ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในบทความ เฉพาะเมื่อคุณได้ลองพยายามใช้ การดำเนินการถอนการติดตั้ง Office for Mac แบบปกติแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาในการติดตั้งใหม่หรือเริ่มใช้งานแอปพลิเคชัน Office อยู่
เมื่อต้องการเอา Microsoft 365 for Mac ออกโดยสมบูรณ์ มีหลายขั้นตอนและบทความนี้จะนําคุณไปยังขั้นตอนแต่ละขั้นตอน โปรดอ่านอย่างรอบคอบและลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้ดูแลระบบหรือระบุชื่อและรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 1: นําแอปพลิเคชัน Microsoft 365 for Mac ออก
เปิด Finder แล้วคลิก แอปพลิเคชัน
+คลิกเพื่อเลือกแอป Microsoft 365 for Macหมายเหตุ
ขึ้นอยู่กับ Office เวอร์ชันที่คุณมี คุณอาจมีหรือไม่มี Outlook หรือ OneDrive ติดตั้งไว้
Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแอปที่คุณเลือก แล้วเลือก ย้ายไปยังถังขยะ
ขั้นตอนที่ 2: นำไฟล์ที่สนับสนุนออก
ไฟล์สนับสนุนที่คุณจำเป็นต้องเอาออกจะอยู่ในโฟลเดอร์ ไลบรารี และ ผู้ใช้
นำไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ไลบรารี
เปิด ตัวค้นหา คลิก ไปที่>คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก แสดง>เป็นคอลัมน์
ไปที่ Macintosh HD เปิดโฟลเดอร์ไลบรารี
ย้อนกลับไปแล้วเปิด LaunchDaemons Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์เหล่านี้ถ้ามี แล้วย้ายไปยังถังขยะ
- com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
- com.microsoft.autoupdate.helper.plist
- com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist
เปิด LaunchAgents และถ้ามี ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์นี้ แล้วย้ายไปยังถังขยะ
- com.microsoft.update.agent.plist
ย้อนกลับไปแล้วเปิด PrivilegedHelperTools Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์เหล่านี้ถ้ามี แล้วย้ายไปยังถังขยะ
- com.microsoft.office.licensingV2.helper
- com.microsoft.autoupdate.helper
ย้อนกลับไปแล้วเปิดการกำหนดลักษณะ Ctrl+คลิก หรือคลิกขวาไฟล์เหล่านี้ถ้ามี แล้วย้ายไปยังถังขยะ
- com.microsoft.office.licensingV2.plist (ถ้ามี)
นำไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ไลบรารีของผู้ใช้ของคุณ
ถ้าต้องการนำไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ ไลบรารี ของผู้ใช้ของคุณ คุณจำเป็นต้องตั้งค่าตัวเลือก มุมมอง Finder ก่อน
ใน Finder
+Shift+hบนเมนู ตัวค้นหา ให้คลิก แสดง>เป็นรายการ แล้วคลิก แสดง>ตัวเลือกมุมมอง
ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกมุมมอง ให้เลือก แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี
จากนั้นสลับกลับไปยังมุมมอง คอลัมน์ (
+3) แล้วคลิก <ไลบรารี YourUserName>ในโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ คลิก คอนเทนเนอร์ แล้ว ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแต่ละไฟล์ถ้ามี จากนั้นคลิก ย้ายไปยังถังขยะ
- com.microsoft.errorreporting
- com.microsoft.Excel
- com.microsoft.netlib.shipassertprocess
- com.microsoft.Office365ServiceV2
- com.microsoft.onedrive.findersync
- com.microsoft.Outlook
- com.microsoft.Powerpoint
- com.microsoft.RMS-XPCService
- com.microsoft.Word
- com.microsoft.onenote.mac
ในโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ คลิก คุกกี้ แล้ว ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแต่ละไฟล์ถ้ามี จากนั้นคลิก ย้ายไปยังถังขยะ
คำเตือน
ข้อมูล Outlook จะถูกนำออก ถ้าคุณย้ายโฟลเดอร์เหล่านี้ไปที่ถังขยะ คุณควรสำรองโฟลเดอร์เหล่านี้ก่อนที่คุณจะลบ
- com.microsoft.onedrive.binarycookies
- com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies
ในโฟลเดอร์ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ คลิก คอนเทนเนอร์กลุ่ม แล้ว ctrl+คลิก หรือคลิกขวาแต่ละไฟล์ถ้ามี จากนั้นคลิก ย้ายไปยังถังขยะ
คำเตือน
ข้อมูล Outlook จะถูกนำออก ถ้าคุณย้ายโฟลเดอร์เหล่านี้ไปที่ถังขยะ คุณควรสำรองโฟลเดอร์เหล่านี้ก่อนที่คุณจะลบ
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite
ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือการนำสิทธิ์การใช้งานออก
ทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำไฟล์สิทธิการใช้งาน Office บน Mac ออกเพื่อใช้เครื่องมือการนำสิทธิการใช้งานออก เครื่องมือนี้จะนำไฟล์สิทธิ์การใช้งานออกจาก Mac ของคุณโดยสมบูรณ์
สำคัญ
คุณจะต้องมีบัญชีอีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้องที่เชื่อมโยงกับสำเนาของ Office ของคุณเพื่อเปิดใช้งานใหม่
ขั้นตอนที่ 4: นําไอคอน Microsoft 365 for Mac ออกจาก Dock
หากคุณเพิ่มไอคอน Microsoft 365 ลงใน Dock ไอคอนเหล่านั้นอาจเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายคําถามหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง Microsoft 365 for Mac เมื่อต้องการเอาไอคอนเหล่านี้ออก ให้กด Control+คลิก หรือคลิกขวาที่ไอคอน แล้วคลิก ตัวเลือก>เอาออกจาก Dock
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณนำรายการไฟล์ทั้งหมดในส่วนี้ออก ให้ทำ ถังขยะ ให้ว่างเปล่า แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ