ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อส่งออกการเรียกคืนสแนปช็อตใน Windows

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณสามารถเลือกที่จะส่งออกสแนปช็อตการเรียกคืนของคุณได้  การส่งออกช่วยให้คุณสามารถแชร์สแนปช็อตการเรียกคืนของคุณกับแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทภายนอกได้ การส่งออกจะทําหรือไม่ก็ได้ และคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการเรียกคืนของคุณได้ตลอดเวลาในการเรียกคืนโดยไม่จําเป็นต้องส่งออก หากคุณเลือกที่จะส่งออกสแนปช็อตการเรียกคืนของคุณ มีสองตัวเลือกสําหรับการส่งออก:

• ส่งออกสแนปช็อตที่ผ่านมา: การส่งออกสแนปช็อตการเรียกคืนของคุณทั้งหมดใน 7 วันที่ผ่านมา 30 วันที่ผ่านมา หรือสแนปช็อตทั้งหมดของคุณ
• ส่งออกสแนปช็อตจากนี้ไป: เริ่มส่งออกสแนปช็อตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เวลาที่คุณเปิดการตั้งค่านี้จนกว่าคุณจะปิดหรือรีเซ็ตการเรียกคืน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกๆ 30 วันที่เปิดใช้งานการส่งออกอย่างต่อเนื่อง

คู่มือนี้อธิบายวิธีการบันทึกรหัสการส่งออกการเรียกคืนของคุณเมื่อคุณตั้งค่าเรียกคืนและวิธีการส่งออกหรือรีเซ็ตสแนปช็อตการเรียกคืนของคุณหลังจากนั้น

ในหัวข้อนี้

• บันทึกเรียกคืนรหัสการส่งออก
• ส่งออกสแนปช็อตจากการตั้งค่า 
• รีเซ็ตเรียกคืน

บันทึกเรียกคืนรหัสการส่งออก

ครั้งแรกที่คุณเปิดเรียกคืน คุณจะเห็นรหัสการส่งออกการเรียกคืนของคุณ เมื่อต้องการคัดลอกและบันทึกรหัสการส่งออกการเรียกคืนของคุณ:

1. เปิด เรียกคืน รับรองความถูกต้องโดยใช้ Windows Hello เมื่อได้รับพร้อมท์ แล้วกด Enter เพื่อดําเนินการต่อ กล่องโต้ตอบ เก็บรหัสการเรียกคืนรหัสส่งออกของคุณให้ปลอดภัย จะเปิดขึ้น

2. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มคัดลอกรหัสส่งออก" แล้วกด Enter เพื่อคัดลอกรหัส

   สำคัญ

   บันทึกรหัสนี้ในที่ที่ปลอดภัยนอกเหนือจากพีซีเครื่องนี้ Microsoft จะไม่แสดงรหัสนี้อีก หากคุณทําหาย คุณจะไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปหรือเว็บไซต์ไปยังสแนปช็อตที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ได้ แต่คุณจะสามารถสร้างรหัสใหม่โดยการรีเซ็ตเรียกคืน

3. หลังจากบันทึกรหัสการส่งออก ให้กลับไปที่ เรียกคืน กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ฉันบันทึกรหัสการเรียกคืนของฉันในที่ที่ปลอดภัยไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายแล้ว" แล้วกด Spacebar เพื่อตรวจสอบ

4. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มยืนยัน" แล้วกด Enter

5. รับรองความถูกต้องอีกครั้งโดยใช้ Windows Hello แล้วกด Enter เพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

ส่งออกสแนปช็อตจากการตั้งค่า

คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกเพื่อส่งออกสแนปช็อตและรีเซ็ตการเรียกคืนได้ในส่วนการตั้งค่าขั้นสูงของการตั้งค่าการเรียกคืน:

1. ไปที่ การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัว & เรียกคืนความปลอดภัย>& สแนปช็อต>การตั้งค่าขั้นสูง

2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแสดงการตั้งค่าเพิ่มเติม" แล้วกด Enter ส่วนจะขยายและแสดงตัวเลือกต่อไปนี้:

   1. ส่งออกสแนปช็อตที่ผ่านมา
   2. ส่งออกสแนปช็อตจากนี้เป็นต้นไป

ส่งออกสแนปช็อตที่ผ่านมา

ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อส่งออกสแนปช็อตที่เคยจับภาพและจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะส่งออกสแนปช็อตจาก 7 วันที่ผ่านมา 30 วันที่ผ่านมา หรือสแนปช็อตที่พร้อมใช้งานทั้งหมด

1. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่งออกสแนปช็อตที่ผ่านมา" แล้วกด Enter 
   กล่องโต้ตอบ ส่งออกสแนปช็อต ของคุณ จะเปิดขึ้น

2. กด Tab จนกว่าคุณจะไปถึงส่งออกข้อมูลจากเมนูดรอปดาวน์ แล้วกด Enter

3. ใช้แป้นลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือกจากตัวเลือกเหล่านี้:

   • 7 วันที่ผ่านมา
   • 30 วันที่ผ่านมา
   • ทุก

4. หลังจากเลือกตัวเลือกที่ต้องการแล้ว ให้กด Enter

5. กด Tab เพื่อนําทางไปยังปุ่ม ถัดไป แล้วกด Enter กล่องโต้ตอบ File Explorer จะเปิดขึ้น

6. นําทางไปยังโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึกสแนปช็อต แล้วกด Enter

7. เมื่อต้องการยืนยันว่าคุณต้องการส่งออกสแนปช็อตของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่เลือก ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่งออก" แล้วกด Enter 

8. เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้ Windows Hello แล้วกด Enter เพื่อดําเนินการต่อ

การส่งออกเริ่มต้นขึ้นแล้ว สแนปช็อตของคุณจะถูกบันทึกในตําแหน่งที่ตั้งที่เลือก

ส่งออกสแนปช็อตจากนี้เป็นต้นไป

เมื่อต้องการเปิดตัวเลือกเพื่อส่งออกสแนปช็อตจากนี้ไป:

1. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่งออกสแนปช็อตจากตอนนี้บนปุ่มสลับ" แล้วกด Spacebar เพื่อเปิด  สแนปช็อตการส่งออกจากนี้ในกล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น
2. กด Tab เพื่อนําทางไปยังปุ่ม ถัดไป แล้วกด Enter กล่องโต้ตอบ File Explorer จะเปิดขึ้น
3. นําทางไปยังโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึกสแนปช็อต แล้วกด Enter
4. เมื่อต้องการยืนยันว่าคุณต้องการส่งออกสแนปช็อตของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่เลือก ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่งออก" แล้วกด Enter
5. รับรองความถูกต้องโดยใช้ Windows Hello แล้วกด Enter เพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

รีเซ็ตเรียกคืน

คุณสามารถรีเซ็ต เรียกคืน ได้ถ้าคุณต้องการลบสแนปช็อตที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด และเรียกคืนกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

1. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มเรียกคืนใหม่" แล้วกด Enter
   กล่องโต้ตอบการยืนยันจะเปิดขึ้นพร้อมคําเตือนว่าสแนปช็อตทั้งหมดจะถูกลบและการตั้งค่าการเรียกคืนของคุณจะถูกรีเซ็ต
2. กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มรีเซ็ต" แล้วกด Enter เพื่อยืนยัน
3. รับรองความถูกต้องโดยใช้ Windows Hello แล้วกด Enter เพื่อดําเนินการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทาง เรียกคืน

แป้นพิมพ์ลัดสําหรับ Recall และ คลิกเพื่อดำเนินการ

ย้อนรอยขั้นตอนของคุณด้วยการจดจำได้

การกรองแอป เว็บไซต์ และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใน Recall

จัดการสแนปช็อต Recall และพื้นที่ดิสก์ของคุณ

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร