 (รุ่น 17928.20156)
Semi-Annual แชนเนลองค์กร: เวอร์ชัน 2408 (รุ่น 17928.20156) - ETA 14 มกราคม 2025

หากคุณอัปเดตเป็นรุ่นที่ได้รับการแก้ไขแล้วและยังคงไม่สามารถใช้ป้ายชื่อที่มีการเข้ารหัสได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานนโยบายต่อไปนี้ เมื่อเปิดใช้งานนโยบายนี้ คุณจะสามารถใช้ป้ายชื่อที่ไม่มีการเข้ารหัสลับเท่านั้น

ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในเนื้อหาที่มีการจัดการสิทธิ์ (admx.help)

นโยบายนี้สามารถพบได้ในพาธรีจิสทรีหลายพาธ ดังนั้นโปรดตรวจสอบทั้งหมด

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Registry Hive	HKEY_CURRENT_USER
เส้นทางรีจิสทรี	software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm
ชื่อค่า	พิการนันทนาการ
ชนิดค่า	REG_DWORD
ค่าที่เปิดใช้งาน	1
ค่าที่ปิดใช้งาน	0

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถนําป้ายชื่อที่มีการเข้ารหัสลับไปใช้ใน Outlook Web App หรือ Outlook ใหม่ที่ไม่มีปัญหานี้ 

ถ้าคุณต้องการทดสอบและตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง MIP SDK หรือไม่ คุณสามารถแปลง Office กลับเป็นฟังก์ชัน MSIPC ก่อนหน้าได้โดยการตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ รีจิสทรีคีย์นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สําหรับการปรับใช้ในระยะยาว หากคุณตั้งค่ารีจิสทรีคีย์บนเครื่อง ให้เพิ่มตัวเตือนในปฏิทินของคุณเพื่อตรวจสอบกลับไปยังปัญหาที่ทราบเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและนําคีย์ออก

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

คําอธิบาย: การตั้งค่าคีย์นี้จะแนะนําให้แอปพลิเคชัน Office ต้องการแพคเกจ RMS เฉพาะเมื่อสร้างสิทธิ์การใช้งานและคีย์ IRM 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

เรียนรู้เกี่ยวกับป้ายชื่อระดับความลับ

การเข้ารหัสลับข้อความของ Microsoft Purview