หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับตัวเลือกการรีเซ็ตใน Windows คุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์การกู้คืนเหล่านี้เพื่อให้ Surface ของคุณทํางานได้อีกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ IT การจัดการอุปกรณ์ Surface สำหรับธุรกิจในองค์กรของคุณ ดูที่ เครื่องมือการกู้คืน (ชุดเครื่องมือ IT ของ Surface) สําหรับวิธีอื่นในการคืนค่าอุปกรณ์ Surface ที่รองรับกลับสู่สถานะโรงงาน
ก่อนเริ่มดำเนินการ
Surface ของคุณมีตัวเลือกใน Windows ที่สามารถช่วยคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ได้ หากมี ให้ใช้ตัวเลือกเหล่านี้ก่อนที่จะดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ รีเซ็ตหรือกู้คืน Surface ของคุณ
หมายเหตุ: สําหรับอุปกรณ์ Surface อื่นๆ ทั้งหมด:
-
สําหรับ Surface Hub 2S และ Surface Hub 3 โปรดดู รีเซ็ตการกู้คืน & สําหรับ Surface Hub 2S & Surface Hub 3 สําหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับอิมเมจการกู้คืนที่รองรับสําหรับอุปกรณ์แต่ละรุ่น หากคุณมี Surface Hub 3 หรือหากคุณได้อัปเกรดอุปกรณ์ Surface Hub 2s ของคุณด้วยชุดฮับ 3 เฉพาะการดาวน์โหลด "Windows 11 IoT Enterprise ที่มี Microsoft Teams Room ในประสบการณ์การใช้งาน Windows" เท่านั้น การใช้อิมเมจการกู้คืนอื่นๆ อาจทําให้เกิดอันตรายต่ออุปกรณ์ของคุณและทําให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ
-
สําหรับ Surface Duo ให้ดู รีเซ็ต Surface Duo เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
-
สําหรับ Windows Dev Kit 2023 ให้ดู ภาพรวม & ตั้งค่า และตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืน
เคล็ดลับ: อิมเมมการกู้คืนหลายอิมเมมอาจพร้อมให้ดาวน์โหลด เราขอแนะนําให้เลือกเวอร์ชันล่าสุด
สิ่งที่คุณต้องมี
เมื่อต้องการใช้อิมเมจการกู้คืนที่คุณดาวน์โหลด คุณจําเป็นต้องมีไดรฟ์ USB
