อาการ
เมื่อคุณพยายามตั้งค่า Microsoft Exchange Server 2019 Cumulative Update 10 (CU10) หรือ Microsoft Exchange Server 2016 Cumulative Update 21 (CU21) การติดตั้งล้มเหลวที่ขั้นตอน "PrepareAD" และส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
หมายเหตุ
System.NullReferenceException: การอ้างอิงวัตถุไม่ได้ถูกกําหนดให้เป็นอินสแตนซ์ของวัตถุ
สาเหตุ
การติดตั้งล้มเหลวถ้าไม่พบหรือเข้าถึง CN=คอมพิวเตอร์<><คอนเทนเนอร์ COM>
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
ถ้าคอนเทนเนอร์คอมพิวเตอร์ถูกเปลี่ยนชื่อเป็นชื่ออื่น ให้ใช้ ผู้ใช้และคอมพิวเตอร์ Active Directory เพื่อเปลี่ยนชื่อคอนเทนเนอร์เป็น "คอมพิวเตอร์"
ถ้าคอนเทนเนอร์ คอมพิวเตอร์ ถูกลบ หรือคุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อคอนเทนเนอร์ คอมพิวเตอร์ดั้งเดิม ได้ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างคอนเทนเนอร์ คอมพิวเตอร์ จําลองเพื่อเปิดใช้งานการติดตั้งเพื่อดําเนินการต่อ:
เปิดการแก้ไข ADSI (Adsiedit.msc)
คลิกขวาที่ ADSI แก้ไข และเลือกเชื่อมต่อกับ
ในหน้าต่างการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเขตข้อมูลชื่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริบทการตั้งชื่อเริ่มต้นถูกเลือกในรายการดรอปดาวน์ จากนั้นเลือก ตกลง
ขยายบริบทการตั้งชื่อเริ่มต้น [<domain>] คลิกขวาที่ DC=<domain,DC>=com จากนั้นเลือกวัตถุใหม่>
ในหน้าต่างสร้างวัตถุในรายการชั้นเรียน ให้เลือกคอนเทนเนอร์ จากนั้นเลือกถัดไป
ในเขตข้อมูลค่า ให้ใส่คอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือก ถัดไป
เลือก เสร็จสิ้น
บังคับให้จําลองแบบ Active Directory (AD)
ดําเนินการต่อหรือเริ่มการตั้งค่า Exchange อีกครั้ง