การสนับสนุนการช่วยสําหรับการเข้าถึงสําหรับลูกค้าองค์กร

Enterprise Disability Answer Desk (eDAD) คือทรัพยากรสนับสนุนสำหรับองค์กรที่มีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงของผลิตภัณฑ์ Microsoft และการปฏิบัติตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงของผลิตภัณฑ์ ทีมสนับสนุนสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอำนวยความสะดวก รวมถึงค้นหาคู่มือความสอดคล้อง ทีมพร้อมให้บริการในวันจันทร์ -วันศุกร์ เวลา 8:00 น. - 17:00 น. ตามเวลา PST

Ask Microsoft Accessibility

Microsoft Ask Accessibility สามารถช่วยค้นหาคำตอบของคําถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงของคุณได้

ลองใช้เครื่องมือ Ask Accessibility AI tool ตอนนี้

แหล่งข้อมูลและรายงานของฝ่ายสนับสนุน

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ทั่วไป

หน้าแรกของการช่วยสําหรับการเข้าถึงของ Microsoft

รายงานการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  • รายงานการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการช่วยสําหรับการเข้าถึงของ Microsoft จะอธิบายว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราสนับสนุนมาตรฐานด้านการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เป็นที่ยอมรับระดับสากล ได้แก่ มาตรา 508 แห่งพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพของสหรัฐอเมริกาปี 1973, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) และ ETSI EN 301 549 อย่างไร

  • ค้นหารายงานการปฏิบัติตามมาตรฐาน

Microsoft Disability Answer Desk

รับการสนับสนุนด้านการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ก่อนที่คุณจะเปิดเคสขอรับการสนับสนุน

สำคัญ: ผู้ใช้งานครั้งแรกจะต้องสร้างโปรไฟล์ในฮับบริการโดยใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล (MSA) หรือบัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียนก่อนจึงจะสามารถเปิดเคสขอรับการสนับสนุนได้ เล่นวิดีโอต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร

สร้างโปรไฟล์ในฮับบริการ

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

รายงานปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  • สำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้ฟีเจอร์การช่วยสำหรับการเข้าถึงหรือเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุน

  • เปิดเคส eDAD

ถามคําถามเกี่ยวกับรายงานการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการช่วยสําหรับการเข้าถึงของ Microsoft

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่พบในการทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

  • ส่งคําขอรับการสนับสนุนแยกต่างหากสําหรับแต่ละปัญหา โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้: รายละเอียดสภาพแวดล้อมของคุณ เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกที่คุณใช้ ขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อตรวจพบปัญหา สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณคาดหวัง และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับคุณ โปรดแนบภาพหน้าจอหากมี

  • รายงานปัญหาการทดสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

LinkedIn Disability Answer Desk

  • เรียนรู้วิธีการใช้เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกด้วยเครื่องมือ LinkedIn และพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

  • เยี่ยมชม Disability Answer Desk LinkedIn

GitHub

กิจกรรมการช่วยสำหรับการเข้าถึง การสนับสนุน และคำขอการบรรยาย

เคล็ดลับการช่วยสําหรับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์

การช่วยสำหรับการเข้าถึงตามประเภทผู้พิการ