แก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

Windows Update เป็นส่วนประกอบสําคัญของ Windows 11 ทําให้มั่นใจว่าระบบของคุณจะยังคงปลอดภัย เสถียร และทันสมัยอยู่เสมอด้วยฟีเจอร์ล่าสุด อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเกิดปัญหาขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งการอัปเดต คําแนะนํานี้แสดงขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา Windows Update อย่างมีประสิทธิภาพ 

เรียกใช้งานตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ หากคุณกําลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่าหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดข้ามไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไป

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

หากตัวแก้ไขปัญหาในแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ให้เลือกปัญหาเฉพาะของคุณจากส่วน ปัญหา Windows Update ที่พบบ่อยที่สุด ด้านล่าง และทําตามขั้นตอนที่ระบุ ถ้าปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในรายการ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

สำคัญ

  • ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาที่ด้านล่าง ควรสำรองข้อมูลไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้ก่อน คุณสามารถสํารองข้อมูลพีซี Windows ของคุณ หรือเสียบไดรฟ์ USB และใช้ File Explorer ลากและคัดลอกไฟล์สําคัญไปยังไดรฟ์ USB หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ Windows ด้วยบัญชี Microsoft การตั้งค่าระบบของคุณจะได้รับการคืนค่าโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเดตเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
  • คุณสามารถสำรองไฟล์ของคุณด้วย OneDrive สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ สำรองข้อมูลโฟลเดอร์เอกสาร รูปภาพ และเดสก์ท็อปของคุณด้วย OneDrive

โปรดลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา Windows Update

ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้งานตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

อธิบายปัญหาการอัปเดตของคุณและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา 

  1. เลือก เริ่มต้น>ระบบการตั้งค่า>
  2. เลือก แก้ไขปัญหา แล้วเลือก ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
  3. ค้นหา Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้
  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเสียบปลั๊กอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อ:

  1. เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>เครือข่าย &Wi-Fi อินเทอร์เน็ต>
  2. ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ หากยกเลิกการเชื่อมต่อ ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเทอร์เน็ตอีกครั้ง

 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Windows

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

การอัปเดตบางอย่างต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ ดูวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows หรือ หากมีบุคคลอื่นที่บ้านหรือในสำนักงานของคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณ ลองขอให้พวกเขาติดตั้งการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 4 ยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ภายนอก

เอาอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงไดรฟ์ แท่นเชื่อมต่อ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่คุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน จากนั้นลองเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากไม่ ให้ทําตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 5: ล้างแคช Windows Update

ไฟล์การอัปเดตที่เสียหายในแคชอาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ล้างแคชโดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กด Win + R พิมพ์ services.mscแล้วกด Enter
  2. ค้นหาบริการ Windows Update คลิกขวาที่บริการ แล้วเลือก หยุด
  3. นําทางไปยังC:\Windows\SoftwareDistribution
  4. ลบแฟ้มและโฟลเดอร์ทั้งหมดภายในไดเรกทอรีนี้
  5. กลับไปที่หน้าต่าง บริการ คลิกขวาที่ Windows Update แล้วเลือก เริ่ม

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจรบกวน Windows Update:

  1. เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>เวลา & ภาษา 
  2. เลือก วันที่ & เวลา และเปิดใช้งาน ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ และ ตั้งค่าโซนเวลาโดยอัตโนมัติ
  3. ถ้าจําเป็น ให้เลือก ซิงค์เดี๋ยวนี้ ภายใต้ การตั้งค่าเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 7 อัปเดตโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น

หากคุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ลงในอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบการอัปเดตโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นและคำแนะนำในการติดตั้งบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ อัปเดตโปรแกรมควบคุม จากนั้นลองเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากไม่ ให้ไปยังเคล็ดลับถัดไป

ขั้นตอนที่ 8: เพิ่มเนื้อที่ว่างเพื่อให้คุณสามารถเรียกใช้การอัปเดตได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ: อุปกรณ์ของคุณจําเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สําหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต หากอุปกรณ์ของคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ขนาดเล็ก คุณอาจต้องเสียบไดรฟ์ USB เพื่ออัปเดต

หากพีซีของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ลองใช้เทคนิคต่างๆ ในบทความ เพิ่มพื้นที่ว่างไดรฟ์ใน Windows

ขั้นตอนที่ 9 เรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง

แม้ว่าคุณจะดาวน์โหลดการอัปเดตบางอย่างมาแล้ว แต่ก็อาจมีการอัปเดตเพิ่มเติมอีก หลังจากลองทําตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เรียกใช้ Windows Update อีกครั้งโดยการเลือก เริ่มการตั้งค่าWindowsLogoApp>>Windows UpdateSyncStatus>ตรวจหาการอัปเดต ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

ตรวจหาการอัปเดตในการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 10 เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อปรับใช้การอัปเดตที่ติดตั้ง

การอัปเดตจำนวนมากอาจกำหนดให้คุณต้องเริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่ บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด จากนั้นเลือก เริ่มต้นWindowsLogo>PowerButton และเลือก อัปเดตและเริ่มระบบใหม่ หรือ อัปเดตและปิดเครื่อง

ปัญหา Windows Update ที่พบบ่อยที่สุด

ด้านล่างนี้ คุณจะพบปัญหา Windows Update ที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบ พร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

รหัสข้อผิดพลาดและสาเหตุที่เป็นไปได้

รายการต่อไปนี้แสดงเค้าร่างรหัสข้อผิดพลาดและสาเหตุที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เลือกรหัสข้อผิดพลาดเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดเพื่อแก้ไข

รหัสข้อผิดพลาด สาเหตุ
0x8007000d ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Windows Update หรือความเสียหายในแคชการอัปเดต
0x800705b4 ใช้เวลานานเกินไปในการติดตั้งหรือการปรับปรุงถูกขัดจังหวะ
0x80240034 กระบวนการอัปเดตค้างเนื่องจากปัญหาการอัปเดตหรือการเชื่อมต่อที่ไม่สมบูรณ์
0x800f0922 ไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอหรือมีปัญหากับ.NET Framework หรือคอมโพเนนต์อื่นๆ
0x80070057หรือ 0x80080005 ไฟล์ที่เสียหาย ปัญหาสิทธิ์ หรือการกําหนดค่าระบบไม่ถูกต้อง
0xC1900101 โปรแกรมควบคุมเข้ากันไม่ได้เป็นสาเหตุให้การอัปเดตล้มเหลว
0x80248014 Windows Update ฐานข้อมูลหรือบริการการอัปเดตไม่ได้ทํางานอยู่
0x80070005 ข้อผิดพลาดการเข้าถึงถูกปฏิเสธหรือสิทธิ์ไม่เพียงพอในการติดตั้งการอัปเดต
0x80070002 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้

0x8007000d: ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Windows Update หรือความเสียหายในแคชการอัปเดต

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

  1. เลือก เริ่มต้น>ระบบการตั้งค่า>
  2. เลือก แก้ไขปัญหา แล้วเลือก ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
  3. ค้นหา Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้
  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชของ Windows Update:

  1. กด Win + Rพิมพ์ services.mscแล้วกด Enter
  2. ค้นหาบริการ Windows Update คลิกขวาที่บริการ แล้วเลือก หยุด
  3. ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution
  4. ลบแฟ้มและโฟลเดอร์ทั้งหมดภายในไดเรกทอรีนี้
  5. กลับไปที่หน้าต่าง บริการ คลิกขวาที่ Windows Update แล้วเลือก เริ่ม

0x800705b4: ใช้เวลานานเกินไปในการติดตั้งหรือการปรับปรุงถูกขัดจังหวะ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:

  1. เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>เครือข่าย &Wi-Fi อินเทอร์เน็ต>
  2. ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ หากยกเลิกการเชื่อมต่อ ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการอัปเดตชั่วคราว

  1. เปิดแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์จากเมนูเริ่มต้น
  2. ค้นหาตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือหยุดการป้องกันชั่วคราว ซึ่งมักจะพบได้ในแท็บ การตั้งค่าเครื่องมือ หรือ การป้องกัน
  3. เลือกระยะเวลาสําหรับการปิดใช้งานชั่วคราว (เช่น 10 นาที, 1 ชั่วโมง)
  4. อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

รีสตาร์ตพีซีของคุณ: รีสตาร์ตพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นบล็อกกระบวนการอัปเดต

0x80240034: กระบวนการอัปเดตค้างเนื่องจากปัญหาการอัปเดตหรือการเชื่อมต่อที่ไม่สมบูรณ์

ตรวจสอบบริการ Windows Update: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Windows Update กําลังทํางานอยู่

  1. กด Win + Rพิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
  2. ค้นหาบริการ Windows Update และตรวจสอบว่าบริการทํางานอยู่หรือไม่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

  1. เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>ระบบ>แก้ไขปัญหา>อื่นๆ
  2. ค้นหา Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้
  3. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์

0x800f0922: ไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงได้เนื่องจากเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ

เพิ่มเนื้อที่ว่างบนดิสก์: อุปกรณ์ของคุณจําเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สําหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต หากอุปกรณ์ของคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ขนาดเล็ก คุณอาจต้องเสียบไดรฟ์ USB เพื่ออัปเดต

หากพีซีของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ลองใช้เทคนิคต่างๆ ในบทความ เพิ่มพื้นที่ว่างไดรฟ์ใน Windows

ปิดใช้งาน VPN: หากคุณกําลังใช้ VPN ให้ปิดใช้งานแล้วลองอีกครั้ง

0x80070057 หรือ 0x80080005: ไฟล์เสียหายหรือการกําหนดค่าระบบไม่ถูกต้อง

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ: เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์ sfc/scannow และเรียกใช้

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

  1. เลือก เริ่มต้น>ระบบการตั้งค่า>
  2. เลือก แก้ไขปัญหา แล้วเลือก ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
  3. ค้นหา Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้
  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์

0xC1900101: โปรแกรมควบคุมเข้ากันไม่ได้เป็นสาเหตุให้การอัปเดตล้มเหลว

ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครือข่าย/กราฟิก:

  1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย หรือ การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
  2. หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุม รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

อัปเดตโปรแกรมควบคุมเครือข่าย/กราฟิก:

  • เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย หรือ การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง แล้วเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม และเลือก ค้นหาโปรแกรมควบคุมโดยอัตโนมัติ

ดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด: ปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นและบริการที่ไม่จําเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อขัดแย้งกับการอัปเดต

0x80248014: ปัญหาฐานข้อมูล Windows Update หรือบริการการอัปเดตไม่ทํางาน

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

  • เลือก เริ่มต้น>ระบบการตั้งค่า>
  • เลือก แก้ไขปัญหา แล้วเลือก ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
  • ค้นหา Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้
  • ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์

เริ่มบริการ Windows Update: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Windows Update กําลังทํางานอยู่

  1. กด Win + Rพิมพ์ services.mscแล้วกด Enter
  2. ค้นหาบริการ Windows Update คลิกขวาแล้วเลือก เริ่ม

0x80070005: ข้อผิดพลาดการเข้าถึงถูกปฏิเสธหรือสิทธิ์ไม่เพียงพอในการติดตั้งการอัปเดต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ:

การอัปเดตบางอย่างต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ ดูวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows หรือ หากมีบุคคลอื่นที่บ้านหรือในสำนักงานของคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณ ลองขอให้พวกเขาติดตั้งการอัปเดต

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการอัปเดตชั่วคราว

  1. เปิดแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์จากเมนูเริ่มต้น
  2. ค้นหาตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือหยุดการป้องกันชั่วคราว ซึ่งมักจะพบได้ในแท็บ การตั้งค่าเครื่องมือ หรือ การป้องกัน
  3. เลือกระยะเวลาสําหรับการปิดใช้งานชั่วคราว (เช่น 10 นาที, 1 ชั่วโมง)
  4. อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

0x80070002: ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้

รีสตาร์ตพีซีของคุณ: รีสตาร์ตพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นบล็อกกระบวนการอัปเดต

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

  • เลือก เริ่มต้น>ระบบการตั้งค่า>
  • เลือก แก้ไขปัญหา แล้วเลือก ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
  • ค้นหา Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้
  • ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบเนื้อที่ดิสก์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต หากอุปกรณ์ของคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ขนาดเล็ก คุณอาจต้องเสียบไดรฟ์ USB เพื่ออัปเดต

หากพีซีของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ลองใช้เทคนิคต่างๆ ในบทความ เพิ่มพื้นที่ว่างไดรฟ์ใน Windows

Windows Update ติดอยู่ที่ 0% หรือ 100%

รีสตาร์ตพีซีของคุณ: รีสตาร์ตพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นบล็อกกระบวนการอัปเดต

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:

  1. เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>เครือข่าย &Wi-Fi อินเทอร์เน็ต>
  2. ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ หากยกเลิกการเชื่อมต่อ ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ตรวจสอบเนื้อที่ดิสก์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต หากอุปกรณ์ของคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ขนาดเล็ก คุณอาจต้องเสียบไดรฟ์ USB เพื่ออัปเดต

หากพีซีของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ลองใช้เทคนิคต่างๆ ในบทความ เพิ่มพื้นที่ว่างไดรฟ์ใน Windows

Windows Update ได้ 51-99% และการติดตั้งไม่เสร็จสมบูรณ์

เวลาที่ต้องใช้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตจะขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อ การตั้งค่าเครือข่าย และขนาดของการอัปเดต หากการติดตั้งยังคงค้างที่เปอร์เซ็นต์เดิม ให้ตรวจหาการอัปเดตอีกครั้ง หรือเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เมื่อต้องการตรวจหาการอัปเดต ให้เลือก เริ่มต้นการตั้งค่าWindowsLogoApp>>Windows UpdateSyncStatus>ตรวจหาการอัปเดต

ไม่สามารถค้นหาไฟล์ของฉันหลังจากการอัปเดต Windows

ถ้าคุณมีปัญหาในการค้นหาไฟล์ของคุณหลังจากอัปเกรด ให้ดู ค้นหาไฟล์ที่สูญหายไปหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือ 11 สําหรับวิธีอื่นที่คุณสามารถลองทํา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

คำเตือน

Microsoft ขอแนะนำให้ลองใช้ขั้นตอนในส่วนนี้เท่านั้นหากคุณสะดวกที่จะทำงานในบรรทัดคำสั่ง ขั้นตอนเหล่านี้ต้องการสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณ

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์

  1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ command prompt จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากรายการตัวเลือก เลือก ใช่ จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ทีละคําสั่ง รวมทั้งช่องว่างที่แสดง หลังจากที่คุณพิมพ์แต่ละคําสั่งแล้ว ให้กดEnter จากนั้นให้แต่ละคําสั่งเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะพิมพ์คําสั่งถัดไป

    net stop bits
    net stop wuauserv
    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    net start bits
    net start wuauserv

  2. หลังจากคำสั่งเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ปิดหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งและเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นออกชั่วคราว

ในบางกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยของบริษัทอื่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามอัปเดตเป็น Windows 11 รุ่นล่าสุด คุณสามารถเลิกติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ชั่วคราว อัปเดตพีซีของคุณ แล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากอุปกรณ์ของคุณมีข้อมูลล่าสุดแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่เข้ากันได้กับ Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์

หมายเหตุ

ก่อนที่จะเลิกติดตั้งซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการติดตั้งโปรแกรมของคุณใหม่ และคุณมีหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น

แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์

ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ command promptจากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากรายการตัวเลือก เลือก ใช่ ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ รวมถึงช่องว่างตามที่แสดง:
chkdsk /f C:
จากนั้นกดEnter การซ่อมแซมจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และคุณจะถูกขอให้เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่

เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมดใน Windows

การเริ่มระบบใหม่ทั้งหมดจะเริ่มต้น Windows พร้อมด้วยชุดโปรแกรมควบคุมและโปรแกรมเริ่มต้นที่น้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยลดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมหรือการอัปเดตที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการอัปเดตพีซีของคุณ
เรียนรู้วิธีการเริ่มการทำงานใหม่ทั้งหมด

กู้คืนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ

  1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ command prompt จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากรายการตัวเลือก
  2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คําสั่งนี้รวมทั้งช่องว่างตามที่แสดง:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    สกรีนช็อตของเครื่องมือคืนค่า DISM ของ Windows
  3. กด Enter เมื่อการดำเนินการคำสั่งดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้วคุณจะเห็นข้อความการยืนยันจากพร้อมท์คำสั่งที่ระบุว่า “การดำเนินการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์” หรือ “การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว”
    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นข้อความยืนยันให้พิมพ์คำสั่งแล้วลองอีกครั้ง
  4. จากนั้น ให้พิมพ์คําสั่งนี้ รวมถึงช่องว่างตามที่แสดง:
    sfc /scannow
  5. กด Enter รอจนกว่าการตรวจสอบการสแกน sfc จะเสร็จสมบูรณ์ 100% จากนั้นปิดพร้อมท์คําสั่ง
  6. ลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง

เรียนรู้วิธีการซ่อมแซมอิมเมจของ Windows

ดำเนินการติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมด

ไปยัง หน้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ และเลือก ดาวน์โหลดเครื่องมือตอนนี้ เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด อ่านหมายเหตุในหน้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อย่างระมัดระวังก่อนที่จะใช้เครื่องมือ

เปิดใช้งาน Windows

วิธีใช้แอปการตรวจสอบสถานภาพพีซี

Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย

สร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เพิ่มพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ใน Windows