อาการ
ใน Microsoft Skype for Business Server 2019 หรือ Skype for Business Server 2015 คุณเพิ่มผู้ใช้ลงในรายชื่อการแจกจ่าย จากนั้น ตัวแทนของกลุ่มตอบกลับจะถูกซิงค์จากรายการการแจกจ่ายนี้ เมื่อเซิร์ฟเวอร์ Skype for Business ไม่พบตัวแทนกลุ่มตอบกลับ จะมีการสร้างตัวแทนกลุ่ม อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ยังคงไม่พบตัวแทน
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ไม่มี msRTCSIP-OriginatorSip เติมข้อมูลเพื่อให้ตัวกรองที่ใช้ในการค้นหาตัวแทนกลุ่มไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตต่อไปนี้:
- สําหรับ Skype for Business Server 2019 ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสม 7.0.2046.151 ของเดือนธันวาคม 2019 สําหรับ Skype for Business Server 2019, คอมโพเนนต์หลัก
- สําหรับ Skype for Business Server 2015 ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมของเดือนกรกฎาคม 2019 6.0.9319.559 สําหรับ Skype for Business Server 2015, Core Components