อาการ
สมมติว่า บริการข้อความเสียงในคลาวด์ถูกเปิดใช้งานในการปรับใช้ไฮบริดของ Microsoft Skype for Business Server 2015 อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ตัวเลือกตั้งค่าข้อความเสียงในไคลเอ็นต์ Skype for Business เพื่อเปิดหน้าข้อความเสียงในคลาวด์ แต่ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Outlook บนเว็บ (เดิมเรียกว่า Outlook Web App)
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมประจําเดือนสิงหาคม 2021 6.0.9319.619 สําหรับ Skype for Business Server 2015, คอมโพเนนต์หลัก