ต่อไปนี้เป็นคําถามทั่วไปเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ OneDrive เลือกหัวข้อใดๆ ด้านล่างเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:
ฉันต้องการซื้อการสมัครใช้งาน OneDrive
แผนและค่าบริการที่เก็บข้อมูล OneDrive จะแตกต่างกันในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค ดูว่ามีอะไรที่คุณใช้งานได้บ้างที่ แผน OneDrive
OneDrive ราคาเท่าไร
แผนและค่าบริการที่เก็บข้อมูล OneDrive จะแตกต่างกันในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค ดูว่ามีอะไรที่คุณใช้งานได้บ้างที่ แผน OneDrive
ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
ฉันจะอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของฉันหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้กับการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร
- ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูล บนเว็บไซต์ OneDrive
- เลือก จัดการ ถัดจากแผนที่เก็บข้อมูลของคุณ เพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft
- เลือก บริการและการสมัครใช้งาน
- ในส่วน OneDrive ให้เลือก เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แล้วเลือกวิธีการชำระเงินอื่นหรือเลือก เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่
หมายเหตุ
เมื่อต้องการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณสําหรับวิธีการชําระเงิน ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การชําระเงิน &>ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หรือ ตัวเลือกการชําระเงิน ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณต้องการอัปเดต
การสมัครใช้งานของฉันจะหมดอายุเมื่อใด
เมื่อต้องการดูว่าการสมัครใช้งานของคุณหมดอายุเมื่อใดก็ตาม ให้ดู บริการบัญชีผู้ใช้ของคุณ & การสมัครใช้งาน
ฉันสามารถชำระเงินสำหรับแผนรายเดือนล่วงหน้าได้หรือไม่
คุณไม่สามารถชำระเงินล่วงหน้าหลายเดือนได้ แต่แผนรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการชำระเงินในแต่ละเดือน
เหตุใดที่เก็บข้อมูลของฉันจึงยังไม่ได้รับการอัปเดต
หลังจากคุณซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือการสมัครใช้งาน อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้ที่เก็บข้อมูลได้รับการอัปเดต
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร
ไม่สามารถสมัครใช้งานได้
อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่การสมัครใช้งานของคุณจะปรากฏให้เห็น
- ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูลของคุณ และตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานของคุณปรากฏให้เห็นหรือไม่
- หากปัญหานี้ยังคงอยู่หลังเวลาผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง
มีการลงทะเบียนใช้สิทธิการสมัครใช้งานในบัญชีอื่น
อาจเป็นเพราะคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่น ตรวจสอบว่าบัญชีใดอยู่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
- เปิดแอป OneDrive แล้วแตะ ฉัน
- ชื่อบัญชีของคุณอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอข้างใต้ ฉัน หากบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณแสดงอยู่ ให้แตะ
เพื่อดูตัวเลือกบัญชีอื่นๆ หรือเลือก + เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
ปัญหาในการเข้าถึง Store
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Store ได้ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Store ล่าสุด และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ซื้อหรือดาวน์โหลดแอป
- ซื้อการสมัครใช้งานของคุณทางออนไลน์ที่ https://onedrive.live.com/about/plans/
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชําระเงิน & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และค่อยๆ เขย่าอุปกรณ์ของคุณ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ส่งคําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ