ดูประวัติการสั่งซื้อของคุณจาก Microsoft Store

ดาวน์โหลดหรือพิมพ์รายละเอียดคําสั่งซื้อของบัญชี Microsoft

1. ลงชื่อเข้าใช้หน้าประวัติการสั่งซื้อของคุณที่ account.microsoft.com/billing

   เคล็ดลับ: หากคุณมีบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้องสำหรับการซื้อเหล่านั้น

2. เลือก การชําระเงิน & การเรียกเก็บเงิน > ประวัติการสั่งซื้อ จากนั้นภายใต้ ปรับปรุง ให้เลือกคําสั่งซื้อและช่วงวันที่ที่คุณต้องการ

3. ค้นหาค่าธรรมเนียมที่มีสถานะเป็น เสร็จสมบูรณ์ หรือ แลกแล้ว ค่าธรรมเนียมที่มีสถานะเป็น กำลังดำเนินการ ยังไม่แสดงในตัวเลือกการชำระเงินของคุณ

4. เมื่อต้องการพิมพ์ใบแจ้งหนี้ ให้เลือก รายละเอียดการสั่งซื้อ จากลำดับที่คุณต้องการ จากนั้นเลือก พิมพ์ คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันการพิมพ์ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อพิมพ์หน้าเว็บ ใน Microsoft Edge ให้คลิกขวาที่ใดก็ได้ในหน้า (หรือเลือกค้างไว้ ถ้าคุณกำลังใช้อุปกรณ์หน้าจอสัมผัส) แล้วเลือก พิมพ์

ค้นหาใบแจ้งยอดคงเหลือในบัญชี Microsoft

หลังจากที่เราโพสต์ค่าธรรมเนียมไปยังตัวเลือกการชําระเงินของคุณ คุณจะเห็นจํานวนเงินและคําอธิบายในใบแจ้งยอดจากตัวเลือกการชําระเงินนั้น ซึ่งอาจเป็นใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ใบแจ้งยอดจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ หรือตัวเลือกการชำระเงินอื่น ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ

ดูเพิ่มเติม

สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจาก Microsoft

ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ

ส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อจาก Microsoft เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงิน

ตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox ของคุณ

การค้นหาใบสั่งซื้อของผู้เยี่ยมชม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

วิธีตรวจสอบค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินจาก Microsoft

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

สำหรับการสนับสนุนก่อนการขาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการขาย

​​​​​​​

ดาวน์โหลดหรือพิมพ์รายละเอียดใบสั่งบัญชีที่ทํางาน

ตรวจสอบคําสั่งซื้อของคุณ ติดตามการส่งคืนสินค้า และดูสถานะการคืนเงิน ทั้งหมดนี้ได้จากที่เดียว

ดูคําสั่งซื้อของบัญชีที่ทํางานใน Microsoft Store

1. ไปที่ microsoft.comและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานของคุณ

2. เลือก ไอคอนบัญชีที่ทํางานของคุณ
   

3. เลือก ประวัติการสั่งซื้อ และค้นหาการซื้อของคุณในรายการคําสั่งซื้อ
   
   

ดูรายละเอียดใบสั่งบัญชีที่ทํางานใน ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 

สําหรับการจัดการคําสั่งซื้อโดยละเอียด รวมถึงการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้: 

1. เปิดประวัติการสั่งซื้อของคุณและเลือกคําสั่งซื้อเพื่อขยายรายละเอียด

2. เลือก จัดการการซื้อนี้ เพื่อเปิดใบสั่งในศูนย์การจัดการ Microsoft 365

3. ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 คุณสามารถ:

   • ดูสถานะใบสั่งโดยละเอียด 

   • เข้าถึงใบแจ้งหนี้และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน 

   • จัดการโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินของคุณ 

   • ดูประวัติการชําระเงิน 

ตรวจสอบสถานะของใบสั่งส่งคืนหรือการคืนเงินสําหรับบัญชีที่ทํางาน

หากคุณได้เริ่มต้นการส่งคืน คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้: 

• การอัปเดตอีเมล: Microsoft ส่งการแจ้งเตือนในแต่ละขั้นตอน - ตรวจสอบอีเมลที่ทํางานของคุณ (รวมถึงสแปม/ขยะ)

• ประวัติการสั่งซื้อ: สถานะการส่งคืนของคุณจะปรากฏควบคู่ไปกับคําสั่งซื้อเดิม

ระยะเวลาการคืนเงิน

เมื่อ Microsoft ได้รับการส่งคืนและเสร็จสิ้นการตรวจสอบการคืนเงินของคุณจะดําเนินการตามวิธีการชําระเงินเดิม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลตามความคืบหน้าในการส่งคืน

การแก้ไขปัญหาใบสั่งบัญชีที่ทํางาน

ฉันไม่เห็นคําสั่งซื้อของฉัน 

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานของคุณ ไม่ใช่บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

• อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การซื้อล่าสุดปรากฏขึ้น 

การส่งคืนของฉันส่งไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่ไม่มีการอัปเดต 

• อนุญาตให้มีเวลาหลังจากการรับสําหรับการประมวลผล

• ตรวจสอบการติดตามของผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันการจัดส่ง

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากไม่มีการอัปเดต

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

การส่งคืนและเปลี่ยนสินค้า

ตัวเลือกการจัดส่งและเวลาในการจัดส่ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนฝ่ายขายของ Microsoft ที่ 1-800-642-7676 (วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 6:00 น. – 18:00 น. PT)