ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้หมายเลขโทรศัพท์ซ้ําในบัญชี Microsoft

หากคุณได้รับข้อความ "หมายเลขโทรศัพท์นี้ถูกใช้ไปแล้ว" เมื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในบัญชี นั่นหมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์นั้นเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่นแล้ว

คุณสามารถโอนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวได้หากคุณเป็นเจ้าของทั้งสองบัญชี

1. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีที่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการย้าย

2. เลือก นำออก ถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่จะถ่ายโอน

   หมายเหตุ: คุณสามารถลบหมายเลขโทรศัพท์ได้หากคุณมีชื่อผู้ใช้อื่นในบัญชีเท่านั้น เราขอแนะนำให้มีรูปแบบที่ติดต่อเพิ่มเติมอย่างน้อยสองรูปแบบในบัญชีของคุณ

3. ออกจากระบบ

4. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีที่คุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

5. เลือก เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มหมายเลขลงในบัญชี

หากคุณเห็นข้อความ "[หมายเลขโทรศัพท์] เป็นบัญชี Microsoft อยู่แล้ว" เมื่อพยายามสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ หมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่นแล้ว 

• หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่น และคุณต้องการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ใหม่ของคุณ ให้เลือก ลงทะเบียน จากข้อความ และทําตามพร้อมท์เพื่อลบออกจากบัญชีที่มีอยู่ และย้ายไปยังบัญชีใหม่

• หากหมายเลขโทรศัพท์เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่นที่คุณเป็นเจ้าของ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้เนื่องจากเป็นบัญชี Microsoft อยู่แล้ว เลือก ลงชื่อเข้าใช้ จากข้อความ แล้วทําตามพร้อมท์

หากคุณเห็นข้อความ "เราสังเกตเห็นว่ามีการใช้ [หมายเลขโทรศัพท์] อยู่แล้วเพื่อลงชื่อเข้าใช้ [หมายเลขอื่น]" เมื่อพยายามเพิ่มหมายเลขเป็นนามแฝงหรือเป็นชื่อผู้ใช้อื่น แสดงว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่นแล้ว 

• หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นนามแฝงสําหรับบัญชี Microsoft อื่นที่คุณเป็นเจ้าของอยู่แล้ว คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้เนื่องจากเป็นบัญชี Microsoft อยู่แล้ว
  
  เลือก ดําเนินการต่อ เพื่อลงชื่อเข้าใช้โดยไม่ต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อื่น

  หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างของ Microsoft ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ ดังนั้นคุณควรเลือกหมายเลขอื่นเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ถ้าเป็นไปได้

• หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นนามแฝงสําหรับบัญชีอื่น และคุณต้องการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ ให้เลือก โอน หมายเลข และทําตามพร้อมท์

• หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการถ่ายโอน นั่นเป็นเพราะหมายเลขโทรศัพท์ถูกใช้ล่าสุดในบัญชี Microsoft อื่น เลือก เปลี่ยนหมายเลข เพื่อเลือกหมายเลขอื่นเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากหมายเลขโทรศัพท์เป็นหมายเลขใหม่สําหรับคุณ ให้ลองอีกครั้งหลังจากผ่านไป 30 วันเพื่อดูตัวเลือก การถ่ายโอน

เมื่อต้องการป้องกันข้อมูลของคุณ หมายเลขโทรศัพท์จะสามารถเพิ่มลงในบัญชี Microsoft ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น

ดังนั้น หลังจากลงชื่อเข้าใช้แอป Microsoft และคุณเห็นข้อความที่ถามว่าคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลข นั่นหมายความว่าหมายเลขนี้เชื่อมโยงกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว และคุณจะต้องเลือกเกี่ยวกับวิธีการดําเนินการต่อ

คุณอาจเห็นสิ่งนี้ ถ้า:

• คุณได้สร้างบัญชี Microsoft ด้วยหมายเลขดังกล่าวในอดีต แต่คุณลืมไปแล้ว

• สมาชิกครอบครัวคนหนึ่งของคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์นี้กับบัญชีของตนเอง

• นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่สำหรับคุณ เนื่องจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถนําหมายเลขโทรศัพท์มาใช้ใหม่หลังจาก 30 วัน เป็นไปได้ว่าเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์รายนั้นได้เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของตนเองแล้ว

เนื่องจากหมายเลขนี้เพิ่งถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชีอื่นตัวเลือกเดียวของคุณคือการใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่น

ตัวเลือกของคุณ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่นได้โดยเลือก เปลี่ยนหมายเลข

ใช้ตัวเลือก เปลี่ยนแปลง ถ้าคุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อื่นเพื่อใช้กับแอปนี้ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของแอปได้

ถ้าคุณเลือก เปลี่ยนหมายเลข คุณจะถูกนํากลับไปยังหน้าจอรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่นเพื่อใช้กับแอปนี้