อัปเดตล่าสุด: 28 ตุลาคม 2021
ปัญหา
หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11 การค้นหาของ Outlook จะไม่ส่งกลับผลลัพธ์ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับบัญชีใดๆ ที่อีเมลและรายการอื่นๆ มีการจัดเก็บไว้ภายในเครื่องในไฟล์ PST หรือ OST เช่น บัญชี POP และ IMAP สําหรับบัญชีที่โฮสต์ของ Exchange และ Microsoft 365 ปัญหานี้จะส่งผลต่อการค้นหาแบบออฟไลน์สําหรับข้อมูลในไฟล์ OST ที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่อง
ระหว่างการอัปเกรด Windows ดัชนีการค้นหาจะถูกลบและจะถูกสร้างใหม่หลังจากการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์
สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว
แม้ว่านี่จะเป็นลักษณะการทํางานที่คาดไว้ แต่จะหยุดชะงักจนกว่าดัชนีการค้นหาจะถูกสร้างขึ้นใหม่ เมื่อต้องการยืนยันสถานะการสร้างดัชนีใหม่ ให้ทําดังต่อไปนี้:
ใน Outlook ให้เลือกกล่องค้นหา
บน Ribbon ให้เลือกเครื่องมือค้นหา แล้วเลือกสถานะการทําดัชนี
ถ้าการทําดัชนีใช้เวลานานเกินไปและคุณจําเป็นต้องค้นหาอย่างเร่งด่วน คุณสามารถตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ที่จะบอกให้ Outlook ใช้การค้นหาที่มีอยู่แล้วภายใน โดยใช้ขั้นตอนที่แสดงในบทความนี้ภายใต้ส่วนการแก้ไขปัญหาชั่วคราว:
ไม่มีผลลัพธ์การค้นหาสำหรับบัญชี POP, IMAP หรือ Exchange
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สอบถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
รับความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
แนะนําฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี