ข้อกําหนด & เกี่ยวกับแผนการรับประกันและการป้องกัน - สหราชอาณาจักร
กลับไปยังรายการประเทศหรือภูมิภาค
การรับประกันฮาร์ดแวร์แบบจํากัดของ Microsoft
การรับประกันฮาร์ดแวร์แบบจํากัดของ Microsoft
อุปกรณ์ Surface, Xbox, Windows 365 Link, อุปกรณ์เสริมของพีซี และ HoloLens ในสหราชอาณาจักร:
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 ตุลาคม 2024 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ภายในวันที่ 21 กันยายน 2023 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 30 กันยายน 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ภายในวันที่ 20 กันยายน 2023 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ตัวควบคุม Xbox รวมอยู่ในชุด Meta Quest 3S Xbox Edition ในสหราชอาณาจักร:
| ภาษา | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|
| อังกฤษ | ดาวน์โหลด |
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของแผนการป้องกัน
Surface (ผู้บริโภค), Xbox และอุปกรณ์เสริม (เริ่มเดือนพฤษภาคม 2026)
ข้อกําหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft, Xbox และอุปกรณ์เสริม
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2026 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
Surface (ผู้บริโภค), Xbox
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์เสริม
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Microsoft Complete สำหรับอุปกรณ์เสริม
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 1 เมษายน 2024 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 31 มกราคม 2025 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 1 ตุลาคม 2023 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 31 มีนาคม 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ภายในวันที่ 16 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 30 กันยายน 2023 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 4 พฤศจิกายน 2019 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Complete สำหรับอุปกรณ์หน้าจอคู่
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 ตุลาคม 2023 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ภายในวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2021 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 30 กันยายน 2023 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Microsoft Complete สำหรับอุปกรณ์
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 1 ตุลาคม 2023 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 31 มกราคม 2025 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ภายในวันที่ 16 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 30 กันยายน 2023 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 22 พฤษภาคม 2018 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
Surface (Business, Enterprise และ Education) Windows 365 Link อุปกรณ์เสริม (เริ่มเดือนเมษายน 2026)
ข้อกําหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม/บวก Windows 365 Link และอุปกรณ์เสริมของ Microsoft
หมายเหตุ
Microsoft Extended Hardware Service Plus เป็นบริการเฉพาะสําหรับแผน ถ้ามีการเพิ่ม Optional Additional Services เมื่อชําระเงิน หากไม่มี Optional Additional Services ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Extended Hardware Service จะมีผลบังคับใช้
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 เมษายน 2026 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกําหนดและเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุและ Windows 365 Link ของ Microsoft
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 เมษายน 2026 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Accidental Damage Protection Plus
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 เมษายน 2026 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
Surface (ธุรกิจ องค์กร และการศึกษา) Windows 365 Link อุปกรณ์เสริม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์เสริม
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 30 มิถุนายน 2024 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 22 มิถุนายน 2021 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 มิถุนายน 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 21 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft
หมายเหตุ
Microsoft Extended Hardware Service Plus เป็นบริการเฉพาะสําหรับแผน ถ้ามีการเพิ่ม Optional Additional Services เมื่อชําระเงิน หากไม่มี Optional Additional Services ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Extended Hardware Service จะมีผลบังคับใช้
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 30 มิถุนายน 2024 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ภายในวันที่ 21 กันยายน 2023 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 29 มิถุนายน 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ภายในวันที่ 15 เมษายน 2022 หรือหลังจากนั้น (อุปกรณ์ที่สามารถใช้ได้: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, อุปกรณ์ Surface Laptop Studio) |
ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 22 มิถุนายน 2021 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 14 เมษายน 2022 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 15 ธันวาคม 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 21 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 14 ธันวาคม 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 22 พฤษภาคม 2018 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 31 มกราคม 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขแผนการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์หน้าจอคู่
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 21 ตุลาคม 2021 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Microsoft Complete for Business สำหรับอุปกรณ์เสริม
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2019 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 15 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Microsoft Complete for Business Plus
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 15 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 1 สิงหาคม 2018 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 31 มกราคม 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Complete for Business Plus สำหรับอุปกรณ์หน้าจอคู่
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2021 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 15 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไข Microsoft Complete for Business
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ภายในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 15 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 22 พฤษภาคม 2018 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 31 มกราคม 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับ Microsoft Complete for Business ที่มีการเก็บข้อมูลไดรฟ์
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 15 มิถุนายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Accidental Damage Protection Plus
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ภายในวันที่ 21 กันยายน 2023 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 31 มกราคม 2025 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 1 มิถุนายน 2022 หรือหลังจากนั้น (อุปกรณ์ที่สามารถใช้ได้: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, อุปกรณ์ Surface Laptop Studio) |
ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ Microsoft Accidental Damage Protection
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ภายในวันที่ 21 กันยายน 2023 หรือหลังจากนั้นและภายในวันที่ 31 มกราคม 2025 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 1 มิถุนายน 2022 หรือหลังจากนั้น (อุปกรณ์ที่สามารถใช้ได้: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, อุปกรณ์ Surface Laptop Studio) |
ดาวน์โหลด |
หมายเหตุ
- แผนการคุ้มครองนี้จัดอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามข้อบังคับของท้องถิ่น
- ผู้ประกันตนคือ AmTrust Specialty Limited ซึ่งจดทะเบียนในอังกฤษ & เวลส์ภายใต้ บริษัท ไม่มี 1229676 AmTrust Specialty Limited ได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจควบคุมโดยพรูเด็นเชียลและควบคุมโดยหน่วยงานดําเนินงานทางการเงินและหน่วยงานที่ออกกฎข้อบังคับของพรูเด็นเชียลภายใต้ เลขที่อ้างอิงของ บริษัท 202189
- การร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ให้บริการตามที่คุณคาดไว้ เราต้องการทราบจากคุณเพื่อให้เราสามารถลองทําสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อแผนกข้อร้องเรียนได้ที่อีเมล: msespbus@microsoft.com ผ่านทางโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่พบที่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: เว็บไซต์: การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทําการ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาและให้การตอบสนองของเราภายในสี่สัปดาห์ หากเราจะใช้เวลานานกว่าสี่สัปดาห์เราจะอธิบายตําแหน่งปัจจุบันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถคาดหวังการตอบสนองของเรา
- การอ้างถึงคําร้องเรียนของคุณกับบริการ Financial Ombudsman: ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการร้องเรียนของคุณ หรือคุณไม่ได้รับการตอบสนองของเราภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับคําร้องเรียนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์อ้างอิงกรณีของคุณไปยังบริการ Ombudsman ทางการเงิน ("FOS") แต่คุณต้องดําเนินการดังกล่าวภายในหกเดือนหลังจากได้รับการตอบสนองขั้นสุดท้ายของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.financial-ombudsman.org.uk รายละเอียดการติดต่อของพวกเขามีดังนี้: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR โทรศัพท์: 0800 023 4567 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีบนโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน) หรือ 0300 123 9123 (การโทรไปยังหมายเลขนี้ไม่เกิน 01 และ 02 หมายเลข); อีเมล: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. กระบวนการร้องเรียนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
ข้อกําหนดและเงื่อนไขการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ microsoft Windows 365 Link
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกําหนดและเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุของ Microsoft Windows 365 Link
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2025 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
Surface Hub
แผนการบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft สำหรับ Surface Hub
| ภาษา | วันที่ซื้อ | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|---|
| อังกฤษ | ในวันที่ 30 มิถุนายน 2024 หรือหลังจากนั้น | ดาวน์โหลด |
| ในวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 มิถุนายน 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2024 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 30 กรกฎาคม 2019 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2020 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด | |
| ในวันที่ 22 พฤษภาคม 2018 หรือหลังจากนั้นและในวันที่ 29 กรกฎาคม 2019 หรือก่อนหน้านั้น | ดาวน์โหลด |
ข้อกําหนดและเงื่อนไขการบริการ
ข้อกําหนดการใช้บริการอุปกรณ์ Microsoft
| ภาษา | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|
| อังกฤษ | ดาวน์โหลด |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ Exchange ขั้นสูง
| ภาษา | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|
| อังกฤษ | ดาวน์โหลด |
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของบริการวันทําการถัดไป
| ภาษา | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|
| อังกฤษ | ดาวน์โหลด |
นโยบายและการสละสิทธิ์ที่กำหนดโดยบุคคลที่สามสำหรับ Surface Hub (v1)
| ภาษา | ลิงก์ดาวน์โหลด |
|---|---|
| อังกฤษ | ดาวน์โหลด |