ในบางประเทศ ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานจาก Microsoft Store คุณอาจสามารถยกเลิกและรับเงินคืนตามสัดส่วนได้
เคล็ดลับ
ถ้าการชำระเงินของคุณเลยครบกําหนดเวลา คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ทันที ไปที่ บริการ และสําหรับการสมัครใช้งานที่คุณต้องการยกเลิก ให้เลือก จัดการ>ยกเลิกการสมัครใช้งาน แล้วทําตามพร้อมท์ที่เหลือ เมื่อคุณยกเลิก คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับจำนวนเงินที่เลยกำหนดชำระ
ประเทศที่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนตามส่วนในการสมัครใช้งาน Microsoft
ประเทศต่างๆ มีนโยบายการคืนเงินตามส่วนที่แตกต่างกัน และสิทธิ์อาจแตกต่างกันไปตามระยะเวลาของการสมัครใช้งาน และขึ้นอยู่กับว่าเป็นการซื้อครั้งแรกหรือไม่ ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเพื่อรับเงินคืนตามส่วนด้านล่าง
เมื่อต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณและรับเงินคืนตามส่วน (ถ้ามีสิทธิ์) ให้ไปที่ บริการ & การสมัครใช้งาน สําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ ค้นหาการสมัครใช้งานที่คุณต้องการยกเลิก เลือก จัดการ>ยกเลิกการสมัครใช้งาน แล้วทําตามพร้อมท์
ระยะเวลาการสมัครใช้งานทั้งหมด
ระยะเวลาการสมัครใช้งานทั้งหมด (รายปี รายเดือน หรือระยะเวลาอื่นๆ) มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินตามสัดส่วน ถ้าทําการซื้อจากประเทศใดประเทศหนึ่งต่อไปนี้:
- แคนาดา
- เดนมาร์ก
- ฝรั่งเศส
- อิสราเอล*
- เกาหลี
- ตุรกี
หมายเหตุ
*ในประเทศอิสราเอล คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้:
อิสราเอล
+972 (0)9 76 25 400
עברית, อังกฤษ
การสมัครใช้งานที่นานกว่า 1 เดือนและต่ออายุ
การสมัครใช้งาน ที่นานกว่าหนึ่งเดือน (เช่น การสมัครใช้งานรายปี) ซึ่งได้รับการต่ออายุและซื้อจากประเทศใดประเทศหนึ่งต่อไปนี้มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินตามสัดส่วนสําหรับระยะเวลาการต่ออายุเท่านั้น
หมายเหตุ
หมายเหตุ การสมัครใช้งานรายเดือนและการซื้อครั้งแรก (ก่อนการต่ออายุ) ไม่มีสิทธิ์ในการขอคืนเงินตามส่วน
- ฟินแลนด์
- เยอรมนี* (ซื้อหลังจากวันที่ 1 มีนาคม 2022)
- เนเธอร์แลนด์
- โปแลนด์
- โปรตุเกส
หมายเหตุ
*หากคุณซื้อการสมัครใช้งานในเยอรมนี คุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะต้องใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อดําเนินการดังกล่าว ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ที่ได้รับในเยอรมนี
นโยบายการคืนเงินสําหรับประเทศที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น (การสมัครใช้งาน Microsoft)
เมื่อต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานภายนอกประเทศเหล่านี้ ให้ดู วิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ
หากต้องการดูนโยบายการยกเลิกฉบับสมบูรณ์ของเรา ดูที่ ข้อกำหนดในการขายของ Microsoft Store