บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับคีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ทุพพลภาพสามารถอ่านและแก้ไขเนื้อหา Office ของคุณได้อย่างง่ายดาย เราได้ทดสอบสิ่งนี้กับโปรแกรมผู้บรรยายแล้ว แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้หากโปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
คุณสามารถเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนข้อความอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งหรือบนเอกสารหรือสเปรดชีตของคุณก่อนที่จะแชร์ได้ เป็นต้น
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ตรวจหาและแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงในเนื้อหาของคุณ
เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้กด Alt+R, A, 1, A โฟกัสจะย้ายไปยังบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ทางด้านขวาของหน้าจอ
หมายเหตุ
ใน Microsoft Excel ให้กด Alt+R, A, Enter แทน
เมื่อต้องการย้ายไปยังผลลัพธ์ ให้กด Shift+Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ผลลัพธ์การตรวจสอบ" ตามด้วยประเภทแรกของผลการค้นหาและคําอธิบายของประเภท
การค้นหาจะถูกจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน เคล็ดลับ และบริการอัจฉริยะที่มีคําแนะนําวิธีการแก้ไขสําหรับแต่ละรายการ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กฎสําหรับตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงเมื่อต้องการย้ายไปยังกลุ่มปัญหากลุ่มแรกภายในประเภท ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินชนิดและจํานวนปัญหาในกลุ่มนั้น ตัวอย่างเช่น "ไม่มีข้อความแสดงแทน เจ็ดรายการ"
เมื่อต้องการขยายกลุ่ม ให้กด Spacebar
เมื่อต้องการย้ายไปยังรายการแรกภายในกลุ่ม ให้กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงและตําแหน่งที่จะค้นหา ตัวอย่างเช่น "รูปภาพสาม สไลด์สอง"
เมื่อต้องการขยายรายการและแสดงตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา ให้กด Alt+แป้นลูกศรลง เมนู การดําเนินการที่แนะนํา จะเปิดขึ้น
เมื่อต้องการเรียกดูตัวเลือกในเมนู การดําเนินการที่แนะนํา ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินการกระทําที่คุณต้องการ เมื่อต้องการเลือกการดําเนินการ ให้กด Spacebar
ดําเนินการตามที่แนะนําที่คุณเลือก
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเลือก เพิ่มคําอธิบาย สําหรับข้อความแสดงแทนหายไป บานหน้าต่าง ข้อความแสดงแทน จะเปิดขึ้นทางด้านซ้ายของบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง และคุณสามารถพิมพ์คําอธิบายข้อความแสดงแทนสําหรับรายการได้ไปที่ผลลัพธ์การตรวจสอบทั้งหมดที่แสดงในบานหน้าต่าง ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
ดูเพิ่มเติม
กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร