อาการ
ในสภาพแวดล้อม Microsoft Skype for Business Server 2019 หรือ Skype for Business Server 2015 คุณจะอยู่ในไซต์เครือข่ายที่เปิดใช้งาน Location-Based Routing (LBR) เมื่อคุณโทรฉุกเฉินขาออกโดยใช้ Skype for Business บนไคลเอ็นต์ Mac การโทรล้มเหลว นอกจากนี้ Skype for Business สําหรับไคลเอ็นต์ Windows จะไม่ได้รับผลกระทบ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Skype for Business Server ไม่ได้กําหนดนโยบายที่ถูกต้องให้กับผู้ใช้เพื่อส่งการโทรผ่านในสถานการณ์นี้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตต่อไปนี้:
- สําหรับ Skype for Business Server 2019 ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมของเดือนกรกฎาคม 2019 7.0.2046.123, Web Components Server
- สําหรับ Skype for Business Server 2015 ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมประจําเดือนมกราคม 2019 6.0.9319.537, Web Components Server