อาการ
สมมติว่าคุณมีกล่องจดหมายที่มีปัญหากับดัชนีตรรกะในฐานข้อมูลกล่องจดหมายของพวกเขา เมื่อคุณพยายามใช้การดําเนินการย้าย คืนค่า หรือซ่อมแซมบนกล่องจดหมาย กระบวนการ Store Worker อาจหยุดการตอบสนองโดยสุ่ม และคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
หมายเหตุ
System.NullReferenceExceptions" ที่ "Microsoft.Exchange.Server.Storage.LazyIndexing.LogicalIndex. CTOR
นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้จะถูกบันทึกในบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชัน:
หมายเหตุ
ชื่อรายการบันทึก: แอปพลิเคชัน
แหล่งที่มา: MSExchange ทั่วไป
วันที่:
ID เหตุการณ์: 4999
ประเภทงาน: ทั่วไป
ระดับ: ข้อผิดพลาด
คำสำคัญ: คลาสสิก
ผู้ใช้: ไม่ระบุ
คอมพิวเตอร์: XXX
คำอธิบาย:
รายงาน Watson กําลังจะถูกส่งไปสําหรับ ID กระบวนการ: 20056 พร้อมพารามิเตอร์: E12, c-RTL-AMD64, 15.01.1261.035, M.E.Store.Worker, M.E.S.Storage.LazyIndexing, M.E.S.S.L.LogicalIndex. ctor, System.NullReferenceException, 1b58-dumptidset, 15.01.1261.035
ErrorReportingEnabled: เท็จ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากดัชนีแบบขี้เกียจของกล่องจดหมายไม่สามารถโหลดได้สําเร็จ ซึ่งทําให้กระบวนการ Store Worker หยุดทํางาน
หมายเหตุ ดัชนีแบบขี้เกียจเหล่านี้แตกต่างจากดัชนีบริบทที่สร้างและดูแลรักษาโดยบริการการค้นหา Microsoft Exchange เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลกล่องจดหมาย
การแก้ปัญหา
Exchange Server 2016
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสม 9 สําหรับ Exchange Server 2016 หรือการอัปเดตแบบสะสมที่ใหม่กว่าสําหรับ Exchange Server 2016
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
การอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์