ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉันหยุดทํางาน

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง

หากชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณหยุดทํางาน คุณอาจต้องกู้คืนบัญชีของคุณ:

1. เลือก กู้คืนบัญชีของคุณ ด้านล่าง และพิมพ์อีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อ Skype ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้
   กู้คืนบัญชีของคุณ

   เคล็ดลับ: 

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้โดยใช้โดเมนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง Microsoft เสนอโดเมนประเทศที่แตกต่างกันสําหรับบัญชี Hotmail, Outlook และ Live เช่น .com และ .co.uk

   • ตรวจสอบว่าคุณได้พิมพ์ชื่ออีเมลอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ราเชลหรือราเชล

   • หากระบบไม่รู้จักอีเมลของคุณ และคุณมีนามแฝงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นในบัญชี ให้ใช้นามแฝงนั้นแทน

2. เราจะถามว่าคุณต้องการรับรหัสความปลอดภัยของคุณจากที่ใด เลือก ถัดไป

3. พิมพ์ข้อมูลที่ร้องขอและเลือก ส่งรหัส

4. พิมพ์รหัสความปลอดภัยลงใน ตรวจสอบข้อมูลประจำตัว จากนั้นเลือก ถัดไป

5. พิมพ์ รหัสผ่านใหม่ ของคุณ จากนั้นยืนยันด้วยการพิมพ์รหัสอีกครั้งลงในช่อง ใส่รหัสผ่านอีกครั้ง