อาการ
ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:
คุณมีตัวควบคุมโดเมนที่กําลังเรียกใช้ Windows Server 2012 R2 หรือ Windows Server 2012
คุณสามารถใช้การตั้งค่านโยบายกลุ่มการควบคุมบัญชีผู้ใช้ต่อไปนี้บนเซิร์ฟเวอร์:
- Admin โหมดการอนุมัติสําหรับบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีอยู่แล้วภายใน
คุณรีสตาร์ตตัวควบคุมโดเมนในโหมด DSRepair
คุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบภายในเครื่อง
ในสถานการณ์นี้ หน้าจอสีดําจะปรากฏขึ้นหลังจากหน้าจอการรับรองความถูกต้อง ณ จุดนี้ คุณสามารถทําอะไรได้เลยยกเว้นออกจากระบบโดยการกด Ctrl+Alt+Delete
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการ Winlogon เลียนแบบโทเค็นผู้ใช้แยกระหว่างกระบวนการเข้าสู่ระบบ และโทเค็นนี้ไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ให้ติดตั้งการอัปเดต 2955164 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุง 2955164 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT ชุดรวมอัปเดต 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2: พฤษภาคม 2014
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 8 หรือ Windows Server 2012 ให้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจะพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอบริการแยกต่างหาก ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการนําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้ คุณต้องติดตั้ง Windows 8 หรือ Windows Server 2012
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
สําหรับรายการไฟล์ที่ระบุในการอัปเดตนี้ ให้ดาวน์โหลด ข้อมูลไฟล์สําหรับการอัปเดตนี้ 2937044
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
การอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์