บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ Microsoft Teams กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อลงในไดเรกทอรี เบอร์โทรด่วน หรือรายการโปรดของคุณ เราได้ทดสอบกับ JAWS และ NVDA แล้ว แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีการเรียกดูรายชื่อผู้ติดต่อและลบรายชื่อผู้ติดต่อออกจากไดเรกทอรีของคุณ
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
- JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนเป็นค่าเริ่มต้นสําหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS
ในหัวข้อนี้
- เพิ่มผู้ติดต่อ
- เพิ่มที่ติดต่อลงในรายการโปรด
- เพิ่มที่ติดต่อลงในเบอร์โทรด่วน
- เรียกดูรายการที่ติดต่อของคุณ
- นําผู้ติดต่อออก
เพิ่มผู้ติดต่อ
ที่ติดต่อจากองค์กรของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Teams อยู่แล้ว คุณจึงสามารถเพิ่มที่ติดต่อลงในไดเรกทอรีส่วนบุคคลของคุณในมุมมอง การโทร ได้อย่างง่ายดาย คุณจําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Voice เพื่อให้มุมมอง การโทร พร้อมใช้งาน
การนําทางของโปรแกรมอ่านหน้าจอ
การนําทางโฟกัส
- เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การโทร ให้กด Ctrl+5
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายชื่อผู้ติดต่อ" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ค้นหาผู้ติดต่อ"
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะไปถึงปุ่ม เพิ่มที่ติดต่อ แล้วกด Enter
- เริ่มพิมพ์ชื่อของที่ติดต่อ ผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะพบที่ติดต่อที่ถูกต้อง แล้วกด Enter สองครั้ง ที่ติดต่อจะถูกเพิ่มลงในรายการที่ติดต่อของคุณ
การนําทางเสมือน
หมายเหตุ
ใน NVDA จะเรียกว่าโหมดเรียกดู ใน JAWS จะเรียกว่าโหมดเคอร์เซอร์เสมือน
- เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การโทร ให้กด Ctrl+5
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายชื่อผู้ติดต่อ" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ค้นหาผู้ติดต่อ"
- เมื่อใช้ NVDA ให้กดแป้น SR+Spacebar กด B จนกว่าคุณจะไปถึงปุ่ม เพิ่มที่ติดต่อ แล้วกด Enter ใน JAWS ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะไปถึงปุ่ม เพิ่มที่ติดต่อ แล้วกด Enter
- เริ่มพิมพ์ชื่อของที่ติดต่อ ผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะพบที่ติดต่อที่ถูกต้อง แล้วกด Enter สองครั้ง ที่ติดต่อจะถูกเพิ่มลงในรายการที่ติดต่อของคุณ
เพิ่มที่ติดต่อลงในรายการโปรด
คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณลงในกลุ่มรายการโปรดของคุณในมุมมองการแชท
- เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การแชท ให้กด Ctrl+2
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แชท" หากคุณได้ยิน "รายการโปรด" แทน แสดงว่าคุณอยู่บนแท็บที่ถูกต้องแล้ว ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 4
- กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแชท" แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายชื่อผู้ติดต่อ" กด Enter เพื่อเลือก โฟกัสจะย้ายไปยังกลุ่ม รายการโปรด บนแท็บ ที่ติดต่อ
- กด Spacebar เพื่อเปิดเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม คุณจะได้ยิน: "เพิ่มที่ติดต่อลงในกลุ่มนี้" กด Enter เพื่อเลือก
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "พิมพ์ชื่อ" แล้วเริ่มพิมพ์ชื่อของผู้ติดต่อ ผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะพบที่ติดต่อที่ถูกต้อง แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะไปถึงปุ่ม เพิ่ม แล้วกด Enter ที่ติดต่อจะถูกเพิ่มลงใน รายการโปรดของคุณ
เพิ่มที่ติดต่อลงในเบอร์โทรด่วน
คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไปยังเบอร์โทรด่วนได้ในมุมมองการโทร คุณจําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Voice เพื่อให้มุมมอง การโทร พร้อมใช้งาน
เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การโทร ให้กด Ctrl+5
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้ติดต่อ" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ค้นหาผู้ติดต่อ"
กดแป้น Tab สองครั้งเพื่อไปยังตารางที่แสดงรายการผลลัพธ์ กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะพบที่ติดต่อที่ถูกต้อง
กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวเลือกเพิ่มเติม" แล้วกด Spacebar คุณจะได้ยิน: "เพิ่มลงในเบอร์โทรด่วน" กด Enter เพื่อเพิ่มผู้ติดต่อลงใน เบอร์โทรด่วนของคุณ
เคล็ดลับ
ถ้าคุณต้องการออกจากเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม โดยไม่ต้องเลือกอะไร ให้กด Esc
เรียกดูรายการที่ติดต่อของคุณ
เรียกดูรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน แชท หรือ มุมมอง การโทร เพื่อเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว
เรียกดูรายชื่อผู้ติดต่อของคุณในมุมมองการแชท
ในมุมมอง การแชท คุณสามารถเรียกดูตัวอย่างเช่น รายชื่อผู้ติดต่อที่คุณได้เพิ่มในรายการโปรดของคุณ
- เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การแชท ให้กด Ctrl+2
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แท็บล่าสุด"
- กดแป้นลูกศรขวาหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "แท็บรายชื่อผู้ติดต่อ" กด Enter เพื่อเลือก
- กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "มุมมองแบบโครงสร้างรายการที่ติดต่อ รายการโปรด" ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเลื่อนผ่านรายการที่ติดต่อ ใน JAWS คุณอาจต้องกด Enter ก่อนที่จะใช้แป้นลูกศรลงและขึ้น
เรียกดูที่ติดต่อของคุณในมุมมองการโทร
ในหน้า ที่ติดต่อ ของมุมมอง การโทร คุณสามารถค้นหาที่ติดต่อของคุณที่รวมเป็นรายการเดียวได้ ถ้าคุณได้เพิ่มบุคคลลงในเบอร์โทรด่วนหรือรายการโปรด พวกเขาจะปรากฏขึ้นที่นี่
- เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การโทร ให้กด Ctrl+5
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายชื่อผู้ติดต่อ" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ค้นหาผู้ติดต่อ"
- กดแป้น Tab สองครั้งเพื่อไปยังตารางที่แสดงรายการที่ติดต่อของคุณ ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเลื่อนผ่านรายการที่ติดต่อ
นําผู้ติดต่อออก
คุณสามารถนําผู้ติดต่อออกจากไดเรกทอรีของคุณได้ในมุมมองการโทร คุณจําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Enterprise Voice เพื่อให้มุมมอง การโทร พร้อมใช้งาน
เมื่อต้องการไปที่มุมมอง การโทร ให้กด Ctrl+5
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้ติดต่อ" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ค้นหาผู้ติดต่อ"
กดแป้น Tab สองครั้งเพื่อไปยังตารางที่แสดงรายการที่ติดต่อของคุณ ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเลื่อนผ่านรายชื่อผู้ติดต่อจนกว่าคุณจะได้ยินผู้ติดต่อที่คุณต้องการนําออก
กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ตัวเลือกเพิ่มเติม" กด Spacebar เพื่อเลือก
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "นําผู้ติดต่อออก" กด Enter เพื่อเลือก คุณจะได้ยิน: "ปุ่มยืนยัน" กด Enter อีกครั้งเพื่อยืนยันการลบ
เคล็ดลับ
ถ้าคุณต้องการออกจากเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม โดยไม่ต้องเลือกอะไร ให้กด Esc
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อค้นหาการสนทนา บุคคล หรือไฟล์ใน Microsoft Teams
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร