ข้อตกลงนี้ระหว่างคุณกับ Microsoft Corporation (หรือหนึ่งในบริษัทในเครือ ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอยู่) ("เรา" "พวกเรา" "ของเรา" หรือ "Microsoft") จะอธิบายวิธีการที่คุณสามารถแลกใช้บัตรกำนัลกับบัญชี Microsoft ของคุณ และทำการซื้อโดยใช้บัตรกำนัลดังกล่าวในร้านค้าที่ร่วมรายการที่เราเป็นเจ้าของ ( "ต่อไปนี้จะเรียกว่า ร้านค้าที่ร่วมรายการ") รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Store ออนไลน์, Microsoft Store บน Windows 10, Xbox One และ Xbox 360 (ต้องเป็น Xbox Live) โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ เมื่อเราใช้คำว่า "บัตรกำนัล" เราหมายถึงบัตรที่มีมูลค่าเก็บไว้ในรูปแบบบัตรจริงหรือแบบดิจิทัลหรือคูปองที่ใช้แลกของบัญชี Microsoft ของคุณและสามารถใช้เพื่อซื้อสินค้าในร้านค้าที่ร่วมรายการ ยกเว้นคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ยอดบัตรกำนัล มีการออกและจัดการโดย Microsoft Corporation, Washington Corporation และ/หรือบริษัทในเครือ ถ้าคุณอยู่ใน EEA ยอดบัตรกำนัลจะมีการออกและจัดการโดย Microsoft Ireland Operations Limited
ข้อตกลงฉบับนี้มีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สำคัญเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเรา ข้อตกลงนี้รวม ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ของเราเข้าไว้ด้วย ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณและ (สำหรับพลเมืองสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) มาตราการตัดสินชี้ขาดที่มีผลผูกพัน และการสละสิทธิการฟ้องคดีในนามกลุ่มบุคคลที่มีผลต่อสิทธิของคุณในเรื่องที่ว่าจะยุติข้อพิพาทกับ Microsoft อย่างไร
1. ขอบเขตของข้อตกลง; การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
1.1 ข้อตกลงนี้ครอบคลุมบริการด้านใดบ้าง ข้อตกลงนี้ควบคุมการใช้มูลค่าหรือยอดดุลที่เก็บไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อทำการซื้อ ("ผลิตภัณฑ์ ") ผ่านอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ในร้านค้าที่ร่วมรายการ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้อนุญาต เราอาจเพิ่ม ยกเลิก ลบออก หรือระงับความพร้อมใช้งาน คุณลักษณะ ข้อมูลจำเพาะ และราคาที่เกี่ยวข้องกับยอดดุลบัญชีของคุณ หรือผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายผ่านทางร้านค้าที่ร่วมรายการเป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลาโดยไม่จำต้องรับผิดชอบใดๆ ตามที่อธิบายไว้ในข้อตกลงนี้
1.2 ฉันสามารถยอมรับข้อตกลงนี้ได้อย่างไร คุณยอมรับข้อตกลงนี้เมื่อคุณซื้อบัตรกำนัล แลกใช้บัตรกำนัลกับบัญชี Microsoft ของคุณ หรือใช้เงินที่เก็บไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณในการซื้อที่ร้านค้าที่ร่วมรายการ
1.3 Microsoft สามารถเปลี่ยนข้อตกลงนี้หลังจากที่ฉันยอมรับแล้วได้หรือไม่ เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว หากเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญใดๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณอย่างร้ายแรงตามที่แสดงต่อคุณในข้อตกลงฉบับนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางบัญชี Microsoft ของคุณ ทางอีเมล หรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่เหมาะสม
2. บัญชี Microsoft
2.1 ฉันต้องมีบัญชี Microsoft หรือไม่ ใช่ หากต้องการซื้อสินค้าในร้านค้าที่ร่วมรายการ คุณต้องมีบัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่ คุณจึงจะสามารถแลกใช้บัตรกำนัลของบัญชี Microsoft ของคุณ ดูยอดดุลบัญชีปัจจุบันของคุณและวันที่หมดอายุที่เกี่ยวข้องกับยอดดุลจากการส่งเสริมการขายในบัญชีของคุณ หรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2.2 ฉันจะเพิ่มเงินไปยังบัญชี Microsoft ของฉันได้อย่างไร คุณสามารถเพิ่มเงินไปยังบัญชี Microsoft ของคุณได้โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ และแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสที่เกี่ยวข้อง เราเรียกการดำเนินการนี้ว่า "การแลกใช้บัตรกำนัลของคุณ" เมื่อแลกใช้แล้ว มูลค่าทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัตรจะเพิ่มลงใน บัญชี Microsoft ของคุณ นอกจากนี้ อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมมาพร้อมกับบัตรกำนัล บัตรกำนัลไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ และไม่สามารถเติมเงินซ้ำได้ ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้โดยกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ถ้าคุณอาศัยอยู่ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรปซึ่งกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้มี “ช่วงเวลาเปลี่ยนใจ” คุณอาจส่งคืนบัตรกำนัลที่ยังไม่ได้แลกเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อบัตรกำนัล อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการแลกใช้แล้ว จะถือว่าคุณยอมรับว่าจะไม่มีการคืนเงินเกิดขึ้น ถ้าคุณซื้อบัตรกำนัลจากบริษัทภายนอกที่ไม่ใช่ Microsoft การส่งคืนจะเป็นไปตามนโยบายของบริษัทภายนอกนั้น Microsoft จะไม่รับผิดชอบ ถ้าบัตรกำนัลของคุณสูญหาย ถูกขโมย ไม่ทราบว่าเก็บไว้ที่ใด หรือมีการนำไปใช้โดยที่คุณไม่อนุญาต
2.3 มีวันหมดอายุหรือค่าธรรมเนียมหรือไม่ ยอดดุลบัญชีที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขายจะไม่หมดอายุ ยอดดุลจากการส่งเสริมการขายใดๆ ในบัญชี Microsoft ของคุณจะหมดอายุตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของการส่งเสริมการขาย ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการรักษายอดเงินในบัญชีของคุณ ไม่ว่ายอดเงินนั้นจะเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายหรือไม่ก็ตาม
2.4 ฉันจะทำการซื้อที่ร้านค้าที่ร่วมรายการได้อย่างไร คุณสามารถใช้ยอดดุลบัญชีของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าที่ร่วมรายการเท่านั้น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อทำการซื้อ ยอดเงินที่เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายที่ยังไม่หมดอายุจะถูกหักออก (ตามลำดับวันหมดอายุที่ใกล้ที่สุด) จากบัญชี Microsoft ของคุณ ก่อนที่จะหักยอดเงินอื่นๆ
หากคุณมีจำนวนเงินในบัญชี Microsoft ไม่เพียงพอสำหรับการซื้อ คุณต้องใช้การชำระเงินรูปแบบอื่นที่ลงทะเบียนด้วยบัญชี Microsoft เพื่อให้ครอบคลุมยอดการซื้อที่เหลืออยู่ หรือใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่นแทนยอดดุลคงเหลือในบัญชีของคุณเพื่อชำระยอดการซื้อทั้งหมด หรือเพิ่มมูลค่าเพิ่มเติมลงในบัญชี Microsoft ของคุณเมื่อพร้อม
เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้ เงินในบัญชีของคุณ เราจะหักยอดของ ยอดดุลบัญชีของคุณ เท่ากับค่าใช้จ่ายของการซื้อ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามจากร้านค้าที่ร่วมรายการโดยใช้ ยอดดุล บัญชีของคุณ (หรือ ยอดดุล บัญชีของคุณร่วมกับตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น) การชำระเงินนั้นให้กับเราจะเปลี่ยนเป็นการชำระเงินให้กับบุคคลที่สามรายนั้น และคุณจะไม่ต้องรับผิดชอบการจ่ายเพิ่มเติมให้กับบุคคลที่สาม
คุณอาจไม่สามารถใช้ยอดดุลบัญชีของคุณสำหรับการสมัครใช้งานในแอปหรือการซื้อบางรายการ หรือเพื่อรับเงินสดหรือสิ่งแทนเงินสด (เช่น บัตรของขวัญ) เว้นเสียแต่ว่าจะถูกกำหนดไว้โดยกฎหมาย ร้านค้าที่ร่วมรายการแต่ละร้านอาจจะกำหนดข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นเกี่ยวกับการซื้อเพิ่มเติม Microsoft จะไม่ดำเนินการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากร้านค้าที่ร่วมรายการ ยกเว้นกฎหมายกำหนดไว้ หากเรายอมรับการคืนสินค้า (รวมถึงหากเราดำเนินการดังกล่าวในนามของบุคคลที่สามที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์) เราจะคืนเครดิตเข้าบัญชี Microsoft ของคุณด้วยจำนวนเงินเท่ากับที่ใช้ไปเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน
2.5 มีข้อจำกัดใดบ้างในการใช้เงินในบัญชี Microsoft ของฉันที่ร้านค้าที่ร่วมรายการ่ มีข้อจำกัดและข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
-
คุณสามารถแลกใช้บัตรกำนัล Microsoft กับบัญชี Microsoft ของคุณและใช้ยอดเงินนั้นที่ร้านค้าที่ร่วมรายการ ซึ่งอาจจำเป็นต้องมีข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บางประการ รวมถึงบริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วย (อาจจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาที่เชื่อมต่อ)
-
หน่วยเงินในบางสกุลเงินอาจถูกเพิ่มลงในบัญชี Microsoft ที่ลงทะเบียนไว้ในเขตพื้นที่ที่ใช้สกุลเงินดังกล่าวเป็นสกุลเงินอย่างเป็นทางการ และอาจใช้ได้เฉพาะในร้านค้าที่ร่วมรายการที่มีอยู่ในเขตพื้นที่ที่บัญชีได้ถูกลงทะเบียนไว้เท่านั้น ยอดดุลบัญชีของคุณไม่สามารถแปลงเป็นสกุลเงินอื่นได้
-
ยอดดุลบัญชี Microsoft ของคุณไม่สามารถโอนให้กับบุคคลหรือบัญชี Microsoft อื่นได้
-
คุณสามารถแลก บัตรกำนัล หรือรับเงินคืนในบัญชี Microsoft ของคุณ ใช้เงินดังกล่าว เพื่อซื้อสินค้าในร้านค้าที่ร่วมรายการ หรือเพื่อซื้อและส่ง บัตรกำนัล โดยอาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ดังที่ Microsoft ได้อธิบายไว้โดยอยู่ในดุลพินิจของ Microsoft แต่เพียงผู้เดียว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดยอดดุลบัญชีเพิ่มเติมเหล่านี้ ให้ดู ขีดจำกัดเกี่ยวกับเงินในบัญชี Microsoft ของคุณ
เราอาจจำกัดความสามารถในการเข้าถึงหรือใช้ยอดดุลบัญชี Microsoft ของคุณเพิ่มเติม หรือกำหนดให้คุณใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่นในการทำธุรกรรม เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
3. การระงับ; การยกเลิก; การริบ
หากคุณละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ เราอาจดำเนินการใดๆ กับคุณตามที่เราเห็นว่าเหมาะสม รวมไปถึงการระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณหรือ ยอดดุล ใดๆ ในบัญชีของคุณ หรือสิทธิ์ของคุณในการซื้อหรือแลก บัตรกำนัล หรือการซื้อผลิตภัณฑ์ ในระหว่างการระงับ คุณจะไม่สูญเสียเงินในบัญชีของคุณ ยกเว้นแต่มูลค่าเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายใดๆ ที่อาจจะหมดอายุลงในระหว่างช่วงการระงับนั้น เราจะไม่โอนมูลค่าที่เป็นการส่งเสริมการขายใดๆ ที่หมดอายุลงในระหว่างช่วงเวลาการระงับเข้าบัญชี Microsoft ของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
ถ้าเราปิดบัญชี Microsoft ของคุณ เราจะคืนเงินให้คุณตามยอดเงินที่คงเหลือในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด แต่เราจะไม่คืนยอดดุลจากการส่งเสริมการขาย หากคุณมี บัตรกำนัล ที่คุณยังไม่ได้แลก คุณจะไม่สามารถใช้ บัตรกำนัล นั้นเพื่อแลกสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณและเราจะไม่คืนเงินตามมูลค่าของ บัตรกำนัลนั้นให้กับคุณ กฎเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติมบางประการที่ Microsoft อาจบังคับใช้เป็นครั้งคราว
หากจำเป็นต้องคืนเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดดุลใดๆ ในบัญชีของคุณเพื่อชดเชยให้ครอบคลุมค่าเสียหายใดก็ตามที่เกิดขึ้น หากคุณปิดบัญชี Microsoft ของคุณโดยสมัครใจ เราจะดำเนินการคืนยอดดุลที่คงเหลือใดๆ ในบัญชีของคุณให้แก่คุณตามที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นยอดดุลที่เกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไขบางประการที่ Microsoft อาจบังคับใช้เป็นครั้งคราว เว้นเสียแต่ว่าเราสงสัยโดยสุจริตใจว่ามีการฉ้อโกงหรือการใช้บัญชี Microsoft ของคุณอย่างไม่ถูกต้องอันเป็นกรณีที่ทำให้คุณอาจจะไม่ได้รับการคืนเงิน
4. แจ้งให้ฝ่ายต่างๆ ทราบ
ข้อตกลงฉบับนี้ถูกจัดเตรียมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เราอาจจะจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่คุณ ยอดดุลบัญชีของคุณ และข้อมูลใดๆ ที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องจัดเตรียมไว้ เราอาจแจ้งข้อมูลที่จำเป็นให้แก่คุณทางอีเมลตามที่อยู่ที่คุณได้ระบุไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณ หรือในบางเว็บไซต์ของ Microsoft คำบอกกล่าวที่ส่งอีเมลถึงคุณจะถือว่าได้ดำเนินการส่งและรับแล้วเมื่ออีเมลถูกส่งออกไป ถ้าคุณไม่ยินยอมที่จะรับข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณจะต้องหยุดการใช้ยอดดุลบัญชีของคุณ
5. การบริการลูกค้า
สำหรับคำถามหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อบัตรกำนัลของคุณ ให้เข้าถึงและใช้ยอดดุลบัญชีของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยใช้ยอดดุลบัญชีของคุณ หรือรายงานการใช้ยอดดุลบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft
